品质部年度述职报告示例
【篇一】
20xx年是我们幕墙事业部成立头一年，7月份公司领导经过认真
研究决定把原质安部分开，把质量部单独成立起来，建立完善公司质
量管理体系，以保证质量工作不受干扰，能独立的行使职权，保证我
们生产产品质量和施工质量到达标准、规范和客户要求。回顾质量部
成立几个月来的工作总结如下：
一、牢固树立质量第一，信誉至上，精益求精，尽善尽美的质量
方针。
提高产品质量，不仅仅是我们企业发展的要求，更是我们企业生
存的需要。我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视质量工作。
我们质量部是质量专职管理机构，因此我们要逐步完善组织管理机构，建立健全各项规章制度。我们先后制定出《质量部工作职责》、《质
量管理制度》、《施工过程质量管理办法》、《施工过程质量考核标准》及各种考核评定报表，使质量部的工作逐步程序化制度化，以保
证质量工作落实到具体工作的实处，不断提高我们的产品质量，以满
足用户需求。
二、把质量意识同实际工作紧密联系起来。
质量部成立以来，利用各种形式和机会用心宣传质量工作的好处。要求各项目部在进场施工前务必进行技术交底，掌握质量技术，把握
住关键工序、关键环节的质量要点。做好施工方案，预防质量问题的
出现，杜绝质量事故的发生。施工中要做好施工日志，安装记录，隐检、自检、工序交接检验记录。有了问题及时发现，及时处理，从严
把关，人人都是生产者，人人都是质检员，决不干不合格的活，决不
出不合格产品，决不让不合格产品转到下道工序。加强每道工序质量
管理和控制，确保施工质量100%合格的目标实现。
三、加强质量管理职责感，加大质量考核力度。
提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要求，结
合幕墙事业部具体工作的实际状况，对各项目部的质量工作每月要求
有质量小结和质量工作评定报表。对项目部施工日志、隐检记录、安
装记录、检验记录、检测工具配备是否齐全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项目部抽查检验施工安装质量，对发现的质量
问题及时对项目部发出整改通知、整改不及时、不到位做罚款处理。
惩处不是目的，目的是引起大家对质量工作的充分重视，提高对质量
工作重大好处认识，自觉贯彻落实公司质量方针和目标，在实际工作
中按标准、规范要求认真做好本职工作，树立下道工序是上一道工序
的用户的质量思想，懂得产品质量是生产出来的，不是检查出来的道理。从我做起，从自身做起，不合格产品决不放过。
四、三大体系外审工作。
我们事业部是公司新成立部门，从未进行过三大体系的内审、外
审工作。今年是第一次参加外审、公司领导把三大体系中的两大体系
的外审工作交给质量部。应对这一艰巨任务，压力很大。压力越大越
要上，任务越艰巨越要完成好。这不仅仅是公司对我们工作潜力的检
验和考察，更是对我们莫大的信任。我们决心凭借多年在国有大型企
业工作阅历和经验，拿出自己的所有的专业知识管理技能，尽自己的
努力必须要把这项工作完成好。
按领导指示向各相关部门请教学习，详细了解外审的资料、程序、步骤，同时，张总组织我们进行了详细讨论，认真研究，如何作好迎
接外审的方法、措施、和部骤，使我们更加坚定了信心，从准备资料，编制各种报表开始做起，相关人员都齐心协力加班加点工作。高总看
到做资料的电脑不够用，主动把自己的电脑让给质量部使用，这是对
我们工作的有力支持和帮忙，深深的感动了我们在场的每一位同志、
极大鼓舞了大家的干劲和热情、投入到准备工作中去，在短短二周时
间内，我们编写整理出外审资料9个档案盒，这9盒资料是我们群众
日夜工作的成果，也是我们在张总组织下齐心协力团结奋斗的结晶。
有了这9盒资料，我们的心里踏实多了。当我们应对专家的多方面审
查和提问，我们都满怀信心的一一进行详细汇报和友好解答，给专家
留下良好印象，专家对我们的工作给予了认可。同时也提出了他们宝
贵的意见，这是对我们今后工作的指导和帮忙，我们要按照专家的意
见进一步完善我们的工作，使我们在管理方面上一个新台阶，这次认
证工作在公司领导的大力支持下、经过大家齐心协力，共同努力，圆
满的完成了公司交给的这一任务，为我们事业部赢得了荣誉。
五、申报幕墙生产许可证工作。
一个企业是否能合法的生产出自己的合格产品带给给社会，有没
有国家专业部门下发的生产许可证是基本条件，没有生产许可证进行
生产活动是违
经过考察小组的认真审核，我们顺利的透过审查，为我们事业部
的发展打下坚实基础。透过这次办理生产许可证和三大体系外审工作，使我们学习到了很多专业知识和宝贵管理经验、专家组的意见，指出
了我们存在的问题、明确我们今后的管理方向，我们要继续努力作好
自己的工作、为企业发展作出我们的贡献。
虽然生产许可证审查已基本透过，但我们距离生产许可证要求还
有很大距离、许多具体工作还需要进一步加强和落实。质量工作是企
业生命线，是长抓不懈的工作，所以质量部的工作更需要认真做细、
做实、做好。
六、工作上还存在的不足。
(一)质量管理组织需要健全，机构要精简，人员要精练，必要的
设备、人员需要配备。
(二)各部门职责不够明确，相互主动协调配合不够。
(三)质量部人员不足，对各项目部施工过程质量管理和监控不利。
(四)质量部对外协单位的施工质量管理和监控还不到位。
七、20xx年工作要点：
(一)按生产许可证要求建立健全质量管理体系。
(二)制定完善各种规章制度。
(三)加强生产施工过程质量管理和质量控制。
(四)任真做好月质量考核评比工作。
【篇二】
转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡
的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机
带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们
做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包
括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强
了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时
加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种状
况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此采取
了以下措施：
1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或
当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按计划行事，并
做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，
让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原先的进料、出货检
验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相
关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标
准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3IQC检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产潜力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
09年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于xx月23号ISO9001：2000版质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并透过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实
的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行
跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。
09年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题
的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定09年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4.对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正
原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效
果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1).修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目
和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不
合格。
2.成品质量控制：
1).拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作
业和检验标准。
2).加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给给生产部
加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，
从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成
品不良率从去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。
四、09年整体工作小结：
1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：
作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作
系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质
控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和
检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到的困难
的地方。务必要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，
能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、20xx年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向
规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度
加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深
入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx
年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户
的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的
分析研究和策划，必要时将QE工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将
以20xx年初将举行的，ISO9001：2008内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质
量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对ISO9001：2000版在5月份前需更换到ISO9001：2008版，换
版过程是：
1).春节后各部门负责人需进行2008版内审员资格培训，及时换
成ISO9001：2008版，在三月份后要运行新版本。
2).在五月份CQC会进行换版的第一次审核。(如没有换版2001版
会自动失效)
3).内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不
方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5S活动：
1).为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品
管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始
试验推行。
4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月
5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，
对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做
好服务工作;
【篇三】
在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让
我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升
公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：
一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额;退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。
二、工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的十分凌乱，布局也不合理。推荐：
1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
2、将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简单、舒适的工作环境。
4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，持续通道的畅通。
5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)
7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每一天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要持续顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优
化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。以前多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为：
1、面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。
2、辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。
3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的标识等进行认真细致的审核、确认!如有必要的话，推荐由办房或生产部安排专人负责这项工作。
4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。
5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部带给一周的回货计划表;市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上状况，作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周计划，相关部门要带给知会函，并作持续跟进。
6、推荐将外发QC组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!
7、推荐皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。
8、品质部退货QC组，推荐使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工)。
四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工
作职责和工作范围进行培训。
1、成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检
验方法，对不合格品的处理等;
2、退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。
3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水上面的指引作干
洗或湿洗的测试;以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执
行标准等。
4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项;送货、
收货的交接手续及自我行为规范等。
5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法;退货
维修品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的注意事项等。
除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期进
五、品质部的中期规划：
1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6S的管理。
2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严
谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!
3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高LAPargay的品牌形象!
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