优化营商环境工作汇报
**公路管理站
（2019年7月）
今年以来，**站落实市处、县局营商环境“提升年”各项工作部署，主动征求相关企业、投资者和沿线群众意见建议，加强窗口文明建设，创建服务品牌，持续提高道路便捷畅行水平、涉企惠企服务水平，努力打造优质的公路营商服务环境。
一、切实做好执法服务
一是坚持服务优先，提升业务办理满意度。站成立了优化营商环境领导小组，定期召开企业座谈会，主动了解、对接企业需求，宣传公路优惠政策，切实优化审批服务，加强跟踪服务，帮助企业破解难题。贯彻落实政府优化营商政策和不见面审批改革要求，优化窗口服务，向社会公示办事流程和清单，探索开通多种申办方式，专人负责政务服务“一张网”建设，减少办事群众跑腿的时间，真正做到让办事企业和群众“只跑一次”。
二是积极推进公路许可限时办结。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式但次要条件或申请材料欠缺的许可申请事项，经申请人作出相应承诺后，可以先予受理和办理，并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、
时限和超期补正处理办法，尽力让群众只进一扇门、最多跑一次。
三是变“应对管理”为“主动服务”。按照处部署，组织路政执法人员走访管辖路段沿线的物流、通信、贸易企业及大件运输、危化品运输企业，深入公路沿线集镇、学校、企业、工地、货运站场入户宣传、上门服务，帮助企业更好地了解办事程序，简化办事流程。为方便办事企业，路政部门在缩短办结服务的同时还提供电话预约服务等便捷办证方式，让群众少跑路，把服务落到实处。
四是推动日常执法文明规范。继续开展服务品牌创建活动，以“五心党支部”党建促文明建设，组织参加营商环境演讲比赛和示范案例申报评选；注重文明执法、规范执法教育培训和督查，积极发挥监督员、服务对象行风监督作用，深化执法全过程记录制度，执法人员人手一部执法记录仪，对执法全过程记录情况定期进行检查考核。
二、全面优化出行环境
一是加强公路日常养护管理。加强精细化养护，提高公路好路率。完成灌缝万延米，修补坑塘、拥包平方米，铣刨路面平方米，修复中分带延米。推进路长制和养护路政联合巡查，提高机械化湿扫和路面冲洗频率，每周定期冲洗***省道路肩绿篱。派发路面污染工单27起，均1小时内处理完毕。加强路域环境整治，提升公路路容路貌。整修国省
道附属设施，硬化搭接道口处，完成**路安全生命防护工程；修建***省道段辅道5000余米，归并小型交叉道口，解决了近城段交通混乱问题。积极协调推进绿色通道建设，目前***省道绿色通道施工完毕，***国道、***省道**段部分路段正在加快实施。加强安全隐患排查整治，保障公路安全运行。排查治理桥梁隐患，修复桥梁伸缩缝42米。会同县交警部门整改***省道、县道**路隐患方案，目前已增设支线停让标志82套、限高标志20套，增设路侧防护栏40米，矮化路口绿化1000米。实施***省道安全生命防护工程23.7公里。加大联合治超力度，截至目前（29日）公安移交超限车辆44辆，监督卸驳载1942吨。国省道公路平均超限率在0.79%以下。开展“美丽公路”创建，进一步打造良好公路环境。创建***国道“美丽公路+历史文化”生态示范路公里。
二是依托“互联网+”打造高水平“智能公路”。大力发挥“***”优势，为社会及时提供出行信息，构建更加方便、快捷的公路通行网络；加大路网感知设备建设投入，做好春节、“五一”等节假日应急值守、突发事件应对和党员“两保一强”出行服务工作，发布重大节假日易拥堵路段预测报告3份；联合县广播电台开办《公路之声》、《路网信息发布》专栏，利用多种方式发布出行服务信息；全面实行视频派单制，引导公众安全便捷出行。**停车区即将投入使用，**停
车区正在建设室外休息区及路网图。*、**服务区正在做前期工作。
三是大力优化收费公路通行环境。建成ETC电子不停车收费车道2条，改造非现金收费车道6条，车辆过站时间只需3秒左右，并可享受通行费5%的优惠;认真执行鲜活农产品“绿色通道”和重大节假日小客车免费通行政策，全力支持物流企业发展。通行费征收方面，根据政府有关精神，目前对外地来*投资客商“能免则免”。
三、加强监督检查整肃风纪
一是结合扫黑除恶净化交通市场环境。在沿线企业厂矿和群众中加强《公路法》等法律法规以及严禁超限超载等宣传，公开投诉举报电话，动员群众检举揭发违法运输、破坏出行安全行为。站班子成员结合分管工作开展摸排，加强与公安和交通系统其他单位的协作配合，重点查处恶意超限的“百吨王”车辆，规范公路运输市场秩序。开展规范执法检查整改活动，不定期检查督导，对公路沿线企业站场在上路运输等方面的存在问题及时发现、督促整改。
二是建立健全有效监督机制。站成立优化营商环境工作领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，各下属单位、全力推动优化营商环境工作落到实处。推广行政执法视音频全过程记录,加快实现行政处罚案件“一案一卷一视频”，完善风险岗位预警防范，严格落实责任追究制，建设
“廉洁工程”，努力打造清廉公路。每日将工单办理情况形成列表,对于未及时办结的及时督促落实。
二、下步工作思路和举措
一是做好涉路许可审批工作。积极推进、认真落实“网上不见面审批”工作；重点做好路政服务大厅“一站式”和“零障碍”服务。加强对涉路许可审批人员业务培训，落实限时办结制度，做好事前、事中、事后全程服务。
二是重点整改企业和群众反映强烈的问题。针对环城路日常养护保洁、超限车辆通行农村公路等不属于我单位直接办理的投诉问题，将进一步加强同相关单位和部门的沟通协调联系，做好相关法规政策宣传解释，共同推进工作开展；针对通行费征收、公路抛洒污染等属于我站管理职责范围的投诉问题，制定具体整改方案及时落实整改，站督查室将跟踪做好督查工作。
三是着重整治工作作风。针对机关普遍存在的一些问题，进一步做好机关人员考勤、车辆管理、目标管理等各项管理制度的完善、考核、落实工作。加大督查力度，重点查处迟到早退、作风漂浮、服务不主动、办事效率低、不担当不作为、推诿扯皮等影响营商环境建设的问题。
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