摘要开放教育的总目标是为社会培养应用型、复合型人才,这就要求班级管理者在制定班级目标时,不但要考虑到学员的学业成长,更要关注学员的精神成长。由于电大开放教育师生时空分离,教师对学生缺乏面对面的交流和监控,作者认为通过社会性软件QQ能有效地实施开放教育班级目标管理。文章从通过QQ促进学员学业成长和通过QQ促进学员精神成长这两方面进行了解析探索。
中图分类号:G64文献标识码:A
开放教育的总目标是为社会培养应用型、复合型人才,班级管理者要根据总目标制定切实可行的具体目标,分级分层完成。由于开放教育是属于成人教育,学生基本上有稳定的工作,他们的目的很明确,提升学历以增加工资,也就是学员唯“利”倾向明显。这就要求班级管理者在制定班级目标时,不但要考虑到学员的学业成长,更要关注学员的精神成长。学员的学业成长是指学员在校期间能按时修完所规定的课程,完成一篇毕业论文,掌握基本的现代信息技术,取得相应的学分,以确保按时拿到毕业证书。学员的精神成长是指学员在学习过程中互相帮助,享受大家庭的温暖,感受班集体的凝聚力;培养奋力进取,学习新技术,掌握新技能的积极性;并产生终身学习的心理动机。
由于电大开放教育师生时空分离,教师对学生缺乏面对面的交流和监控,这就要求教育管理者利用社会性软件构建网络环境完成高绩效的学习。近年来,社会性软件逐步应用于教育、教学领域,为学习提供了极大程度的支持。目前应用普及的社会性软件有E-mail、Blog、Wiki和QQ等,笔者认为通过社会性软件QQ能有效地实施开放教育班级目标管理。下文就QQ在开放教育班级目标达成管理中的应用进行解析探索。
1 通过QQ促进学员学业成长
QQ构建了面对面的交流或在线交流,使学员间共享彼此的经验和知识,达到知识社会化,学习生活化;借助社会性软件QQ建立班级QQ群,则能在更广范围内实现知识的共享与交流。
1.1 QQ改变了知识的传播方式
目前学员更关注知识的动态方面,例如知识的共享、创造、学习、运用与沟通。QQ既可用之于个人知识管理,思想表达和意义的构建,又重视了资源共享,探究过程和人际交互。QQ的应用模式已经开始从传统的人机对话逐渐转变为网络中的人与人之间的对话,加强了人与人之间的交流性和互动性,展示出惊人的亲和力,因此即时通讯软件QQ使得师生或生生能进行同步交流、即时反馈。通过建立QQ群,班级管理者既可传送文字信息,也可传送语音、视频信息,帮助学员在网络学习环境下开展协作学习。在学期初期,班级成员每人申请一个QQ,集体加入预先申请到的班级QQ群里。班级管理者可以先在群中发布公告,将相关的文件,要求上传到QQ群共享处,如:每个学期的课程注册表,面授辅导课安排表,形成性作业电子稿,课程辅导资料,教学辅导课件以及期末考试成绩。学员可以根据需要下载相应的文档,节约了时间,提高了效率。如有疑问,师生,生生在线交流,切实有效地解决问题,而且不需要经济支出。通过交流,教师了解到了学生的学习情况,有共性的重点、难点可在面授时作为辅导内容,做到教学有的放矢。
1.2 QQ促进知识转化
通过QQ,构建面对面的交流或在线交流,共享彼此的经验和知识,这是在学员间分享隐性知识,是知识社会化的过程。学员在QQ空间进行日志的创作和发表,管理员在群公告处发布通知,就是隐性知识到显性知识的转化过程。学员QQ日志发表后,QQ好友,群成员间相互阅读评论和连接的过程就是知识深化的过程,这是将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化,个人的显性知识就上升为系统化的显性知识。知识通过QQ群共享在群成员之间传播,学员们接受了这些新知识,并将它纳入自己隐性的知识体系中,加以灵活运用,就创造出新的隐性知识,这其实也是显性知识隐性化的过程。
2 通过QQ促进学员精神成长
2.1 QQ空间成为学员电子档案袋
以计算机网络和多种信息网络作为主要传播载体的开放教育,学员在远程学习的过程中不再是孤单的学习个体。学员除了拥有一个实在的班集体外,还拥有一个庞大地虚拟集体即网络学习共同体。班级管理者可以利用网络了解每个学员的专业成长,其中将QQ空间作为学员专业成长电子档案袋是最方便快捷的途径。在新生入学的第一个学期,学员各自拟一份发展计划书放于QQ日志中,班级管理者和任课老师可以对学员的发展计划书进行可行性论证。然后引导学员在与开放教育总目标保持一致的前提下,根据自身的实际需求,为自己设计自我管理目标,确定学习任务、选择课程内容和学习方式、自主安排学习进度等,并将这些栏目设置在自己QQ空间的日志分栏内。班级管理者只要浏览一下学员的QQ空间便能具体直观的掌握学员的进步和所取得的成绩。
QQ电子档案袋内容丰富,学员既可以以文本形式呈现自己的个人履历、学习过程记录、学习得失记录、读书笔记、论文写作等等。也可以将自己的作品以图片的形式上传到相册中,如:喜欢摄影的同学可以上传自己的摄影作品;善长美术的同学可以将自己的美术作品扫描到相册中;热爱书法的学员也可以将自己的书法作品收藏在QQ相册中。如有获奖证书,还可以将证书保存到相册中进行分类,展示作品的过程就是展示自己的特长和优势的过程,这个过程既能使作品展示者获得精神的满足,又能引领同学在欣赏作品的同时丰富自己的精神内存。学员可以将自己喜欢的音乐收藏到QQ音乐盒中,有音乐专长的同学也可以将自己的歌声录制下来收藏到QQ空间音乐盒中,随时随地聆听。各学员还可以根据自己的喜好来装扮QQ档案袋,使QQ空间呈现自己的个性。学员QQ档案袋的开发是一个动态的、不断完善的过程,它将伴随个体成长的终身。学员之间可以通过他评、互评和自评等多种方式对学员QQ档案袋进行评价。班级管理者及任课老师既可以通过对学员QQ档案袋的关注来了解学员想做什么,又做了些什么,及时掌握学员学习的需求和学习状况,有针对性地对学员的学习提供优质的服务支持,还可以借此了解学员的兴趣爱好,并加以合理的引导。
此外,利用QQ空间制作档案袋,学员可以自己随意将公开的和私密的内容进行区别,这样既尊重了学员的隐私权,也方便了教师的管理。
2.2 QQ改变了学员交往模式,促进了班集体的形成
从学员之间发生联系的需要出发,通过QQ构建班级群,使得学员之间从“人——机”交流到达了“人——人”交流,是一个群体逐渐形成和信任逐渐发展的过程,也是个体主动参与到群体中,QQ比较关注直接的同学关系的建立,学员之间进行资源的分享,在建立同学关系的过程中完成或解决了具体的实际应用问题。QQ群空间设有群论坛,群相册,群活动。学员遇到学习上的问题,可以在群空间的论坛中提出问题,然后在学员间进行讨论,也可邀请老师参与,可采用在线文字交流,也可通过语音群聊或视频交流,让问题在讨论中得到解决,提高效率。班级组织活动前,可以先在群公告处发个通知,再在群空间的群活动栏布置具体任务,写明活动的内容,时间,地点,具体安排,甚至人员的调配,让班里每个成员都心中有数,提前安排好自己的学习,工作和生活。集体活动过程中拍摄的相片可以直接上传到群相册中,学员可以在第一时间欣赏到自己或同学的倩影,郊外美丽的风景,回味活动的意义。活动后的心得,体验,建议,不足之处可以发表在群论坛,以便班级管理者更好的组织安排下一次活动。
开放教育同一个班学员虽然很少有机会坐在教室里面对面交流,然而通过QQ,无论在学习和工作上,还是在生活和活动中都能感受到集体的温暖,班级像是一个家,同学就如兄弟姐妹,大家同甘共苦,共同进步。通过QQ学员进行交互、合作、沟通,培养了团队精神。QQ在设计思想上人本化,它改善了人际交流,打破虚拟世界与现实世界的隔膜,使学员共享因技术而带来的自由的交流,创造了一种新的交往形式,丰富了学员的精神生活,这也是QQ流行的另一原因。
3 QQ在开放教育班级目标管理运用中的不足
QQ应用于教育和学习领域,使得网络空间主体参与、交往合作、个性发展、体验成功的学习方式得以实现。即时通讯可传送文字信息,也可传送语音、视频信息,但要求通讯双方必须同时在线,灵活性显得不够。在信息技术高度发展的同时,网络黑客剽窃的水平也日益增高,一旦QQ号码被窃,保存在QQ空间的档案将全部遗失,这就要求QQ使用者做好加密工作,确保自己QQ的安全使用。新类型的社会性软件还在不断涌现,其类型也随着实践的发展而不断扩充。随着网络不断发展、技术持续进步,这些问题必将得到合理解决。
通过QQ,课任教师可以采用特定的教学手段,包括教学建议、学习评估、疑难解答、在线交流等,实现师生平等的交流;通过QQ,延伸了学员的学习空间,丰富了电大学习资源;通过QQ,实现了师生知识共享、激发了知识创新;通过QQ,培养了学习者的信息处理能力和协作能力;通过QQ,促进了教育社会化、学习生活化;通过QQ,实现了班级目标管理最优化。在某种意义上说,QQ真正成了电大班级管理者的大帮手。
本文系浙江电大三门学院承担的浙江省现代远程教育学会规划课题“目标达成的管理策略在基层电大开放教育中的应用研究”成果之一,项目编号:DES-08G18
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