知道今天,仍然有一种不友善的言论环绕着这个男人。尽管他已经在某种程度上证明了自己,并且用自己的坚持、睿智和机敏征服了大多数中国人——毫无疑问,他是当下中国最具知名度的商人,尽管他从未成为首富,他创立的公司距离相当一部分中国人仍有距离,而且也没有环绕过多非理性的光环,比如环保、太阳能、民族主义或者高科技。
今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。
——马云语录
见过的人都说,他很狂,只有他敢在阿里巴巴每天收入超过100万元人民币后,还说现在赚的不是钱,只是够零花罢了。
创业至今,马云不断地被冠以骗子、疯子、狂人等称号,而马云也果真从骗子变成了疯子,从疯子变成了狂人——直到现在不动声色地一口将YAHOO中国业务全盘吞下。
“只有你想不到的,没有马云办不到的。”这个时候,马云应该更有底气接受业界的如此戏言。
杭州小商人学会宏观思考问题
马云自小有着侠义之气,为朋友打架、受伤、多次被迫转学。老师、家长对这个孩子的前途不抱任何希望。1984年,马云幸运地考入杭州师范大学外语系。大学毕业后,在杭州电子工业学院教英语。1991年,马云初涉商海,和朋友成立海博翻译社。结果第一个月收入700元,房租2000元,遭到一致讥讽。在大家开始动摇的时候,马云坚信:只要做下去,一定有前景。于是他一个人背着个大麻袋到义乌、广州去进货,翻译社开始卖礼品、鲜花,以最原始的小商品买卖来维持运转。两年间,马云不仅养活了翻译社,组织了杭州第一个英语角,同时还成了全院课程最多的老师。初次下海给马云的感受是:“我一直的理念,就是真正想赚钱的人必须把钱看轻,如果你脑子里老是钱的话,一定不可能赚钱的。”
马云首次接触到互联网是在1995年初,美国偶遇互联网对电脑一窍不通的马云来说是一个新领域的冲击。他发现当时网上没有任何关于中国的资料,出于好奇,便请人做了一个自己翻译社的网页,没想到,3个小时就收到了4封邮件。马云敏锐意识到:互联网必将改变世界!虽然此时的马云已经是杭州十大杰出青年教师,但是看好互联网未来、特立独行的马云毅然下海,开始筹备创业。“当时觉得互联网不错,就找了24个人到我家里,对着他们讲了2个小时,他们没听懂,我自己也没讲明白,最后说到底怎么样?其中23个人说算了吧,只有一个人说你可以试试看,不行赶紧逃回来。想了一晚上,第二天一早我还是决定继续做,于是成立了中国黄页。其实我知道,即使24个人都反对,我也会做下去!”创建企业黄页网站,每天出门对人讲互联网的神奇,请人家心甘情愿同意付钱把企业的资料放到网上去。没有人相信他,1995年的杭州,人们不知道互联网是什么东西。在那段时间里,马云过的是一种被人视为骗子的生活。但是,马云的网站为上网的企业带来了客户,他的网站盈利了。
1996年,马云的营业额不可思议地做到了700万元!1997年,在国家外经贸部的邀请下,马云带着自己的创业班子挥师北上,建立了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点。当马云回顾这段经历时,不禁感慨:“在这之前,我只是一个杭州的小商人。在外经贸部的工作经历,我知道了国家未来的发展方向,学会了从宏观上思考问题,我不再是井底之蛙。”
天生的讲演家
在马云的魅力构成中,他的演讲能力应该占据很大一部分。如果马云不是如此擅长于蛊惑人心的演讲,他的公众魅力会大打折扣。在他的领导才能中,说服别人的能力是必不可缺的一项。
2008年3月17日北京长城饭店的阿里巴巴北京网商大会上。气势恢弘的宣传片过后,主持人和首位演讲者陆续登台,阿里巴巴选中的优秀网商们也纷纷登台介绍自己的经历和经验。
但真正的高潮还是要等到马云的出现。当他身着黑色外套和浅色宽松牛仔裤出现在红色的舞台上时,大厅内的接近1200个人一下子静了下来,所有人都看着他在铺着红色地毯的舞台上走来走去,挥动着双手,慷慨陈词。
他的演讲语速极快,但是却吐字清晰,这确保在场的每个人都能够听仔细。他没有上海人和杭州人讲普通话时的语气和习惯,甚至,他也没有很多人演讲中常有的停顿,以及不自觉的语气词和习惯用语。
他在舞台上走来走去,像一位完全投入剧情的演员。他双手挥舞的每一个动作都似乎有助于他的表达。当他说到“手表”时,他马上就从自己的手腕上摘下自己的手表,举起来给众人看。他非常熟练地使用让在场者感到亲切的词语,比如“不靠谱”,“灭了它”。
他又是一个通俗易懂的警句的创造者,这对他毫无难度,“品牌就是别人都死,你还活着,这就是品牌了”、“中小型企业最重要的战略就是活着”、“该干什么比能干什么更重要”、“找对的人,而不是好的人”、“土鳖必须海水放养,海龟必须淡水养殖”。
他能够用最简单、最易懂、最容易被人接受的语言来解释公司面临的任务,或者解释“你们”应该如何去做,或者阐释“我们”身处其中的境遇。比如他对网商们、也就是中小企业主们说,公司的战略应该由三部分构成:“你想干什么、你该干什么、你要干多久”;他在解释自己和创业伙伴们面临的处境时说,“除了工作以外没有爱好,除了同事之外没有朋友”。
讳疾不忌医
与马云的交谈轻松自然,他态度随和,有问必答。无论是关于阿里巴巴的一些商业问题,还是针对他个人的一些问题。
他毫不讳言自己曾经犯下错误。他努力给人以坦诚的印象,他是这方面的大师。比如,他承认到目前为止阿里巴巴对雅虎中国的整合仍然不算成功,“收购雅虎中国,我们得到的最宝贵的东西,不是搜索技术,而是并购经验。这样的经验可以保证我们以后再碰到公司并购时,少犯错误”。他开玩笑说,这次并购真的让他明白,为什么人们总是说,“只有买错的,没有卖错的”。当问及他如何保证自己不会犯致命的错误,他的回答出人意料,“我努力不犯致命的错误,但我并不能保证。我惟一能保证的是,每一次错误之后,能够迅速改正”。
他说自己像一个经验丰富的船长,能够嗅出风中飘散的危险的味道。“我以前经常动摇,现在不会动摇了……我的信心建立在我相信我们开拓了互联网的商业模式;同时我们相信中小企业的活力。如果这些东西都能够被动摇的话,那么我信心的基础也就被动摇了”。
这位经验丰富的船长嗅出的危险包括由次贷危机引发的经济不景气。在他看来,次贷危机对世界经济的损害还没有真正释放出来,目前我们仍然停留在对事情的糟糕程度表示惊讶的阶段。“阿里巴巴选择上市是为了拿到这笔钱,然后准备过冬。次贷危机的连锁反应还没有真正出现。”
马云认为有准备的阿里巴巴或可能成为受益者。因为,“那些依赖大量贷款资金注入的公司会受到大的影响,比如沃尔玛”,而“中小企业受到的影响会比较小,正好像每次危机发生时,饿死的都是老虎、狮子和大象,而不是蚂蚁”。阿里巴巴所服务的灵活的、低投入低成本的中小企业将会继续幸存,并且在为自己带来生意的同时为阿里巴巴带来生意。
阿里巴巴为“过冬”所做的另一项准备,是马云已经开始大力推广阿里巴巴的中文网站。“中国的出口会受到美国经济危机的影响。我之前就讲过,加入WTO前五年,出口增加,后五年,进口会增加。所以阿里巴巴做了中文网站。目前中文网站的浏览量是英文网站的几倍”。他相信,这既能让阿里巴巴度过风暴,也能够成为它的下一个增长点。
后记:他在短时间内俘获听众的能力再次得到展现。他随和、平易、毫无架子。他的所有傲慢都表现在他毫不掩饰自己的强大上,在其他方面他是待人接物的天才。