西安英俊年华国际社区项目
塑钢门窗分项工程
施
工
方
案
建设方：
西安航天基地智昊房地产开发有限责任公司
施工方：
陕西泰生建筑装饰工程有限公司
编
制：
陕西泰生建筑装饰工程有限公司
审批：
审核：
编制：
二零一五年十一月十日
一、编制依据
、招标文件。
、设计单位的门窗立面分布图、门窗明细表。． 、建筑平面图及施工方提供的安装技术交底、变更。
、现场施工环境、洞口情况。
、国家规定的有关塑钢门窗加工、安装、验收规范。
二、编制说明：
、编制目的
为规范本工程从工程设计、材料采购及控制、门窗产品的加工制作、现场施工至竣工验收等全部生产活动，运用先进的生产加工工艺和设备生产出符合本工程质量要求的优质产品，以科学的施工方法指导施工，以及运用成熟的施工管理经验管理本工程的全部工程事物，从而保证工程质量等级。
、编制内容
本施工组织设计是针对本工程的施工特点，依据国家规范、规程编制而成。围绕本工程的工程特点、技术难点、施工条件等相关技术资料，从工程前期整体考察、研究与分析，前期的准备工作（包括设计计划的制定、设计思路方案的确立、施工图设计、材料的采购计划及进货进度控制、生产进度计划的拟制、出货计划安排及产品运输计划的编制等），材料的采购，产品的加工制作，施工前的准备工作，施工工艺及工程质量保证措施及售后服务等方面进行了较为系统的编写。
三、 招标工程概况及现场概况
（）、工程名称：英郡年华国际社区(限价商品房 商品房)项目
（）、工程地点：陕西省西安市长安区神州六路
（）、建筑类别：一类高层
（）、承建范围：塑钢门窗制作、安装工程
（）、工程质量标准：确保“合格”，争创“优良”
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四、项目管理组织结构
合同签订之后，我公司将组织成立由公司总经理、副总经理、项目经理、计调中心组成的生产安装领导指挥小组，实施该项目全过程管理职能，对工程的施工前期准备到竣工验收进行全方位的管理。以质量、工期、安全为中心，以施工阶段为重点，以工厂加工为龙头以全过程的质量监督为保障，积极配合建设方、总包方各项工作，协调好外部及内部系统的工作，以高度的责任心去完成工程的各项工作。
项目经理
门窗安装技术负责项目副经理材料运输材料员
测量放线组 质量员
安全员 专业焊接组
施工员 电工组
注胶组 计划管理
项目经理：主要负责现场施工与工厂生产方面协调。与甲方、土建协调，施工准备； 与计调中心协调工厂生产进度方面等。
协调现场各部门的进度，负责本工程的安装质量，施工进度。
审定安装方案，并将现场情况每周以书面形式反应给副总经理。
项目副经理：
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协调和解决项目部内的有关工程实施中出现的问题，以保证现场施工及项目工期在预定的目标内得以实现。
对工程项目施工进行有效控制，贯彻执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量，实现安全、文明生产。
参与协调编制工程项目施工组织设计，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。
科学协调和管理进入项目工地的人、财、物等资源，做好人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的问题。
协助项目经理对整个项目的进度、预算进行控制。
技术负责人：
对上岗人员的技术培训。
现场技术文件、安装图纸，安装标准的贯彻执行。
现场安装时遇到的技术问题的协调解决。
材料员：
对进入现场材料的清点、保管、发放。
负责现场材料的安全措施。
提出各种材料的补缺情况。
安全员：
了解当地政府或具体工程的有关规章制度并贯彻执行。
制定并监督执行安全制度及安全操作规程。
对上岗人员进行安全培训、考核，不合格不许上岗。
对现场环境、安全状况及时掌握、落实必要的安全保护器具。
质量员：
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根据工程的技术文件、图纸和行业标准，企业标准进行现场产品检验。
对上岗人员进行质量标准培训及考核。
对进场的半成品、材料进行检查，不合格不准进场。
对成品、半成品的保护措施的检查。
在安装过程中，对检验不合格的安装部分有权做出返工的决定。
施工员：
理解掌握现场技术文件、安装图纸，安装标准。
组织工人进行门窗现场安装。
计划管理：
编制项目施工组织计划，包括总体施工进度、资金控制计划、材料进场、机械设备进场、人员进场计划等，确定管理总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制，确保项目建设成功。
五、施工配合：
门窗安装质量，与各参建方的配合是密不可分的，配合主要从以不几方面：
⑴、洞口预留。在完成图纸与技术变更交底后，对所有需施工的门窗洞口尺寸进行复核检查。
⑵、甲乙双方应就洞口尺寸和加工的成品尺寸达成共识，并共同签署洞口和加工尺寸确认单，做到责任明确。
⑶、为防止门窗框附近渗漏水，在土建洞口收口过程中，严禁将下窗框排水孔堵塞，洞口上部必须做鹰嘴，下部必须做泛水处理，且内窗台必须高于外窗台。
⑷、凡是外保温与窗框呈°夹角门窗，我方一律预留左右的框墙间隙，以 4 / 16
便做保温时填充塞实。
⑸、安装过程式中的成品保护，在施工过程中我主愿于各方密切结合好，做好建筑成品及其他环节的成品保护工作。门窗在安装过程中不得污染，已装好窗框、扇的洞口，严禁在门窗框扇上安装脚手脚，踩
踏和悬挂重物，脚手不得顶压在门窗框上。外架拆除时，架管一定要轻拿轻放，以免将窗框损坏或砸裂。
⑹、在外保温和涂料施工中，要特别注意窗框的防护，严禁损坏和污染窗框。严禁照明电器悬挂和依靠门窗上，以免烧伤或烫伤成品。
六、施工进度计划及说明：
（）、总体施工进度。
编制说明：本工程施工以楼号为施工分隔段，平行作业，根据现场实际情况，总体分为两个阶段，第一阶段、楼门窗工程，第二阶段、、楼门窗工程，每个阶段划分为个施工节点。根据施工顺序，门窗加工厂提前进料，提前生产，分批次供货。
第一阶段第一节点：、楼塑钢窗框安装工程（预计 天）
.测量放线（天）
.窗框制作（天）
.窗框安装（天）（同时进行窗框制作）
.清理、调整、检修（天）
第一阶段第二节点：、楼塑钢窗扇、玻璃安装工程（预计天）
.窗扇、玻璃加工制作（天）
.玻璃、窗扇安装（天）（同时进行玻璃、窗扇、纱扇制作）
.清理、调整、检修（天）
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第一阶段第三节点：、楼塑钢窗纱扇安装工程（预计 天）
.纱扇制作（天）
.纱扇安装（天）
.清理、调整、检修（天）
第二阶段第一节点：、、楼塑钢窗框安装工程（预计 天）
.测量放线（天）
.窗框制作（天）
.窗框安装（天）（同时进行窗框制作）
.清理、调整、检修（天）
第二阶段第二节点：、、楼塑钢窗扇、玻璃安装工程（预计 天）
.窗扇、玻璃加工制作（天）
.玻璃、窗扇安装（天）（同时进行玻璃、窗扇、纱扇制作）
.清理、调整、检修（天）
第二阶段第三节点：、、楼塑钢窗纱扇安装工程（预计 天）
.纱扇制作（天）
.纱扇安装（天）
.清理、调整、检修（天）
（）、保证工期顺利实施措施。
落实施进度计划工。有以下几个因素：、提高工厂门窗制作加工速度，、合理安排现场安装工期，、本单位的组织管理和协调，、总包单位和外墙装饰施工单位的配合。
一、落实施工现场安装工期。
首先我们将选派现场施工管理经验非常丰富的一级项目经理，来负责该项 6 / 16
目的施工，并设一名副项目经理进行协助，使该工程有一个素质优秀
的领导班子。
安装人员的素质、技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素。我公司的安装人员都是经过专业技术培训的技术工人，公司承做的大量工程锻炼培养了一批技术水准高、操作技能强的施工队伍，积累了丰富的施工经验。对本工程，公司挑选最优秀的人员并配备先进的安装工艺装备。
进现场前的培训：由有关领导讲解本工程的重要性，使安装人员对此有足够的认识；由技术人员讲解相关的标准规范和安全准则；所有技术向施工人员交底。
安排约人的施工人员进入现场施工, 施工人员应具有丰富的类似工程的施工经验，能严格按相关安全质量要求完成高空施工作业。根据进度和甲方对工期的规定，我单位在调动门窗安装人员到现场，也可调动其他工地施工人员支援。施工现场人员必须要按进度计划完成当日工作，如果计划有变或其它因素影响进度，可以增加施工人员或二班、三班作业。
二、确保工期管理措施
（）、组建“英俊年华国际社区项目经理部”，实行项目法施工，派出施工过多个大型建筑的管理人员进驻现场组织施工。经理部对本项目人、材、物按照项目法管理的要求实行统一组织，统一计划，统一管理，统一协调，完善本项目的质量体系，充分发挥各职能部门、各岗位人员的作用，认真履行管理职责，确保本工程质量体系持续有效地运行。
（）、合理组织流水作业，本项目工程量较大，为了合理安排劳动力、组织材料和优化资金使用情况，在施工过程中，将门窗按系统分成几大施工部分，同时进行流水作业，确保总体工期目标的实现，同时优化资源配制。
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（）、实行进度计划的有效动态管理控制，编制月、周施工计划，适时调整、使周、月计划更具有现实性。
（）、建立现场会、工程例会制度，每周召开一次现场会，每周召开一次工程例会，加强信息反馈，及时调整计划。
（）、科学管理、合理组织、精心安排。对物资采购，技术措施编制、交底，施工安排，检查验收等系列工作做到有条不紊，合理有序。、本工程执行总指挥领导下的项目经理负责制，并且从公司集中管理经验丰富的国家壹级项目经理到该工程上来，确保该工程按期完工并达到验收标准。
（）、在保证施工队人员相对稳定的前提下，根据工程进展情况，多创工作面，使劳动力充分发挥工作效率，并通过理顺各个工作组的工作关系，达到配合默契，以防窝工、怠工等现象发生。
七、质量管理：
质量目标：产品出厂合格率％、安装合格率％、顾客满意率％以上。
为确保质量目标的实现，我们采取以下措施；
⑴、 推行样板引路。在制作安装过程中，采取样板引路，每个窗型、每个工序大面积施工前按照总包方要求做出样板，经甲方、监理验收合格后再进行大面积施工。
⑵、严把材料关。严格按要求购进材料，进入现场的材料必须合格，材料作到进厂检验，出厂检验，现场复验。
⑶、加强成品半成品的保护。在施工中对容易损坏的成品半成品都有保护措施，减少和避免混凝土等污染窗户，各工种穿插施工时尤其注意，明确责任，相互保护，相互监督，将保护工作明确到人，贯穿施工全过程。
⑷、门窗的外观外形尺寸装配质量。力学性能符合国家现行标准，门窗中 8 / 16
竖框，拚樘主要受力杆件中的增强型钢，框和扇的平整度，直角度和翘曲度，装配间隙，符合相关标准。密封条装配后均匀牢固，接口严密，无脱槽现象。
⑸、洞口质量 要求。按规范要求，门窗的安装应采用预留法安装。
窗框安装完毕后，抹灰施工人员对洞口进行抹灰时，对洞口上部做的鹰嘴和泛水应符合设计要求；门窗扇及玻璃的安装，应在外墙涂料全部涂刷完工后进行。
（）
、成品运输及堆放。运输门窗的工具应有保护措施,保持清洁,运输门窗竖立堆放固定牢靠；与运输工具的接触处应用木块垫铺，樘与樘之间用软质非金属材料隔开，五金件不相互磨损。装卸轻拿轻放，堆放场地清洁平整，下部放置垫木，且均立放，角度在度之间，应距热源米以上，环境温度大于度。
（）安装程序：依据设计图纸和洞口确定加工尺寸—检查洞口尺寸并修正—搬运门窗到安装地点—门窗安装固定—隐蔽工程验收—土建
用防水胶泥勾缝—门窗四周打发泡剂—补打、切割多余发泡剂—室内抹灰及刮白—拆除包装护膜打外防水密封胶、拼管玻璃胶—安玻璃挂扇装五金—打室内密封胶—清理卫生—调试自检—分项、检验批验收。
（）
、施工方法：仔细阅读设计图纸，会同土建总包方协商找出三线基准，按图纸将窗框放置到相应位置，洞口误差超出范围应停止安装，并书面通知施工方，保护膜有脱落时补贴保护膜。先装固定片，固定件用钻头打孔,再用×螺丝拧入固定片的位置应为距框上下左右边毫米安装,固定片间距不大于毫米,如有中挺,拼接点从中点向左右毫米各在安装一个固定片。按照技术交底要求,参照三线（垂直线、水平线、进出线),保证窗框与外墙有５的间隙以利于填充发泡剂。把窗框装入洞口，把窗框调整到上下左右内外，相应的位置，窗的上下框四角及中横框的对称位置，用楔或垫块，塞紧做临时固定并调整窗框图的垂 9 / 16
直度，水平度，直角度应符合下列要求；对角线长度差窗框小于或等于误差为正负,大于时误差正负；正侧面窗框宽高小于或等于 时，误差正负。大于时误差为；与技术交底中水平线的标高误差正负，垂直线的竖向偏移中心误差，内外基准线的误差偏离正负。门窗固定混凝土洞口采用射钉固定，砖墙洞口应先粗粉后采用射钉固定，窗框与洞口的间隙应采用发泡聚苯乙烯弹性材料填充，洞口与窗框之间间隙应小于等于，用发泡材料填充后待完全凝固，去掉木楔或垫块，空隙用发泡剂再填充；进行自检如有不合乎规范的进行调节。保护膜破损的进行二次保护，然后监理方验收；验收后进行窗框的移交工作。在窗
框与窗外口的装饰层结合部位，建设方用水泥或其他材料填充完后，我方开始拆除保护膜，用先铲后刷清理框上或者框槽内的异物，尤其将排水的内孔和外孔清理干净，清理结束后，窗框与外墙瓷砖结合部位用防水胶泥勾实，之后防水密封胶密封，密封胶做到表面光滑，无结巴，无气孔，均匀。胶的边缘与框与外装饰面，平行表面呈内凹弧形。在密封胶完全凝结后自检无误，报监理方检验后安装玻璃，玻璃不得与框直接接触，在玻璃四边垫上不同厚度的玻璃垫块，平开扇应在其不同的受力点相应加玻璃垫块，安装玻璃时应轻拿轻放，安装前应查看有无划痕等，玻璃压条应用橡胶锤敲入，压条和框结合均匀，压条与压条结合处缝隙严密，玻璃装完后，自检调节扇与框的搭接量，在确定无误后，安装五金构件，各种配件按设计图纸安装配制，自检后再报监理方验收。
八、安全管理
⑴、安全培训，在人员进入现场时，对所有人员进行安全培训，安全教育，让所有员工树立安全意识。国家有关安全法规及现场的有关标识牌一一讲解，作到心知肚明。
⑵、安全保护，作到安全帽，安全带，防滑鞋，手套，不离身，再作业时 10 / 16
作到一听二看，不抛洒异物，工具放在牢靠的位置，现场成品及辅料堆放整齐，平稳，严禁手攀窗框，窗扇，操作时系好安全带。
⑶、安全检查，安全员随时对现场进行不间断检查，发现违规情况随时纠正。
⑷、在操作中坚持工作岗位，严禁酒后操作，各专业的技术交底，在班组长签字后，让每个员工了解其内容方可施工。
⑸、上下交叉作业要作到“三不伤害”不伤害自已、不伤害别人不被别人伤害。
⑹、施工现场的脚手架、防护措施、安全标志，警告牌，不得擅自拆动。
⑺、施工用电必须经过施工方的专业人员配合才能使用。
⑻、结合安全生产合同对工人进行奖罚制度。
九、验收方法：
为确保门窗的安装质量达到优良，公司特制定以下验收方案；
⑴、采用随机验收与分阶段验收相结合；边检验边整改相结合；分项检验与整体检验相结合；自检与甲方抽检相结合。
⑵、生产验收过程
①、生产车间采取自检，上下工序互检，成品自检。
②、公司随机检验，半成品抽检，成品全检验。
③、随时请甲方，监理到公司随机抽检。
⑶、安装验收过程
①、安装人员随安随检，框安装后，公司专职检验员检验，待公司检验合格后，报监理检验。
②、全部安装完毕后，安装人员进行自检，公司专职检验员进行检验，交 11 / 16
监理、质检站验收后交付用户使用。
十、质量保修与售后服务措施：
（）、门窗工程质量保修
公司一直以来都力争把所承接的门窗工程做成“精品工程”奉献给业主和社会，为此公司建立了完善有效的售后服务计划，对竣工的工程进行定期回访，及时发现和解决业主方在门窗的使用方面遇到的问题，并以最快的速度采取措施进行维修。
为了维护公司良好的社会形象，保证产品满足顾客的使用要求，对工程竣工交付顾客后所出现的质量故障进行维修服务，充分落实售后服务工作。公司设置售后服务专线电话。并制定出售后服务工作制度，公司、各部门须严格遵守。具体制度如下：
.监理接听售后服务申请电话，要按售后服务记录表的内容予以记录。电话结束后立即书面通知该工程所属公司，并附上售后服务记录表。随时跟踪各公司的服务情况，在售后服务工作完成后将公司反馈回来的信息存档。
.公司应组织成立售后服务部，售后服务部接到售后服务通知后必须在小时以内与客户取得联系，并到现场查明情况、分析原因，填写工程质量问题记录单，记录问题种类及存在部位，制定出解决方案及维修服务实施计划，组织实施售后服务工作。尽快为客户做好售后服务工作。在售后服务工作完成后将结果及时反馈回公司管理部门。
.维修结束后交顾客检查验收，在验收单上签字，并填写用户意见反馈单，由售后服务部交公司管理部门存档。
.如果维修后没有达到公司所要求维修质量，被顾客投拆，经调查核实，将对公司售后服务部门及公司主要领导进行处罚。
.我司常设维修机构，处理所有维修服务，该服务是持续不断小时内赶到现场，并连续进行维修，直到完全修复。该维修机构有足够的维修材料。
.销售部应以名片形式制作售后服务卡发放给客户。
.在维修更换后，我司将损坏原因、补救措施、完成修理情况等以书面形式提交业主。
（）、售后服务及质量保修措施
.相关部门职责
我公司的所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务。为此我们特别制定了各部门的职责及质量保修措施,具体如下：
售后服务部职责
定期组织对顾客的走访调查，处理顾客的反馈意见；
制定解决方案及维修服务实施计划；
组织实施售后服务工作；
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销售部职责
收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。
质管部职责
负责售后服务过程的质量检查和监督工作。
其他部门职责
计调、设计、供应、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划，及时提供设计图纸和维修所需材料。
.工作程序
走访顾客，了解产品使用信息。
收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。
记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。
查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。
对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，交计调中心，由计调中心组织安排维修准备工作。
由设计部给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质管部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心将验收单返回售后服务部存档。
.保修内容及措施
保修期内的产品，如属非用户使用损坏或因产品本身质量原因而造成的损坏，由本公司免费更换修理；如属用户使用不当，保管不善或人
为造成的损坏，公司只收取成本费。
过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。
售后服务人员要树立急用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会，一诺千金”作为自己行为的准则。
我公司维修机构提供小时不间断的服务。对于本工程，我公司保证在接到报修通知小时内赶到现场进行连续维修，直至完全修复。
服务人员在维修过程中，不得有任何刁难用户的行为，否则将严肃处理。
处理问题要认真负责，不得随便应付差事，同一质量问题用户如再次反映，公司将追究当事者责任。
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服务人员在用户现场，要对现场环境、安全负责，不得随意翻动、踩踏、损坏现场物件。维修服务结束要对现场进行清理。
每次售后服务工作结束后，必须用户出面进行验收，出具验收合格证明书。同时维修服务工作人员，用书面形式做出评价，将此材料返回公司存档，作为公司对每项工程的考核依据之一。
对于大型工程的维修服务除需上述材料外，同时还必须有公司质监部出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修服务工作结束。
我司在竣工验收之前，应连同所有门窗生产商以书面形式向业主作为期十年之材料保证，保证承包之门窗所用材料的验收合格之日起十年内都符合合同条款和标书要求，并确保所有门窗材料不会出现缺陷及导致工程部完成，包括不出现材料的物理性能降低，结构损坏、表面
退化、腐蚀变形和一切不符合设计许可的挠曲、位移、构件分离、玻璃破碎、变色、渗水或空气渗透等缺陷。另外，中标人还应与玻璃生产商共同签订保证书，保证在十年内能提供本工程所用相同玻璃做维修用途。
在保证期内中标人对有缺陷部位必须无偿地给予修理与更换，并承担一切由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或超出合同规定的不可抗力因素造成的损坏。
对门窗一切所需的保证全权负责，其责任并不因其他材料生产商提供的保证书而减轻和更换。
.免费保修期
在免费保修期（二年）内，由于质量原因造成的任何缺陷或损坏，我公司应负责免费修理或更换。在修理或更换之后，我公司将损坏原因、补救措施、完成修理后的状态等事项以书面材料形式提交业主。
.门窗免费保修期过后的补偿保修措施。
门窗免费保修期过后，对于非我公司产品质量问题进行的门窗维修，我公司只收取相应的成本费用。
对于免费保修期过后的门窗维修，我公司将在修理或更换之后，对门窗的损坏原因、补救措施、完成修理情况等以书面形式提交给业主。
在产品保质期内，因我公司产品质量原因所进行的门窗维修，我公司承担全部责任。
.工程回访
遇突变情况，业主来电、来信，工程部应立即组织人员即时回访解决。
季节性回访
雨季回访：由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查；
大风季节回访：由工程部组织原项目组人员告知业主大风季节关好门窗；
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冬、夏季回访：由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃日爆情况。
技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访，了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量，获取科学依据，理好记录，为改进完善和推广创造条件。
对所有回访和保修予以记录，并提交书面报告，作为技术资料归档。
陕西泰生建筑装饰工程有限公司
2015 年 11 月 10 日
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