摘 要：油田处在开发上产的攻坚阶段，作为石油工人的生活保障服务“大本营”---社区要让党员领导干部肩负起守土有责、守土尽责、守土担责的重任，创新树立为民务实清廉的群众公信形象，给基层党委党员领导干部管理提出了新课题。
关键词：动期管理；一线写实；问政问责
开展“潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动不仅仅是石油板块的事，作为油田上产增效的社区“大本营”更要积极做实做细，基层党委在主题活动中担当着重要角色，要围绕让石油职工安居乐业这个中心，确定新思路，采取硬措施，提升新形象。
一、扎实开展教育实践活动，实行党员领导干部“动期制”
一是以党的群众路线教育实践活动为总抓手，敢于叫响“向我看齐”。 基层党委要以党的群众路线教育实践活动为主线，牢牢把握住作风建设这个第一要务，紧紧抓住密切联系群众这个核心，敢于拿起批评和自我批评这个武器，把活动聚焦到集中解决四风问题上，做到不敲锣边鼓，切中要害，痛切四风顽瘤，对照查出的问题，深刻剖析发生的原因，从制度上堵塞漏洞，让制度管人、按制度办事，坚决杜绝踏践制度这条红线。加强党员领导干部的思想教育，切实转变党员领导干部作风，提高改正质量，让党员领导干部守土有责，敢在群众面前亮出“职责”；守土尽责，敢于叫响“向我看齐”；守土担责，敢于双肩“挑责任”。既要注重外正其容，更要内正其心，做到“内外兼修”，做到言必信，行必果，重塑党员领导干部为民务实清廉的群众公信形象。
二是推行“四维度”优选模式，改革用人理念。2013年6月28日，习近平总书记在全国组织工作会议强调，各级党委要坚持党管干部原则，坚持正确的用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善用、人尽其才，把好干部及时发现出来、合理使用起来。同时又指出，要着眼于党的事业发展需要选人用人，公道对待干部，公平评价干部，公正使用干部，让好干部真正受尊重、受重用，让那些阿谀奉迎、弄虚作假、不干实事、会跑会要的干部真正没市场、受惩戒。习近平总书记给基层党委选人用人提出了更加严格的要求。针对职工比较关心的用人焦点问题，结合社区实际，要围绕为民服务提质量这个核心，采取岗、职、标、调“四维度”考察干部人选在德能勤绩廉等综合情况，把那些一贯脚踏实地、作风正道、实绩突出、群众信任、职工满意、有潜力的干部通过公平、公正、公开的竞争运行机制选拔到站、队、机关领导干部岗位上来，转变基层领导干部的用人方式，推行“岗、职、标、调”动态管理模式，以“完整型目标责任管理”任期考核为唯一标准，不搞“终身制”，实行“动期制”，形成基层党员领导干部能者上、平着让、庸者下的格局，大力释放基层党员领导干部的正能量。
二、推行三包，沉埋一线，增加亲和力
最近，笔者读了一本书《时间都去哪儿了》，感受颇深。作为一名党员领导干部要视“时间为服务”，把一天有限的时间都用到下基层摸实情、求真经、务实效、亲民情上，与小区居民坐在一条板凳上虚心征求服务对象的需求，与一线的职工在户里楼头、儿童教室、医病科室探讨提升服务质量管理方法，充分发挥职工群众、广大居民的智慧，一心一意抓服务，千方百计抓经济。
要树立抓党员领导干部的行动就是抓社区服务、抓社区发展，抓党员领导干部工作作风就是提升生产力、创建和谐“客户关系”的理念。社区工作点多面广战线长，任务繁重，复杂繁琐，党员领导干部下基层一次容易，但是要做到“冰冻三尺”就是不简单，需要非一日之寒之功力，需要党员领导干部 “365” 高度的责任心、事业心、敬业心和暖民心。深入开展党员领导干部承包小区、承包班组、承包居民三包活动，在科学化管理上出实招。创新复杂环境下的服务工作的新举措。要坚持领导干部承包制度，主要领导和分管领导分别承包物业站、幼儿园、卫生院（所），明确对承包单位的整体工作负总责责任，加强全过程督查，走出办公室，推行“一线工作法”，即情况在一线掌握，问题在一线发现，措施在一线制定，作用在一线发挥，成绩在一线凸显，经验在一线锤炼，亲民在一线拉近，形象在一线树立，满意在一线考答，建立党员领导干部 “一线写实日志”，公司党委、纪委等部门要加强党员领导干部写实制度、三包“VS”体系建设，进行现场与日志的GPRS影像与网络晾晒，严格审查落实和考量，着力强化党员领导干部的务实为民清廉的执行落地。
党员领导干部要从战略视角出发，和物业职工一起积极探讨新形势下的物业“CRM”，根据居民不同的需求，细分居民服务市场，培养居民满意行为，强化计算机信息技术在“CRM”实践中的重要作用，实现经营收入、服务质量、居民满意的最大化。
三、构建双向考核机制，用党员领导干部的辛苦指数换来居民的幸福指数
李克强作的政府工作报告中，改革的字眼提到70多次，说明了新一届中央领导集体对下一步深度改革的强大决心。改革的关键在于顶层设计，成败在于顶层党员领导干部的模范带头作用的发挥。为适应油田改革发展的新形势，社区要敢于做第一个吃螃蟹的人，要构建党员领导干部政绩考核目标新体系，着力从德能勤绩廉等方面进行精细考核，扩大考核覆盖面，深潜转作风、树形象、群众最关心的焦点考核禁区，加大日常考核频率，与职工的“千分制”绩效考核相结合，与党员领导干部“三包”工作结合起来，要把考核的权重放在党员领导干部跟班劳动、绿化养护、房屋维修、治安管理、卫生保洁、费用收缴、疑难问题解决、和谐居民关系创建、基层队达标创优、清正廉洁、家委会党员服务社工作和440维修、居民看病、居家养老、居民家属与退休职工老年大学等内容上。党员领导干部的绩效考核结果要与职工实行“五同”：同时设计、同时考核、同时兑现、同时公开、同会分析，自觉接受职工和广大居民的监督，不仅让党员领导干部“问政”，更要对他们“问责”，以“责”促“政”，让为民务实清廉的优良作风固化党员领导干部的日常行为习惯，让干群同干、同心、同力、同向，推动小区的环境面貌、社会治安、垃圾管理、楼道保洁、居民满意率等服务质量得到持续提升，用党员领导干部的辛苦指数换来居民的幸福指数。
参考文献：
[1]亚默·R·列提宁.积极的客户关系管理[M].上海：同济大学出版社，2009