小区火灾应急处理预案样本
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目的
火灾应急预案是根据《中华人民共和国消防法》、《北京市消防条例》，结合小区的消费设施及物业管理中心组织结构制定的，因而达到及时发现火情、及时扑救，并有秩序疏散人员，将火险损失降到最低限度的目的。
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适用范围
物业服务中心 3.0
内容
3.1 当小区内任何一处发生火情时，任何人都有责任向 119 或小区消防中心报警。
3.2 消防中心消防主机报警后，按照人员一人到报警现场确认检查，确认火情后，立即通知消防中心值班员。
3.3 巡视秩序维护员发现园区内火情后，立即用附近的灭火器控制火势，并向消防中心报告。
3.4 消防中心值班员接到报警后，按照紧急电话联系表通知：秩序维护部、工程部、客户服务部主管和物业服务中心领导及相关人员到火情现场。
3.5 成立临时灭火指挥部，物业服务中心领导为总指挥。根据火势情况由总指挥下达以下命令：
3.5.1 启动项目火灾应急方案。
3.5.2 启动项目消防设施。
3.5.3 指挥调动项目义务消防队实施灭火，控制火势。
3.5.4 公安消防队到场后，想公安消防指挥员报告火场情况，并
无条件服从公安消防指挥员的指挥。
3.6 秩序维护部的工作 3.6.1 消防主管立即督导义务消防员赶赴火情现场。
3.6.2 秩序维护队长指挥秩序维护员对项目进行警戒，维护道路的畅通，阻止闲杂人员进入项目，安排专人迎接公安消防车。
3.6.3 灭火组：携带灭火器到现场，利用一切灭火器实施灭火。
3.6.4 疏散组：阻止人员进入现场，协助引导人员疏散到指定区域。
3.6.5 夜间发生火灾，值班主管负责启动火灾应急预案，有权调动所有在岗人员及宿舍的秩序维护员实施灭火。
3.6.6 消防中心按照紧急电话联系表向相关人员报告，并按程序启动消防设备，协助灭火和人员疏散。
3.7 义务消防队的任务 3.7.1 义务消防队服从灭火指挥部下达的命令。
3.8 工程部的任务 3.8.1 切断火灾范围内的供电、供气线路。
3.8.2 确保现场消防照明。
3.8.3 保证消防泵房设备、消火栓等消防设施的完好有效。
3.9 客户服务部的任务 3.9.1 负责疏散、清点人员的工作。
3.9.2 回答业主的询问或小区外来的电话。
3.10 人事行政部的任务 3.10.1 整理好重要的文件、资料等。随时准备撤离。
3.10.2 有人员受伤时，准备急救药品，拨打 120 急救电话。
3.11 保洁人员的任务
3.11.1 协助运送现场所需物资。
3.11.2 协助抢运贵重物品。
3.11.3 协助疏散人员，禁止人员乘坐电梯。
3.12 财务部的任务 3.12.1 将现金转移到保险柜中。
3.12.2 整理好重要账目、单据、支票等，随时准备撤离。
3.13 经营部的任务是整理好重要的文件、资料等，随时准备撤离。
3.14 人员集合清点 3.14.1 灭火指挥部指定安全集合地点（远离火灾现场），疏散人员集合后，立即清点人数，了解业主的情况，并将情况向灭火指挥部报告。