下面是小编为大家整理的物业公司总经理职责七篇范本,供大家参考。
物业公司总经理需要熟悉国家及当地的物业管理政策及法规，熟悉创优等物业管理工作流程，有较强的团队建设能力和工作抗压能力;以下是公文范文网小编为您推荐。
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查
2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;
3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进 行综合评估;
4、对项目工程提供技术支持;
5、对各项目消防设施设备进行检测;
6、协助品质部对各项目的品质检查工作。
7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。
8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。
9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;
10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;
1. 领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
2. 熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。
3. 根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。
4. 与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。
5. 负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。
6. 组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。
7. 定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。
负责交付前期的各项投诉问题解决指导
负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决
组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析
落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作
与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动
统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核
负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控
负责物业微信公众号的建立
负责交付前期的各项投诉问题解决指导
负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决
组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析
落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作
与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动
统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核
负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控
负责物业微信公众号的建立
1、负责日常检查及协调工作;
2、对各项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作;
3、参与公司专业技能类及物业品质方面培训;
4、熟悉质量管理体系;
5、为项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改，跟踪整改情况并及时跟踪汇报。
1) 在上级的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责项目的日常事务和管理工作;
2) 领导物管处全体员工，完成公司下达的各项责任目标;
3) 安排和调整本项目工作计划;
4) 负责对下属的工作考核及监督，指导各级工作人员按质按量完成工作任务;
5) 主持物管处日常和定期工作会议，负责传达公司文件、通知和会议精神;
6) 随时掌握本管理处客户服务、安全管理、工程管理、环境管理等方面的工作情况，并组织解决有关重大投诉，不断提高服务质量;
7) 与业主保持良好的关系，与各职能部门保持良好的沟通;
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