市场调研的相关知识点
首先定题
写摘要（全文的概述，一般留在最后写）
关键词（3至5个）
目录
内容：
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调
查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，
又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需
要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分) 包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的
描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰
当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。篇二：撰写调研报告的步骤
调研报告
调研报告的撰写
一份完整的市场调研报告包含下列七大部分：
标题内容、目录、调研背景与目的、调研方法、调研结果、结论与建议
一、标题
标题内容包括：
调研项目名称、客户或委托人、调研公司名称及项目负责人、完成报告撰写日期二、内容目录
案例某某品牌产品的广告效果调研报告
一、摘要
二、研究背景
三、研究内容
四、研究方法
五、调查结果与分析
1、样本受众的基本特征
2、广告到达率与知晓度
3、广告的记忆度
4、广告的认知与理解
5、广告说服力与态度转变情况
6、购买行为意象
六、结论及建议
附录：访问提纲与消费者问卷
三、调研背景与目的
这一部分就是整个调研方案的依据，对做调研的原因进行说明。
需要着重说明的两个问题：
企业的产品或服务当时所处的状态或面临的问题
在这种情况下，想通过调研解决什么问题；
调研背景内容一般包括
具体可能涉及：
企业的行业特点与整体营销战略,企业的产品、服务、市场竞争力、广告方式等竞争对手的市场占有率、对手的营销策略、营销组合及市场反应、对手的新动向等调研目的针对问题，比如市场销售下滑，探究这种情况或论证某些假设
比如不知道下降的原因，就进行探索性研究；
知道下降的一些原因，不能肯定这些影响因素到底有多大的影响程度，以及那些因素最
重要。
四、调研方法
调研方法要说明调查的可靠性与科学性，其内容包括
1、调研区域
2、调研对象
3、样本容量
4、抽样方法
5、资料采集方法
6、调研实施过程及问题处理
如何实施，会遇到什么问题，如何处理
7、访问员基本情况
8、资料处理方法及工具
如何进行统计处理
9、样本回收情况及有效样本
报告的基本要求
一、让读者了解调研过程的全貌
即为何研究、用什么进行研究、什么结果
二、报告明确简介、有说服力
三、有严谨的结构
四、充分核对数据
五、利用统计图表展示资料
六、明确的结论和建议
七、打印格式工整、排版整齐、便于阅读篇三：调查报告写作的基本步骤和方法
调查报告写作的基本步骤和方法
调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,
将所得的结果整理和表述出来的书面报告。它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报
刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。笔者就调查报告写作的基本步骤和方法
谈一浅见。
一、深入调查，充分占有材料
写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。调查研究是写好调查报告的基础、前
提和先决条件。
经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢?
1.要占有现实的和历史的材料;
2.要占有“点”和“面”的材料;
3.要占有正面的和反面的材料;
4.要占有典型的和一般的材料;
5.要占有直接的和间接的材料。只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,
作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。
二、分析材料,正确提炼主题
一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出深刻的、有价值的
观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。对调查得来的材料应做到: 1.要去伪存真。这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本
来面目的真实材料。这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。
2.要去粗取精。这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精
要材料。这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。
3.要由此及彼。这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。这种“连
贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,
通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。
通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。
4.要由表及里。就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,
确定主题思想。通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。
三、主次明确,恰当选用材料
调查报告写作,要求观点和材料应有机地统一,就是指观点统帅材料,材料说明观点、支撑
观点、为观点服务选用材料要做到繁简适度,详略相宜。即重要的、具体的、新的和人所难知
的材料宜详;次要的、概括的、旧的和人所周知的材料要略。
1.要善于用事实说明观点。要求所写的内容都是真实的,把一个重要事件的全貌叙述出来,
并鲜明地表明作者自己的观点。如毛泽东同志著名的《湖南农民运动考察报告》一文,文中列
举了l4件大事用来阐明农民运动“好得很”,极具说服力和战斗力。
2.要善于从比较中说明观点。如好典型同差典型对比;正面材料同反面材料对比;历史材
料同现实材料对比; “点”上的材料同“面”上的材料对比。如《关于新台村的社会调查报
告》在写家长对子女的书报投入时“只有35%的学生在书报
方面投资,少的则每年20元,多的则200元65%的学生在书报方面没有投入,只有学校发
的课本。书报投资多的大部分知识面较广,思维敏锐;书报投资少的,大部分学生知识面狭窄,
分析问题的思维较为迟钝。”通过
两种书报投入方式的对比,效果迥然。
3.要善于运用数字来说明观点。有的问题、观点用很多议论也难以表述清楚,而用一个数
字、一个百分比,就可以使人们对事物的面貌和问题的实质一目了然。这样数字就具有很强的
概括力和表现力。如《关于新台村的社会调查报告》在写母亲群体文化程度时“高中2人,
占8%;初中4人,占18%;小学8人,占32%;脱盲6人,占24%;文盲5人,占20%。”运用这组数
字说明了母亲群体在农村文化水平并不高。
四、叙议结合,精心安排结构
调查报告以叙述、说明、议论为主要表达方式,其中,叙述是其主要的表达方式。陈述调
查的经过、调查对象的基本情况和事实材料,都要用叙述,并辅之以说明等表达方式;而对实际
情况和事实材料进行剖析、归纳,对经验进行总结,则要用议论。所以,写调查报告就是要做到
叙议结合、夹叙夹议。当然,为了增强调查报告的可读性,在新闻媒体上发表或播出的调查报
告可以根据需要穿插一些描写和人物的对话,以求生动、活泼、吸引人。
一般来说,调查报告的基本结构方式是由标题、正文、
落款三个部分组成。
1. 标题。
标题是调查报告全文的眼睛,全文的精神。标题好,不但可以使读者深刻地理解调查报告
的内容,而且可以吸引广大读者争先阅读。对调查报告标题的要求有六条: 一要准确;二要鲜明;三要生动;四要新颖;五要简练;六要小化。
调查报告的标题,一般有四种写法: (1)文章式标题。这类标题,概括调查报告的主要内容。如《一个经营有方的客栈》、《湖
南农民运动考察报告》。
(2)公文式标题。这类标题,提示调查的对象或主要问题。明显的标志是使用介词结构“关
于”。如《关于××学校乱收费的调查报告》、《关于××厂整顿产品质量的调查》。
(3)提问式标题。这类标题,总结某一项工作经验,或揭露某一个问题。标志是使用疑问句。
如《市一水泥厂是怎样扭亏为盈的?》、《公路“三乱”何时休?》。
(4)正副式标题。这类标题,正标题揭示调查报告的思想意义,副标题标示调查的事项和范
围。如《他山之石可以攻玉———关于我市开发区招商引资调查报告》、《曙光初现———我
州工业在西部开发中崛起调查》。
2.正文。
正文是调查报告的主体部分,是充分表现主题的关键所在。调查报告的正文,一般由导语、
主体、结尾三个层次组成。
(1)导语。又叫“前言”或“开头”,这是指调查报告的一个自然段落,要求用简明而生动
的文字,写出调查报告中最主要、最新鲜的事实,鲜明地揭示一篇调查报告的主题思想,引起读
者的兴趣。导语的内容应根据调查目的来定,不能千篇一律。一般要说明以下几点内容: 1)有关调查本身的概况。如调查的起因或目的、时间、地点、对象或范围、经过与方法
等。
2)有关调查对象的概况。如组织规模、背景、历史与现状、主要成绩或问题以及事件形
成的简单过程等。
3)有关研究结果的概说。如肯定意义、指出影响、提示结论意见或点出报告的主要内容
等。
(2)主体。调查报告的主体,是导语的引申开展、结论的根据所在。内容包括两大方面:
一是调查到的事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究这些事
实材料所得出的具体认识或经验教训。
按照内容,一般有三种写法:
1)将说明主题的材料,按照事物性质归类,每类用小标题(即分论点)统帅,然后用一定的
内在联系的次序排起来。各个小标题之间是并列的,这样,能使文章条理清晰,观点突出。这种
写法叫“并列式”。
2)按照事物发生、发展、结局的先后顺序安排材料,分成相互衔接的几个层次,一层一层
地把事情的来龙去脉报告清楚,这样,使人既了解全貌,又得到方向性、指导性的经验教训。这
种写法叫“平叙式”。
3)先将调查的结果、结论告诉读者,然后再叙述这一结果、结论的由来,从几个方面分析
形成这个结果的原因。这种写法叫“因果式”。
以上三种方式,无论采取哪一种,都要注意先后顺序,主次分明,详略得当,更好地表现主
题。
(3)结尾。结尾又叫“结论”,是调查报告的结束语,是提出问题、分析问题和解决问题的
必然结果。写得好的结尾,可以加深读者对主要事实的感受,得到更大的启发。如果说,调查报
告的前言是“豹头”,正文是“熊腰”,那么结尾就是“凤尾”。
结尾的写作,应当避免与前言雷同,写法有以下六个方面: 1)小结式结尾。就是对调查报告的内容进行小结,使人更加明确调查报告的目的,增强报
告的说服力和感染力。
2)启发式结尾。就是不把话说完,指明发展趋势,使读者回味无穷,发人深思。
3)号召式结尾。就是依托调查报告的事实,发出号召,激发情感,以唤起人们的响应。
4)展望式结尾。就是由“点”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人们的斗志,增强信
心。
5)分析式结尾。就是在肯定成绩的前提下,指出不足,然后提出解决的办法、措施、意见
和建议。
6)自然结尾。就是调查报告主体写完即告结束,没有单独的结尾。
3.落款。落款,即具名和日期,它是调查报告的一个组成部分,内容虽少,却不能忽视。具名,是写作者的名。若调查者是调查组,要写明是什么调查组,以体现出权威性;若调查者是个人,也要写上姓名,必要时要注明是什么人,以示负责。日期,是指成文年月日,写明日期,以示时效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右侧,有时也可以放在标题之下。
五、仔细阅读,认真修改全文
仔细阅读报告,认真修改全文是调查报告写作最后的一道工序,切不可马虎从事。报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。篇四：实地调研报告写作步骤
实地调研报告写作步骤
一、选题
通过对现实问题的初步探索和文献考察，来选择确定调查研究课题。选题要求：
（一）注重选题的应用性和现实性。
（二）选题要具体，不宜过大，同时要具有可行性。
（三）必须和法律事务专业有关的内容。
选题可以是本地某一法律现象的状况，特征，原因分析，对策；某一法律法规在本地的实施状况，效果，问题，意见，评价；本地某一具体执法、司法状况，原因，对策等。
二、明确调查任务、制定调查方案
在指导教师的指导下明确实习调查任务，制定调查方案（包括调查的主题、调查对象、调查内容、调查方法等）。
三、撰写调查提纲
在指导教师和实习单位辅导员的指导下，撰写调查提纲（包括制作调查问卷、访谈提纲）。实习实地调查，一般要有调查提纲。调查提纲要详细具体，方便操作。要求：一是，实事求是，不做假、不编造；二是，注意定性和定量研究的适用范围；三是，按照一定的程序和方法进行。
四、调查
实施调查。在此过程中保留调查的记录材料，如问卷、访谈提纲及记录、反映调查对象的相关材料，并且这些材料要实地单位盖章证明。
五、对调查材料进行分类、统计、分析
获取调查数据后，必须对所得到的调查数据进行全面整理概括，以详实的数据材料来支持文章的观点，使每一材料以一当十。对于得到的原始调查数据，不能简单的就事论事，而要对数据进行具体化、深度化的分析。在报告中，作者可以多运用柱状图、饼图、表格等数据统计方式，使数据更加清晰、直观。此外，调查报告是在调查的基础上完成的，所选择的数据材料，绝对不能虚构或抄袭。
六、撰写调查报告
（一）标题
标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符；高度概括，具有较强的吸引力。
（二）摘要与关键词
摘要，是全文内容的缩影，就是以提供文章内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明、确切地记述文章重要内容的短文。调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。
文字不要太长，一般在200字以内。
关键词不超过5个。
（三）正文
正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，
引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。
（四）结尾
结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：
（1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。
（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。
（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性
方案。
（五）注释与参考文献
报告中特别是在分析与建议中完全可以引用，采纳别人的科学研究成果，但必须尊重别
人的劳动。一方面应实事求是地评价，实实在在地引用；另一方面，不应当把别人的成就变
为自己的东西。所以在研究报告中凡有引用别人的材料、研究成果或观点性词语，必须加以
注释或说明，以向读者明示成果界限。
1、内容：书籍、刊物、报纸、网络
2、要求：完整注明出处
（六）附件
附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必
要的工作技术报告。例如，在调查报告里，可以把相应的问卷选一部分作为调查报告的附件。
篇五：调研报告写作大致流程图
调研报告写作大致流程图
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调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制创新思想政治工作方法———关于武汉
分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。
2.调研报告的正文。
调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。
(1)调研报告——前言
调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、
地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。
这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。
调研报告开头的方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承
上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。文字要
简练,概括性要强。
(2)调研报告——主体
这是调研报告的主干和核心,是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、
收获、经验和教训,即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的。主体部分要包括大量
的材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等,内容较多。所以要精心安排调研报
告的层次,安排好结构,有步骤、有次序地表现主题。
调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里,是充分表现主题的重要部分。一
般来说,调研报告主体的结构大约有三种形式:
横式结构。即把调查的内容,加以综合分析,紧紧围绕主旨,按照不同的类别分别归纳成几个问题来写,每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式,一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明,中心突出,使人一目了然；
纵式结构。有两种形式,一是按调查事件的起因,发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式,有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式；
综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点,互相穿插配合,组织安排材料。采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构,而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。
调研报告的主体部分不论采取什么结构方式,都应该做到先后有序,主次分明,详略得当,联系紧密,层层深入,为更好地表达主题服务。
(3)调研报告——结尾
结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告,结尾写法各不相同,一般来说,调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点,深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望,提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议,供领导参考;写出尚存在的问题或不足, 说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。
总之,调研报告结尾要简洁有力,有话则长,无话则短,没有必要也可以不写。
写调研报告时,要注意克服四种问题:一是观点与材料脱节;二是材料不充分,不能说明观点;三是堆砌材料,没有从材料中概括出观点,缺乏分析与研究;四是表述不当。写作调研报告,应尽量避免枯燥无味的语言,力争写得通俗、朴实、生动。
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? 调研报告的基本格式及写法调研报告的四大特点调研报告与调查报告的区别调查报告一般由标题和正文两部分组成（一）标题。规范化的标题格式，即“发生主题”加“文种”，基本格式为“xx关于xxxx的调查报告”、“关于xxxx的调查报告”、“xxxx调查”等。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言就是调查的原因目的。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题。
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