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飞鹤循序渐进的信息化战略布局

时间:2022-05-24 19:05:06 浏览次数:

飞鹤乳业在2015年顺利通过国家两化融合管理体系评定并贯标成功,成为全国首批试点单位之一,这也将成为乳品和快消品企业实施、推进两化融合的成功典范。另外,在工业和信息化部2015年度的两化融合成果总结工作中,飞鹤乳业在两化融合突出贡献评选活动中又一举获得了“2015年两化融合最佳实践单位”荣誉,同时全产业链可追溯项目成为行业优秀实践案例。

多年来,飞鹤乳业不断加强信息化建设、互联网应用及开展创新营销模式。飞鹤乳业在不断提高产品制造过程中的互联网化水平和自动化程度的同时,也在食品安全追溯及互联网应用方面积累了丰富的经验。同时通过大力推进互联网与工业化的深度融合,实现了全自动化生产,通过数据仓库,主数据等平台建设实现了数据与系统集成;更通过营销供应链等管理系统保障仓储物流及渠道管理。另外公司也进一步完善了乳品用户在线服务平台即飞鹤乳业新官网建设,用户可在线进行产品真伪查询与全产业链追溯;同时,飞鹤乳业在微信平台开通了电子商城,使消费者可以享受线上下单,线下急速送达的便捷服务。

2015年年初,飞鹤乳业再次在消费者延展服务和互动上加大力度,启动了云眼项目,未来通过云摄像头消费者可实时观看可视化农场、牧场及工作现场,清晰目睹飞鹤乳业的全产业链乳粉加工生产过程、2小时生态圈、湿法工艺等特色生产模式,让整个专业生产流程可视化、透明化。

随着大数据智能分析平台的搭建,CRM客户关系管理系统的深入应用,围绕消费者行为和信息将建立大数据分析模型,精准定位消费者需求,更好地为决策分析和相关业务服务;同时在互联网发展趋势下,结合年轻消费群体的消费特点和需求,飞鹤乳业接下来将重点实施与消费者之间的社交媒体互动模式,包括继续完善微信平台应用,继续打造电子商务平台等;针对线下营销,将探索AR技术、二维码互动活动、社区交流、专家营养服务等创新的现场体验模式,充分结合线上、线下渠道,开展全渠道、全方位营销与服务,从而实现飞鹤乳业的创新营销模式发展。也就是说,在未来发展规划上,飞鹤乳业积极探索消费者服务、社会化营销、O2O等新型模式。

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