总结、提炼，组织成一个体系化标准，构建工业设计层级式设计色彩学、机械设计、人机工程学等知识本体视图知识库系统。
（2）模型知识库：在实际设计过程，采用本体化表达，构建成案例知识本体模型，对模型外形、结构、语义等属性进行描述，并不断更新知识库系统数据，实现数据的更迭。
（3）用户知识库：主要集合了前期设计过程对客户市场调研信息的集合，通过计算机系统对调研数据进行充分分析，把感性模糊的隐性知识演变成显性化的知识表达，利用统计学、概率学、实验心理学、设计符号学、人机工程、网络智能、云计算等理论和方法，获取设计需要的知识机制和过程本体模型。
（4）过程知识库：主要对设计过程流进行静、动态描述，采用Petri网建立工业设计工作流模型和颜色属性等，实现设计阶段（节点）的过程控制。图1给出了工业设计知识库建立于获取途径（机制）[3]。
2.2 即时通信工业设计的应用分析
本文基于以用户为中心的设计（User-Centered Design，UCD）即时移动通信的工业设计。即时通信主要实现信息交互参与者在移动通信终端实现移动互联网的接入、登录、实时信息交互等功能。移动即时通信主要有短信、WAP模式、GtalkPro、微信、QQ、陌陌、微博、抖音等主流通信、群聊、交友工具。随着用户体验及功能需求日益丰富，各种KIK类、LBS类软件及系统设计具备多样性和新颖性，通信产品多体验式服务体系逐步完善。
UCD设计在即时通信过程比较常见，涉及人机交互、人口信息、架构、界面、视觉、交互等。在产品开发诸多环节中，以用户为中心。通过用户知识库的建立，实现产品全流程开发和控制。
用户体验包括喜好、情感、信仰、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等信息。2002年，Jesse，James，Garrett等设计者运用Web系统把客户体验要素进行层级划分，具体为：战略层、范围层、结构层、架构层、表现层。
2.3 即时通信架构设计
即时通信UCD设计关键在于架构设计，主要包括产品组织结构设计和层级结构设计，架构设计层级模式可采用宽度与深度的方式，手机软件的信息架构着眼于用户与手机良好的交互功能实现。以手机终端腾讯微信架构设计为例，设计过程需要充分考虑手机性能、屏幕尺寸、分辨率大小、网络承载能力、手指交互特性等关键属性。所以，在移动即时通信产品信息架构设计过程中，结合移动设备性能属性、网络特性、使用场景等本体知识库，实现合理的架构设计，可以给予客户完美的用户体验。
微信架构通过三级架构设计模式，用户通过登录微信界面进入系统，可实现微信聊天、通信录朋友选择和添加、个人设置等功能，设计脉络清晰，操作便捷流畅，满足用户实时信息交互的需求，用户可在良好的网络环境下进行实时语音聊天、视频、信息传递、朋友搜寻添加、删除设置、个人信息的处理以及账户资金的快速应用等功能[4]。
3 结语
由于计算机、无线通信技术加速了人类知识的传播和更新，工業设计知识模型库日益庞大，更新速度更是变化无常，这促进了不同学科和知识领域交叉融合。现代工业设计体现出跨领域、多学科交叉融合，快速知识迭代，数字化、网格化的特点。通过即时通信UCD对微信等信息架构的设计，体现以人为中心的设计理念，实现了用户良好的应用体验。
[参考文献]
[1]谢友柏.现代设计理论和方法的研究[J].机械工程学报，2004（4）：1-9.
[2]胡艳军，陈浩，钱亚东，等.基于Web和移动通信技术的工作流管理系统[J].制造业自动化，2004（7）：1-3.
[3]李治，金先龙，贾怀玉，等.产品设计知识的表示与重用技术[J].上海交通大学学报，2006（7）：1183-1191.
[4]高寓鹏.基于手机移动互联网的社群型服务设计研究[D].无锡：江南大学，2012.
Abstract：This paper introduces the elements， methods and characteristics of industrial design， analyzes the construction and acquisition mechanism of industrial design knowledge cluster， and analyzes the characteristics of instant mobile communication architecture design and application as well as the design process of WeChat information architecture.
Key words：industrial design; knowledge model base; acquisition mechanism; instant messaging; UCD architecture design