2020年度领导班子考核大会上的工作报告
2012年度领导班子考核大会上的工作报告作者:王建新发布
于:2013-5-3111:09:18点击量:
乘着党的十八大胜利召开的东风,迎来了我司一年一度的领导班子考核大会.
首先我代表兴化支公司党支部、经理室对各位领导的光临表示热烈欢迎！同时,对一年来,各位同仁对经理室工作的支持与理解,表示衷心感谢！
根据市分公司考核小组的安排,现谨代表公司党支部、经理室将2012年全司工作和个人履职情况报告如下:
一、2012年公司基本经营状况
今年以来,在“三最”建设思想指导下,在省、市分公司正确领导下,公司按照“稳中求进、创新发展、防范风险、提升价值”的工作要求,组织发动全司上下,全力推进业务发展、队伍建设和基础管理.截止到11月30日,公司共实现首年新单保费17573.4万元.其中个险渠道首年期交4065.9万元,完成年度目标85.1％.10年期以上业务2171万元,完成年度目标70％.3至9年期保费1894.9万元,同比增长35.8%,短险保费835.4万元,与去年同期基本持本,互动业务达成475.3万元,同比增长122.6%.银保渠道实现新单保费收入11565.8万元,其中趸交保费收入11328万元,期缴保费237.8万元,同比下降70％；团险渠道实现保费收入631万元,完成年度目标109％,同比增长66.8％；其中短期意外险584万元,完成年度目标130％,同比增长71％；小贷险363.5万元,完成年度目标158％,同比增长83.5％.全司短险赔付率35.9％,同比下降％.综观今年工作,具体有以下几点:
（一）统一全员思想,提振发展信心
年初,公司一班人敏锐地认识到:2012年是中央推进宏观调控的
关键之年,欧债危机的影响在进一步扩大.一些专业人士指出,2012
年将是改革开放30多年来,最具挑战的一年.保监会将会进一步采取
新的监管重点.保险行业的竞争进一步加剧,业务发展、队伍建设、
渠道稳定的压力进一步加大.公司以学习贯彻省市保险工作会议精神
为动力,坚持做到“三结合”.
1、学习贯彻会议精神与营造“开门红”氛围相结合.学习贯彻
省市保险工作会议精神期间,正值全司上下组织开展2012年首季
“开门红”活动关键时期,公司以此为契机,先后组织开门红誓师大会,全体员工会议,并通过大早会、二次早会、夕会等形式,传达会议精神,营造一种抢抓机遇,大干快上的良好氛围.首季,个险渠道实现
保费收入1494万元,短险保费收入210.5万元；银保渠道实现保费
收入7102万元,同比增长8.8％；团险渠道实现保费收入194万元,
同比增长47.7％.在首季开门红结束后,公司乘势而上,借势而为,顺
势而进,通过各层级有效的动员发动,迅速调整思路和策略,一着不让地抓好每一阶段的经营.
2、学习贯彻会议精神与年度经营目标管理相结合.在学习贯彻
省市保险工作会议精神的同时,各渠道结合年度目标,认真谋划2012
年发展策略和目标.个险渠道提出了“打造个险千人团队、跻身全省前十五强”的奋斗目标.银保渠道提出了“稳中求进,确保业务队伍
同步增长”的目标.团险渠道喊出“紧抓小贷险,力求团险业务全面
新突破”的口号.三大板块按照这一目标思路,扎实推进,实现了新的突破.
3、学习贯彻会议精神与增强全员发展信心相结合.针对部分同
志出现的畏难情绪的现象,公司多次组织集中学习省、分公司领导讲话,充分认清发展形势,看到了竞争优势,进一步增强加快发展的信心和智慧.团险渠道在省保会精神指导下,树立敢闯、敢干、敢于竞争
的精神,着力调整经营方向和重点,力争实现三个转变,变“一支独秀”（农户小贷业务）为商业银行个人和中小信贷市场全面开放；变
“满地开花”为农商行重点突破；变“季节性增长”为全年长效推动.
（二）科学把握节奏,主攻目标推进.
业务经营贵在阶段性的突破和积累.公司严格按照上级的统一部署,科学高效地抓好阶段目标的推进.
个险板块方面:
1、遵循周经营模式,细化目标,落实追踪
个险十年期业务发展,细化年度目标,强化月度、周经营的节奏,
以周例会的形式建立周分析、周平台、周追踪系统.营造出每周一个
赛点、每周一冲刺的日常工作模式.个险部和职场上下联动,共同细
化规范周经营的模式.今年己组织周活动平台130多场次,有效地促
成个险业务发展.
2、重视精英队伍,搭建精英专享平台
认真贯彻落实分公司梅花奖方案,抓好万元精英俱乐部建设,激励精英,每月完成万元保费,实现持续创富.今年,每月有80多名精英入围,共有750多人次入围万元精英俱乐部.形成部门固有的优质体队伍,强化业务精英的目标意识,放大业务发展格局.起到较好的引领作用,为做大业务规模提供强有力的支撑.今年,万元精英俱乐部成员实
现保费收入2770万元,占比达75％.
3、做实日追踪,建立全面追踪体系
当日业绩通报和盘点,每周下发十年期业务战报,盘点年度、月度、周目标的达成及缺口,及时沟通阶段工作措施,与职场做好互动.一季度,重点围绕开门红阶段目标,进行追踪,4个部门通过追踪达成5年
期目标.“五、六”联动4个部门达成“双过半”目标.“八九”联
动也有不俗的表现.
4、深入职场,做好支援
将个险部人员考核绩效与所挂钩的职场相结合,进行综合考评,并每季进行轮换.每周参与部门早会,了解职场早会状况,和一线营销员、主管做深入沟通,掌握销售一线需求,改变工作作风,对部分职场做好
专题、人力方面的支持,充分发挥个险部现场服务一线的职能.
5、抓好运营支持版块
注重抓好销售团队“三体”建设,使团队运营质态保持良好态势.季均主险举绩人力729人.月均三体占比34.5%,三体人数237人.月均优质体占比12.2%,优质体人数84人.月均三体组占比31.2%,三体组33个.月均参会率44%.6个部门达成标建,起到较好的引领作用.
6、抓好阶段性战役的突破
在“安欣无忧”业务推动活动中,公司一是增强销售意愿.公司通过新品推介、氛围营造、现场说法、方案宣导、领导寄托等方式,较好地激发个险渠道伙伴销售“安欣无忧”产品的热情.二是强化现场督导.公司成立督导领导小组,每天深入到个险一线,跟踪服务到个人.三是倡导率先垂范.力促个险渠道管理人员,当好表率,典型引领.启
动仅一天时间,管理人员实现3年期交近百万元.四是加强即时追踪.个险部和市分公司工作组实行日跟进、日盘点追踪机制,确保销售人员改进有方法,努力有方向,赶超有目标.提前5天超额达成目标,实
现“安欣无忧”期交保费894.5万元,完成目标任务的108％,又一
次刷新公司个险渠道首年期交业务发展的新纪录.
银保板块方面:
1、精心企划,追踪方案
利用上级公司“金龙腾飞群英争霸”竞赛方案,分别与各渠道联合制定一季度业务推动方案.针对客户（理财）经理系列进行激励设置,如团队pk、周冠王等.一季度实现新单保费收入7102万元,同比增长8.8％.二季度制定了“激战四月”的自办期交专项方案,力求
在稳步发展渠道趸交业务的同时,大力拓展销售人员自营业务.突出
主管在周经营分析会中的主动权和引导作用,营造出对抗的氛围,提
升队员团队荣辱意识.与各银行渠道网点对接沟通落实“五六联动”方案目标,保证渠道合作稳定畅通,推进银保期交业务发展环境进一
步改善.
2、立足渠道,巩固关系
一是提前启动各项活动,做足前期预热.公司提早启动了邮政业务,先到各个网点预热,客户经理分网点对接,密切追踪各网点完成情况,对16个精品网点,重点沟通,上下联动,并通过飞信、短信等方式每
天发送业务信息,鼓励所有网点积极开展国寿业务,形成你追我赶的
竞争氛围.邮政渠道今年网点开单率98％.二是多种合作形式并举,
一季度与建行渠道开展了为期2周的集中销售活动,抽调优秀客户经理驻点服务,每天发送报表至建行个金部,召开阶段总结会,定期分析业务情况,用短信方式激励双方的销售人员.今年建行网点开单率提
升到75％.五月份公司积极推广hpc项目活动,率先在农行推行,2周的实践销售达成新单保费232万元,18个网点全部参与,最大化实现资源共享.农行网点开单率95％.特别肯定的是,今年工行网点开单
率达100％.三是积极拓展新生渠道,一季度公司通过各方面的努力,成功启动与农商行的首次合作,方案确定后,立即到各网点进行多次
沟通,讲解产品,对接方案,不到一个月的时间,达成期交保费48万元.
团险板块方面:
1、抓“小贷险”业务突破.面对竞争十分激烈的小额贷款保险市场,认真贯彻落实省分公司“1+2+6+n+年金”的经营策略”,在小额
贷款保险领域积极拓展与拼抢,敢打硬仗,不算小账,成功实现小额贷款保险业务发展的新跨越.截至11月底,小额贷款保险实现保费收入363.5万元,同比增长83.5%,完成年度目标158%,总量位列全省县支公司第一,完成率居市辖第一.小贷业务作为新的增长引擎,带动团险短险、意外险的全面提速,今年,团险渠道提前两个月完成全年目标
任务.
2、抓好银行和新老客户资源整合与经营.利用银行的客户经理资源帮助代理法人意外险业务,实现保费收入65万元.在主攻准客户的同时,梳理好其手中的续收业务,做到新老客户一手抓,为顺利完成上级公司下达的任务准备好客户资源.有12家己购买过我公司意外险
的企业,在购买社保工伤保险的基础上,今年再次为其员工进行续保,保费收入40多万元.
3、抓好法人业务开拓.加大对法人客户的拜访量.公司认为,面对年度的意外险业务压力,光靠口子业务及续收业务是远远不够的.公
司突破区域界限,在重点抓好兴化城区市场和戴南市场的同时,兼顾其他重点乡镇市场,做到城乡的有机结合.
4、做好建工险的投标工作.9月中旬,公司以综合得分第一的成绩,成功中标“2012—2014年度兴化市建筑工程团体人身意外伤害保险定点承保服务”项目.既赢得兴化建工险市场竞争的主动权,又较好地树立中国人寿品牌形象,为今后两年建工险的拓展奠定坚实的基础.
（三）统筹协调发展,促进队伍建设.
销售队伍是公司持续发展的基础,是基层公司经营中关键因素.在抓好业务发展同时,高度重视三大板块队伍建设.
个险板块方面:
1、搭建常态化增员平台、锁定规划晋升人群
全年的经营中,借助每周五的周增员日常态化进行人力招募,在业务发展的同时,有条不紊地开展增员活动,培训、辅导工作细化落实到位.重点关注规划晋升人员,为其搭建专属平台进行日常增员运作.在阶段性的关键时刻,召开规划晋升人员专项会议,宣导今年人力发展利好政策,引导规划晋升人员合理进行团队扩张,共新增人力309人,规划晋升人员增员覆盖率45%.每周锁定两个职场进行基本法路演和人力方案的宣讲,路演的人群主要围绕规划晋升人员.个险部在组训例会中多次组织人力发展政策的学习、通关,让职场和公司共同关注,落实职场每周召开一次增员主题早会,建立职场常态化增员习惯和模式.有8位主管拟晋升,其中1名处经理、1名高级组经理、6位组经理.
2、做好代资考培训质量,提高通过率
注重整理和分析去年每次代资考的情况,及时找出存在的问题,并积极采取对策.从今年的运作情况看来,截止11月30日,参加代资考309人、通过考试253人,通过率81.9%.为了保证培训效果和试题的全真体验,培训岗及时更新考试题库,使复习和培训更有针对性,切实提高了考试通过率,减轻了职场增员的后顾之忧.
3、关注新人、留住新人
从5月3日开始,个险新兵营正式开始运作,入营人员221人,月均参训率86％,月均举绩率41.6％,月均三晋率48％.新兵营集中运作两个月,重点培养新人的拜访习惯,每周批改新人的经营日志,并做批注.特别关注新人前三个月的举绩津贴和训练津贴的达成,帮助新人解决实际遇到的问题,重点讲解销售话术.借公司新康宁上市的契机,通过保险意义与功用的再次强化,让所有新人真正认识到康宁的重要,很多新人主动给家人和自己投保.新兵营配发了调查问卷和冰箱贴等拜访工具,提供给新人做日常的拜访.
银保板块方面:
一是增员,通过人才市场、1+1增员、网络招聘进行增员,对所增新人,必须符合高素质、高学历、年轻化的要求.人员入司经过理财经理主管、分管总面试,合格后到市分公司进行面试；二是培训,参加市分公司培训班；举办新兵营,对新人进行职前培训,如产品培训（银保、个险、财险）、通关、现场示范、实战演练,一分钟讲条款等；根据团队中理财经理不同的状况,如技能不足、产品不熟、话术不熟练等情况,不定期在职场中进行衔接教育；三是活动量,每天检查经营日志,主管进行日志批阅,组训抽检每天面访客户的真实性；四是资源共享,公司积极从个险收展队伍中汲取先进的营销理念,参与到个险的产说会当中,努力使理财经理队伍成为一只不完全依托于银行渠道的服务拓展型营销队伍.
团险板块方面:
1、巧借资源,促进队伍的有效扩张.
由于团险业务开拓的瓶颈与劳动力替代效应的影响,这几年团险队伍出现了严重萎缩的现象.为了适应团险业务发展的需要,公司在进行认真的市场调研后,通过人材市场、熟人介绍等各种渠道招聘了几名能力较强、社会关系较硬的团险外勤,通过入司后的相关培训,5名团险外勤也已能顺利地接触市场,熟悉市场,融入市场.
2、注重培训,提高团队的业务技能.
针对团险销售队伍的特点,为提高团体外勤人员的自我管控能力和业务拓展能力,促进团体业务经营绩效的提升,公司对他们进行了
有重点有针对性的培训.专业知识的培训,辅之以销售理财理念的引导,以实战经验的积累提高团险外勤的展业技能,较好推动业务发展,为团险业务的持久发展铺平道路.
（四）坚持依法合规,严格执行制度.
防范经营风险,是保险企业经营的主线.今年,公司严格按照保监会和上级公司的部署,扎实抓好风险防范和销售误导工作.
一是扎实抓好“双代”制度的落实.今年,公司注重在全体销售
人员队伍中,组织“双代”专项学教活动.三大渠道利用早会、入司新人培训等契机,组织“拒绝‘双代’从我做起”的专题讲座,向全体销售人员传达保监会的相关文件精神,用典型案例,阐述“双代”的危害.提高全体销售人员的警醒意识.同时,责任到人,落实专人跟踪未出席人员,确保拒绝“双代”学教覆盖率达100％.坚持做到日
常督查和现场抽查有机结合,销售督察岗利用月度进职场检查的时机,认真督查拒绝“双代”的宣导和执行情况.并现场督促执行不力的职场及时整改到位.三是执行制度落实到位.为了从制度上保证拒绝“双代”的现象发生,公司还就业务实务流程进行规范,要求客服人员,一切按制度办事,杜绝开口子、走后门、打招呼通融的现象.发现一起,严肃处理一起,决不手软.
二是狠抓销售误导行为的综合治理.对涉及销售误导的问题,逐
个排查,及时整改.明确责任,排查任务迅速分解到各部门.不要认为习惯性的做法就是合规的,警惕由于销售误导引发的群体性事件.加强学习教育,掌握本职岗位的风险控制点,提高全体员工风险防范意识.组训人员要在职场宣讲销售误导的危害性,客户资料真实性的重要性,强化销售人员自律意识.关注媒体和身边不稳定事件苗头.要妥善处理好客户纠纷,防止矛盾激化.前后台形成了联动机制,特别是“3.15”期间制定应急预案,保证在此特殊阶段平稳过渡.认真抓好反洗钱制度的落实,今年末发生反洗钱方面案件.
三是狠抓部门大晨会、周经营分析会、日常早夕会等会议的质量.切实提升会议成效,更好地发挥会议经营对业务发展的引导和促
进作用.通过各项日常考评的制定提高出勤率、举绩率、活动量等各项指标,确保各项措施落实到位.进一步加大对“511”工作日志的检查力度,并及时树立标杆,帮助销售人员培养良好习惯,提升销售技能,增强服务意识.
四是加强客户服务基础管理工作,进一步完善后台相关管理制度.今年以来,公司着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加
大服务考核力度,以进一步提高客服水平和服务一线的能力.一是以“魅力·2012”活动为主线,持续开展柜面服务升级达标活动.强化
风险意识,切实提高制度遵循和依法合规经营的自觉性.以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合.开展“行风恳谈
会”“我与客户面对面”和“送保险进社区”等系列活动,积极做好新单及各类回访后续跟进工作,第一时间进行宽限期保单回访、失效保单回访,以便客户及时交纳保费、及时进行复效处理,防止永久失效；妥善处理好各类回访发现的问题件.
通过全司上下的共同努力,公司三大板块业务都取得了新的突破.个险首年期交业务,同比增长17％,互动业务,与去年增长122.7％.
银保新单保费完成率名列市辖第一,其销售团队省公司评为“诚信金
牌团队”.尤其值得肯定的是,团险渠道今年小贷险同比增长158％,
总量和完成率列全省县支公司之首,受到了省、市分公司的充分肯定.同时,通过推进“魅力新视点”系统工程建设,遍布城区的公交站台
广告,办公大楼的亮化工程,社区固定宣传栏的建设,中国人寿的品牌
效应得到社会广泛认同,外部环境得到了进一步改善.更为重要的是,
通过今年的打拚,全司上下的士气、能力、智慧、信心得到了全面提升,为全年保增长、促发展奠定坚实的基础.
三、班子建设情况
在现代保险市场竞争十分激烈的形势下,基层公司领导班子组织
协调能力和自信心的强化,显得尤为重要.2012年,在班子建设上重
点做了以下几个方面:
今年以来,以学习为动力,全面提升领导班子科学决策、市场开拓、经营管理能力.开展班子的读书活动,集中和自学了《苦难的辉煌》、《乔布斯传》等书籍.按照上级公司部署,在党支部和党员中,扎实开
展争先创优活动,认真落实各项措施,组织系列学教活动.除坚持正常
中心组学习外,重点组织学习贯彻落实十八大会议精神,通过学习,对
党的十八大主题、奋斗目标、应当保持的精神状态有了一个全面的
了解和把握,更好地指导今后的工作,提升了班子统领全局、把握宏观、科学决策的水平和能力,进一步增强了做大做强中国人寿的信心,进一步坚持依法合规经营原则不动摇,带领团队在依法合规中提升绩效,提升竞争力,力争取得实实在在的业绩.
（二）以构建核心价值观为目标不断增强班子凝聚力
一个领导班子只有心往一处想,力往一处用,才能够树好表率,做
好样子,团队才会有凝聚力和吸引力.为此,我们新班子牢固树立“实
干兴司、人和业旺”的思想,以达成目标为班子和管理层共同的价值
追求.班子始终坚持民主集中制,在“三重一大”事项上,决不搞一言堂,超过2000元以上的物资采购和装修工程实行公开招标,多家询价
后集中采购,决不搞暗箱操作.在人才队伍建设上,坚持公开、公平、
公正,德才兼备的原则.保证了班子的勤廉形象,推进了司务公开.在
日常工作生活中班子成员之间能够敞开心扉,沟通交流,互通信息,共
谋公司的发展大计,决不打个人的“小算盘”,对同志间工作存在的
不足,能够公正地不存私念加以指出,对讨论问题出现的分歧,从有利
公司发展,有利员工切身利益的维护,采取求同存异,出以公心.
年初,党支部就将党风廉政建设列入重要议事日程工作,并成立领导小组,对党风廉政建设责任制实行领导分工责任制,公开党务工作；制订党风廉政建设工作计划,明确党风廉政建设工作目标,从组织上
制度上保证党风廉政建设工作落到实处.班子成员常怀律己之心,常
思为职之责,不计个人得失,一心扑在工作上.
四、关于个人履职情况
到兴化公司工作己经4年多,我能积极转换角色,学习基层公司业务经营之道,虚心请教,勤政为业,致力于自己分管的工作,积极推进
年度目标的达成.特别是今年7月份,受组织嘱托和同志们的信任,负
责兴化公司全面工作以来,更是以高度的责任感、使命感,接过重振
兴化公司雄风的接力棒,我将用我的言行,不负重托,不辱使命,将全
部心智致力于公司发展.今年以来,具体做了以下几个方面的工作.
（一）务实开拓,自觉履行岗位职责
今年以来,我分管的团险渠道,能够团结带领团险部同仁,立足团险市场实际,创新业务发展之路,按照“1+2+6+n”,制定全年业务发展策略,围绕一个宗旨:“以完成目标任务为天职”；狠抓两个突破:“将抢夺小贷险市场份额,夺回乘意险阵地”作为2012年全年经营的突破口；夯实三个基础∶“业务、队伍、基础管理”；推进四个重点项目:“对公寿险、乘意险、旅意险、航意险”.制定攻略方案,选准有效突破路径,责任到人,强化追踪,每周召开一次碰头会,共商下周攻略措施.明确目标,排好达成目标时间表,必须在一季度将农商行小货险市场份额提高到50％,上半年夺回乘意险市场.今年,公司小贷险市场份额从27％增长到58％,同比增长158％.新增法人业务单位近百家,实现法人业务239.5万元,同比增长27.7％.同时,同步推进建工险、大病保险、计生险和老年人意外保险等口子型业务,坚持做到“既挑西瓜、又拣芝麻”,重新赢得兴化团险市场竞争的主动权.成功中标建工险,并取得首席承保资格,为2013年建工险拓展,赢得先机.
6月份,在主持公司全面工作后,一方面加强学习,虚心请教,迅速使自己进入角色,肩负起复兴公司的重任.一方面组织全司上下围绕全年目标,全力冲刺,努力缩小差距.截止到11月30日,个险渠道完成年度预算的85％；银保渠道趸交保费完成年度预算的95.5％,期交保费完成年度预算的17.7％；团险渠道短险完成年度预算的109％.
（二）深入调研,掌握业务一线和市场信息
作为一个保险基层公司经营管理者,我始终认为,既要对公司经营的每一个环节都了熟于心,又要对外部市场掌控有度,这样才能有效地推进公司经营目标的实现.今年以来,我能主动与分管经理一道,到各营销职场,与销售主管、骨干交流沟通,广泛听取他们关于业务、队伍、服务、管理等方面意见和建议,并就一线经营管理中遇到的困难,共同探讨解决的有效途径.分别带领银保、团险的同仁到渠道网点、业务合作单位、政府相关部门和重点企业等进行走访.时刻加强
对兴化保险市场状况和主要竞争对手的了解,为经理室科学决策,有效竞争提供市场数据基础.
（三）强化管理,切实提高防范经营风险水平
保险企业经营一个重要的基础就是风险控制和防范.履职以来,我一方面利用各种会议,组织学习上级公司风险防范文件,亲自抓风险防范措施的落实,抓好依法合规经营理念的宣导.另一方面,强化风险防范责任意识,落实责任制,通过定期或不定期的听取销售督察和客服主管风险防范工作汇报,切实梳理公司运营环节中风险管控点,把好关口,当好风险防范的第一责任人.
（四）改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
古语云:“己不正焉能正人”.作为一名党员领导干部,要教育监督别人,自己首先要做的正,行的端,一身正气.我时时处处从严要求自己.平时工作中任劳任怨,扎实细致,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观.在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养.在工作中,本人严格遵守廉政准则的有关规定,严格执行相关廉政规定、制度,洁身自好.通过加强自身的建设,把廉政建设变为自觉行动,贯穿于日常工作始终,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风.
（五）集思广益,积极谋划2013年工作思路
2013年是十八大精神学习贯彻之年,又是一个机遇与挑战并存的一年.我们将按照省、市分公司的统一部署,以高昂的精神状态和自信心,全力投入到2013年市场开拓、目标经营中.具体思路:强化一种理念:以完成阶段和全年目标为天职.巩固两大阵地:个人销售和渠道代理.狠抓三项基础∶个险、银保、团险板块的业务发展、队伍建设和风险管理.共建四个和谐:政府和公司、内部和外部、前台和后台、业务和管理.
1、积极应对市场变化及时调整经营策略.
2013年对兴化支公司来说:是挑战与机遇并存的一年.党的十八
胜利召开,必将给县域社会经济带来新一轮的发展机遇.转变经济发
展方式、城乡居民收入培增计划、社会保障体系的进一步构建、全
面小康社会的推进、生态文明建设等一系列战略措施的推进,一定会给我们保险业带来新的商机,这些,都需要我们不断去寻找,不断去发现、不断去开拓.但是我们也应该清醒地认识到,兴化农村主要劳动
力的流失、河蟹价格的跌落、机械制造业动荡、新兴产业不足、资
本市场低迷红利偏低等不利因素带来的冲击.我们将以省市保险工作会议精神为指针,从坚定信心、提升技能、转变理念、稳定队伍入手,千方百计应对挑战,全力避免大起大落、大进大出、大萎大缩现象的发生.在坚守中前行、在调整中突破、在拚搏中发展,一着不让地抓
好全年各项目标的推进.
2、努力实施三大转变推动科学发展
新的一年,必须要带来新的策略和举措.个险经营上:变说明会推介为销售人员自主经营能力全面提升,变单一寿险业务为主为产险互动业务全面发展,队伍扩张由阶段性推动为全年统筹不间断推进.银
保经营上:变银行代理为主为多渠道经营并举,变客户经理团队为主
为理财经理团队自主经营同步推进,为银行单渠道主打经营为多渠道多网点共进.团险经营上:变“一支独秀”（农户小贷业务）为商业
银行个人和中小信贷市场全面开放；变“满地开花”为农商行重点
突破；变“季节性增长”为全年长效经营.力争通过三大板块的三大转变,能够有效地实现个险、银保、团险渠道业务的新突破,为2013年经营目标的实现奠定坚实的基础.
3、扎实抓好战前准备迅速推进开门红
2012年即将过去,我们将抓住最后20多天的时间,一方面拾遗补缺,打好全年的收官之战.一方面全面发动,做好2013年开门红战役
的各项准备.个险渠道:精心组织好客户大拜访和区域拓展活动,做好日追踪,为开门红积累客户资源.做好销售队伍和产品的培训,全面提升销售队伍的自主经营能力和水平.银保渠道:做好各渠道网点维护,做好新兴渠道市场的开拓,做好理财经理、客户经理两支队伍素质提升工程建设,为开门红积蓄人力资源.团险渠道:做好现有客户资源的
巩固与维护.积极与市乡两级政府的沟通,为农民小额保险的突破,营造良好的内外部环境.进一步加大对公和法人业务的拓展,全力开发新兴的团险市场.
4、坚持依法合规,严格执行制度.
防范经营风险,是保险企业经营的主线.公司将严格按照保监会和上级公司的部署,扎实抓好风险防范和销售误导工作.扎实抓好“双代”制度的落实.注重在全体销售人员队伍中,组织“双代”专项学教活动.提高全体销售人员的警醒意识.坚持日常督查和现场抽查有机结合,认真督查拒绝“双代”的宣导和执行情况.现场督促执行不力的职场及时整改到位.从制度上保证拒绝“双代”的现象发生,规范业务实务流程,一切按制度办事,杜绝开口子、走后门、打招呼通融的现象.发现一起,严肃处理一起,决不手软.
对涉及销售误导的问题,逐个排查,及时整改.明确责任,分解排查任务.警惕由于销售误导引发的群体性事件.加强学习教育,掌握本职岗位的风险控制点,提高全体员工风险防范意识.在职场宣讲销售误导的危害性,客户资料真实性的重要性,强化销售人员自律意识.关注媒体和身边不稳定事件苗头.要妥善处理好客户纠纷,防止矛盾激化.制定“3.15”期间应急预案,保证在此特殊阶段平稳过渡.认真抓好反洗钱制度的落实,确保全年不发生反洗钱方面案件.加强客户服务基础管理工作,进一步完善后台相关管理制度.积极做好新单及各类回访后续跟进工作,第一时间进行宽限期保单回访、失效保单回访,方便客户及时交纳保费、及时进行复效处理,防止永久失效；妥善处理好各类回访发现的问题件.
公司一年来的工作,成绩是大家共同努力的结果,借此机会我代表班子成员真诚地感谢大家这一年来对我们工作的支持理解,对公司发展所做的付出汗水和辛劳.对我们班子成员一年来工作不到之处的包容,希望大家敞开心扉,帮助我们更多的认识自己的不足,同时发挥大家共同的智慧,快速提升公司的业务发展,为跻身全省十五强,作出我们共同的努力.
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