《市场调查》教学大纲
第一部分教学大纲说明
一、课程性质与教学目的
本课程是经济管理类专业的一门专业必修课。市场调研是现代市场经济条件下企业经营管理的重要组成部分，具备很强的实践性和应用性。
本课程的教学目的是：以“工作过程”为导向，提炼典型工作任务，设计实用的学习情境，通过课堂教学与相关实践训练，使学生掌握市场调查的基本理论，对市场调查行业和市场调研工作有初步的了解，并掌握基本的思维和工作方法，为学生学习后续专业课程和进行营销实践奠定基础。
二、课程的教学要求
1．本课程在《经济学基础》、《管理学基础》、《市场营销》等课程之后开设。本课程教学的学时数为64学时，其中实训26课时。
2．课程教学以“课堂讲授+案例分析+课内外实训”的形式进行，使学生在理解基本理论的基础上掌握市场调查的技能。
3．案例分析。每章要结合相关内容进行案例学习，最后要进行综合案例学习，教师要准备一个完整的市场调查案例，要求学生在课堂上热烈讨论，评价案例操作中的得失。
4．实训。教学过程中，教师要对学生进行一定的实践训练，让学生做一些市场调研方面的实践活动并进行指导。
5.为做好实训教学，教师要将学生进行分组，每组3～6人，注意每组的人员结构、小组成员的分工。除了教师要对小组表现进行评价外，各小组要组织本组成员进行相互评价。
6．课程教学时间作如下安排：
说明：课堂讨论可以结合实训进行。
三、教材及参考文献
1、教材
马连福、张慧敏主编，《现代市场调查与预测》（修订第三版），首都经济贸易大学出版社，2009年1月修订第三版。
2、参考文献
〔1〕魏炳麒、薛伟业，《市场调查与预测》，东北财经大学出版社，2002年1月第1版，2003年9月第3次印刷。
〔2〕F.劳耐尔、高林赵志群，《学习领域课程开发手册》，高等教育出版社，2007年10月
〔3〕徐向阳《汽车市场调查与预测》，机械工业出版社，2007年2月第一版
〔4〕陈烈强,对中国高等职业技术教育的若干思考[J].高教探索,2000,1.
〔5〕张保法《经济统计和决策》，中国统计出版社，1993
〔6〕李长明等《经济预测100例》，辽宁人民出版社，1986
〔7〕邓聚龙《灰色系统理论教程》，华中理工大学出版社，1992
〔8〕苏金明《统计软件for Windows 应用开发及指南》，电子工业出版社，2004
〔9〕董逢谷《市场预测方法与案例》，立信会计出版社，1997
〔10〕卞祖武，《市场经济统计学》，上海财经大学出版社，1997
〔11〕赵开华/张满林主编，《市场营销》，中国经济出版社，2010；
〔12〕郭俊博.高等职业技术教育中的能力培养问题[J].陕西教育(教学),2005,10.
四、课程考核
课程考核包括平时考核和期末考核，具体如下。
五、对教师的要求
知识：熟练掌握了调查原理、调查方法、抽样技术、问卷设计和撰写调查报告等方面知识。
实践技能：有完成一个完整的实地调研项目的经验，能熟练运用统计软件分析调研数据。
教学方法与能力：熟练掌握课堂讲述、模拟实训和实地调研指导等技巧
资格：讲师及以上职称，要求曾学习过《市场调查与预测课程》或者接受过市场调研方面的培训
六、教学场地、设施、工具、资料
场地与设施、工具要求：多媒体教室，市场调查综合实训室，市场调研实习基地
资料：必要的
第二部分教学内容
一、学习情境设计（见附件“学习情境设计一览表”）
二、知识体系及必要知识点
第一章市场调查认知
市场
市场含义
市场的功能
市场的类型
市场调查的含义与特征
市场调查的含义
市场调查的特点
市场调查的内容与类型
市场调查的内容
市场调查的类型
市场调查机构与人员
市场调查机构
市场调查人员
第二章设计调查方案
市场调查的一般程序
调查准备阶段
调查实施阶段
总结阶段
市场调查总体方案设计
确定调查目的和调查项目
确定调查对象
确定调查时间和调查地点
确定调查方式和方法
确定调查人员
确定调查费用
市场调查方案的原则
客观性原则
针对性原则
科学性原则
全面性原则
经济性原则
保密性原则
第三章选择市场调查方法文案调查法
文案调查法的功能和特点文案调查的渠道和方法
文案调查体系的建立
询问法
询问法的概念与类型
面谈调查
电话调查
邮寄调查
留置问卷调查
访问过程与访问技巧
观察法
观察法的特点
观察调查法的基本类型
观察技术
观察调查法的主要内容
观察调查法的应用
实验法
实验设计
实验调查法的应用
实验调查法的优缺点
新型调查方法介绍
网络调查法
销售试验法
顾客购买动机调查
第四章问卷设计
问卷的概念与格式
问卷设计的概念
问卷设计的格式
问卷设计的原则与程序
问卷设计所面临的困难
问卷设计的原则
问卷设计的程序
问卷设计的技巧
询问技术
问卷答案设计
问卷设计应注意的几个问题
第五章抽样技术
抽样调查基本理论
抽样调查中的一些基本概念
抽样原理
抽样调查的特点
抽样调查的适用范围
抽样技术的类别及特点
随机抽样与非随机抽样
抽样调查中样本量的影响因素
随机抽样误差的计算
随机抽样技术及应用
简单随机抽样
系统随机抽样
整群随机抽样
分层随机抽样
非随机技术及应用
任意抽样
判断抽样
配额抽样
滚雪球抽样
第六章市场调查资料的整理与分析市场调查资料的整理
资料整理的步骤和内容
资料整理的方法——统计分组法
市场调查资料的分析
调查资料的定性分析
调查资料的定量分析
调查资料的相对程度分析
第七章市场调查报告的撰写
市场调查报告的原则与要求
市场调查报告的原则
市场调查报告的要求
市场调查报告的格式与内容
市场调查报告的格式
市场调查报告的内容
市场调查报告的撰写形式与技巧市场调查报告的撰写形式
撰写报告的语言
撰写报告应注意的问题
第八章市场预测
市场预测概述
市场预测的含义
市场预测的基本原理
市场预测的程序
市场预测方法
定性预测法
定量预测法
预测方法的应用及统计软件的使用
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