基金项目：本研究得到国家社科基金项目“汉语语体多维度、多特征计量研究”[项目编号：13CYY038]的资助。
摘 要：新媒体语言作为一种新的话语样态， 成为了语言学的研究热点。本文简要概括了新媒体语言的基本概念和人们对待新媒体语言不同的情感态度，说明了从受众的角度分析新媒体语言的重要意义与价值，并且提出了新媒体语言在现阶段存在的突出问题以及应对措施，在一定程度上可为学界对受众与新媒体之间的研究空缺提供参考和建议，给予语言研究者和语言政策制定者以新的思考和启发。
关键词：受众；新媒体语言；功能规划
作者简介：苗蕾，中国传媒大学语言学及应用语言学专业。
[中图分类号]：H102 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2018）-02--02
媒体语言依赖传播媒介得以生存发展，新媒体的传播方式扩宽了受众与媒体的沟通渠道，使得受众在新媒体语言的规划工作中起到的作用越来越大，因此为新媒体语言的功能规划提供一个新的视角——将受众的审美需求、心理预期和发展建议纳入到语言规划的考虑范围之内，更有利于解决新媒体语言正在面临的问题，推动新媒体语言的科学规划和健康发展的进程。
一.新媒体语言的界定和褒贬概说
1.什么是新媒体语言
关于“新媒体语言”的界定，学界关注的侧重点不同，给出的定义也不相同。本文以袁伟在《论新媒体流行语在广电媒体中的规范使用——以近年来年度新媒体十大流行语为例》中给出的定义为准，将新媒体语言概括为：一定时段内，在新媒体各交际平台中普遍使用的，并在新媒体的推动下广泛传播或蔓延的别致、活泼而新鲜的词、短语、句子或特定片段等。
2.新媒体语言的褒贬概说
对于新媒体语言的广泛使用，社会上有着褒贬两种不同的倾向。学界对新媒体语言的态度整体上还是较为積极正面的，认为新媒体语言是伴随时代发展应运而生的社会文化现象，不仅新鲜活泼，而且直接生动，符合人们交际的经济原则。且新媒体语言大多灵动而充满智慧，是新颖鲜活的表达，对现代汉语的语音、词汇甚至构词方法都起到了丰富和发展的作用，有着十分重要的意义。
反对派则秉持着维护正统的立场，他们否定新媒体语言是因为其中包含太多不文明不规范的现象，他们把这种不文明和不规范与当今社会的“价值观念的纯洁”“民族文化的兴衰”联系起来，认为飞速发展的新媒体语言未经过科学规划、未能形成完整的约束体系便广泛投入使用，会对现代汉语形成冲击，破坏汉语的纯洁性和科学性。
3.正确的认识与态度
应该看到，未来新媒体语言还会有着更为深远的变化和发展，我们应该对其施加一种动态的语言观。从语言规划的角度出发，首先应该肯定新媒体语言的文化价值，适当引导，合理规范，不能一概否定，也不能一味推崇。要以宽容的态度接纳新媒体语言，在新媒体阵营大力发展新奇语言的热潮中，保持冷静的头脑和理智的思考。
二.从受众角度研究新媒体语言的意义与价值
1.理论价值
前人针对媒体语言的界定与范畴、内涵与外延、功能与规划、问题与对策、形式与思路、现状与发展都进行了较为深入的研究，但是忽略了新媒体与其他媒体形式的最大区别——受众的参与程度更高。学界应该深刻意识到，新媒体通过自己的平台向受众传播信息，受众通过公开留言或后台私信等方式表达自己的情感态度，这种双向互动即意味着二者是相互牵制且可以共同进步的，从此意义上出发，挖掘新媒体与观众的互动原动力，找寻新媒体与观众的对话方向和方式，探求新媒体语言对受众的系统化影响以及受众对新媒体语言发展的能动反作用，寻找新媒体语言规划的新思路，可以对以往的新媒体语言研究稍微做出一些深入和弥补。
2.实际价值
新媒体语言正在逐渐打破固定模式的桎梏，对社会语言的影响越来越大，承担的社会责任也越来越重。新媒体平台和受众之间的对话形式更开放，更直观，更多元，新媒体时代背景下的受众具有更强烈的话语权和表达欲望，他们的参与感和对话能力更强，在围观一场争锋的同时，也能做到表达一种态度。所以重新定位受众与新媒体的对话形式，挖掘新媒体深层次内与受众的对话潜力，有利于开拓二者的互动空间，让受众适当指引新媒体语言的发展走向，从而使其发挥出更大价值。
三. 从受众视角谈新媒体语言的问题及其相关思考
（一）新媒体语言所面临的问题
从新媒体的受众视角出发，新媒体语言在使用过程中仍然存在很多不容忽视的问题：
1.从受众体验的角度来看，一味地逐新使得新媒体语言中的某些表达过于晦涩难懂，残酷的竞争也使新媒体语言逐渐偏离高雅，出现娱乐无度、炒作、缺乏人文关怀等庸俗化倾向，对人们的精神文化生活起着恶劣的误导作用。
2.从受众需求的角度来看，对新媒体展开研究在语言学界稍显薄弱，大部分语言工作者都是立足学科发展的观点和社会文化的要求进行语言规划，极少将受众的诉求纳入到考虑范围之中。受众对于促进新媒体语言规划建设工作的强大反作用几乎被媒体以及学术界忽略。
3.从受众范围的角度来看，随着中国经济的发展和文化的传播，汉语的国际影响力也得到了很大的提升，越来越多的外国人开始选择使用新媒体平台学习汉语，比如“PLECO”“DUOLINGO”“一呀汉语”等手机APP；同时他们也是微信、微博等社交软件的用户群体。但是新媒体媒介必然带有新媒体语言的色彩，很多留学生反映，他们不能准确理解汉语学习APP及其他社交平台上的很多新词语，此外，很多句子也与他们学习到的句法规范不一致，所以新媒体语言的过分偏离会给非汉语母语者的学习带来困扰。
（二）问题原因探析
1.新媒体语言在形成之初，其形式和含义大都充满了新奇，无论是否科学合理，都十分容易吸引人们的眼球，因此人们会反复使用新词。
2.新媒体为了迎合受众的创新心理和求异心理，广泛传播这些语言形式，社会文化中的其他方面也就逐渐向此方向靠拢。
（三）应对策略
1.遵循科学性和经济性原则，根据新媒体语言发展现状，条分缕析地研究制定与新媒体语言功能规划相关的法律法规和政策。语言规划的研究者和制定者应广开言路，深入了解受众对于新媒体语言的真实诉求，适当采纳受众对于新媒体语言规划的合理建议。此外，语言处于不断的发展变化之中，新媒体语言更新换代的速度更快，所以新媒体语言的功能规划也应该紧跟社会潮流的改变，灵活调整修改。
2.语言的基本功能之一是交际功能，所以新媒体语言的功能规划需要顺应实际交际的需求。过于偏离常规的语言现象要加以引导和约束，因为新媒体语言很大程度上是在年轻一代中流行，如果新媒体语言的变异现象太突出，就会导致不同社会群体之间的交际困难。
3.新媒体的性質不同、传播媒介不同、受众不同都会影响到新媒体语言的传播和使用，所以新媒体语言的功能规划既要有大方向上的统一，又要坚持具体情况具体分析，拒绝一体规划。比如，以微博为代表的社交平台所用的语言与以微信为代表的聊天工具所使用的语言是不一样的；微信公众号中，生活类与娱乐类所使用的语言也是不一样的。
结语：
在新时代背景下，受众不再是单纯的接受者，而是作为新媒体行业的直接参与者，可以对新媒体语言的功能规划起到重要作用。本文从受众的角度出发，分析了从受众视角探析新媒体语言功能规划的意义和价值，对新媒体语言正在面临的突出问题，做出了不同角度的探索，并从新的角度提出了应对策略，以图给予学界和语言政策制定者以新的思考和启发。但是缺少有力的例证，没有具体分析各类新媒体语言的典型形式，未来可以寻找一种更严谨的方法深入研究。
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