摘要：员工关系管理是企业管理工作中的重要内容之一，其管理工作的质量影响着员工的工作积极性与主动性。本文首先阐述了建筑设计企业人力资源员工关系管理工作中存在的问题，并结合问题分析了员工关系管理的具体方法及途径，为提升建筑设计企业员工关系管理工作的有效性提供参考。
关键词：建筑设计企业;人力资源;员工关系管理
员工关系的状态影响着企业生产经营活动的各项效益，并且员工关系管理工作包含员工劳动争议、利益诉求、公平待遇等众多问题。高质量的员工关系管理工作能够为员工创造公平、舒适、良性竞争的工作氛围，激发员工的工作积极性及认真的态度，为建筑设计企业的可持续发展提供内部动力。一、建筑设计企业人力资源员工关系管理工作存在的问题
（一）员工关系管理制度有待完善
部分建筑设计企业的员工关系管理制度中未对员工提出的不公平待遇、劳务纠纷等问题制定出具体的解决方案，使得企业的员工管理工作流于形式。甚至部分企业一味的照搬其他企业的员工关系管理制度，无法有效解决本企业的员工关系管理问题，导致员工关系持续恶化。
（二）员工关系管理工作被忽视
一些建筑设计企业仅将追求经济效益最大化作为企业管理的唯一任务，没有意识到员工关系管理工作对企业发展的重要性，导致在企业中没有成立专门的员工关系管理部门，即便存在该部门也没有为其配备专业的工作人员，大多数是由各个管理部门的领导兼任的，无法提高员工关系管理工作的规范性及系统性[1]。
（三）忽视企业文化建设工作
个别企业认为文化建设便是空喊口号、统一着装等外在形式，没有将企业核心理念及精神融入企业各项管理活动中。
（四）员工关系管理方式有待创新
部分建筑设计企业的员工关系管理方式过于单一，未结合时代发展的新理念、新思想、新技术，导致员工关系管理工作的有效性及时效性较差。
二、建筑设计企业人力资源员工关系管理的具体方法及途径
（一）健全员工关系管理制度
完善的制度是开展员工关系管理工作的基础保障，因此建筑设计企业需要结合企业发展的特点及员工关系的实际狀况健全员工关系管理制度。在制度中按照季度、半年度以及年度的周期调查员工满意度，通过此种活动体现企业对员工的重视程度，并让企业的领导及管理层更加深入的了解员工对领导工作的意见与建议。此外还能从调查结果中分析出当前企业发展存在的主要问题，以及员工在工作及员工关系方面面临的实际困难，进而采取具有针对性措施加以及时解决，有效增强员工对企业及员工关系的满意度，提升员工的工作积极性，为建筑设计企业的发展奠定基础。
（二）创建专门的员工关系管理部门
建筑设计企业要认识到员工关系管理对企业发展的重要性，因此要在企业管理部门中创建员工关系管理部门，并为其配备专业专职的工作人员，保障员工关系管理工作得以常态化、长效化的落实，为营造良好、和谐的工作环境提供保障。该部门要负责处理员工在工作中的关系问题。可以在企业内部设置意见反馈箱，并定期组织员工大会或活动，加强员工之间的沟通与交流。例如，组织企业运动会、建筑设计合作大赛等，通过丰富的活动增加员工之间的情感联系，避免负面情绪的累积影响工作效率。
（三）重视企业文化建设
企业文化代表着企业长期经营所累积的文化精神及核心理念，重视企业文化建设能提高员工对企业的认同感，进而坚持企业所宣传的积极价值观念指导工作并处理员工关系。因此，企业要将企业文化建设工作与员工关系管理工作有机的结合起来，将员工的个人目标与企业发展目标相连接，让员工意识到自己是企业发展的重要一员，是企业文化理念的践行者与传承者，在潜移默化中强化集体利益观念，从而应用正面积极的态度处理员工关系，促进企业的健康、良性发展[2]。例如，在多元价值观理念并存的新时代，需要加强员工价值观念的建设，以提升员工与企业的忠实度，并且为了更好的满足员工对多层级文化的需求，企业要丰富文化建设内容，通过建立企业微信群或组织企业团建活动等方式，让员工意识到企业如同大家庭，需要各位家庭成员共同的努力来实现发展目标。
（四）建立员工关系管理的信息平台
为了使员工关系管理工作适应现代建筑设计企业的发展要求，需要引进先进的管理理念及信息技术提升员工关系管理工作的效率。在信息时代的背景下，人们更习惯利用新媒体获取信息，利用各种移动终端进行交流，因此企业的员工关系管理工作也要建立员工关系管理的信息渠道，例如应用微信、微博、企业官方网站等互联网渠道来全面、深入、及时的了解员工关系现状。领导及管理层可以通过在线留言及对话的方式对员工关系进行指导，及时解决员工之间的矛盾，促进员工关系的和谐发展。
三、总结
综上所述，建筑设计企业为了做好员工关系管理工作，需要结合企业发展目标及员工实际情况健全员工关系管理制度，进而更好的满足员工对关系管理工作的个性化需求。同时重视企业文化建设，重点宣传企业精神及核心理念，进而增强员工对企业的认同感及归属感。还要应用信息管理系统创新员工关系管理方式，促进建筑设计企业的长久稳定发展。
参考文献：
[1]喻利平.员工关系管理重要性探讨——以国有建筑施工企业为例[J]人力资源管理，2017（4）：123-124
[2]王小华.浅析员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].科技经济导刊，2018，26（24）：226
作者简介：荆书琳（1979.4-），女，北京人，本科，经济师，人力资源管理方向。