[摘 要]质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。项目无所不在，项目管理已成为21世纪年轻人热衷的职业。高校消费品——《项目管理》课程教材，其先进与否无疑影响到学生的就业机会，也就是影响到高校的教学质量。作为民办高等院校，面对学生基础及定位，应该灵活、高效地进行“教材选择”流程的质量管理。
[关键词]项目管理 质量管理 理论联系实践 流程管理
作者简介：吴健，先后担任长航、雀巢、大大、英糖等著名企业工程经理、项目经理、工厂经理、运作经理。参与或管理的项目有：85期国家级攻关项目及多种多次建厂和技改项目。2004年任教于高校，主要课程及研究方向：运作管理及项目管理。2005年参与PMI的PMP考试。
一、引言
国际标准化组织（ISO）对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。”， 被广泛接受的定义是美国质量管理学会质量定义：“对一种产品或服务能满足对其明确或隐含需求的程度产生影响的该产品或服务特征和性质的全部。”
很明显， 大学培养的学生，即大学“生产”的“产品”，大学对学生的培养，即大学提供的服务。大学生对社会需求的满足程度决定着就业能力，即大学产品的质量或大学提供的服务的质量。当年访问该校的龙永图先生曾经这样指示：“就业就是对学校质量过硬与否的检验。”正确、全面地理解质量的概念，则对组成特性总和的每一门功课，开展高校教学质量管理都是十分重要的，《项目管理》课程也不例外。
目前中国正处于经济快速增长的关键时期，作为民办高等院校，根据学生基础及定位，面对社会需求，自然在相关管理专业设置《项目管理》课程，但为了确保教学质量，影响该课程教学质量的主要因素之一、教师及学生主要消费品----教材的选择，不容忽视，应该灵活、高效地进行的质量管理，满足社会需求。
二、科技的新发展与课程内容的更新
（一）项目管理的新发展
对于一名大学教师，从事教育科研，可着重于两个方面：一个是研究教学内容，另一个是研究教学方法。此文仅就教学内容进行探讨。
教学内容更新和综合化教学的研究是当前教学领域值得研究的题目。科技的迅速发展，带动新理论、新方法、新工艺、新思想层出不穷，日新月异。如何在自己执教的学科领域内把科技的新发展反映到课程内容中去呢?
以《项目管理》课程为例，项目管理产生迄今，主要经历了三个阶段：传统的项目管理阶段、现代管理阶段以及项目管理的最新阶段。显而易见，今日属于项目管理的最新阶段，也就是说，教授的《项目管理》课程应该把项目管理的新发展反映到课程内容中去，此即保持和提高《项目管理》课程质量水平所需。
（二）项目管理的发展经历
20世纪50年代到80年代被学术界称为传统的项目管理时期。在这个阶段，由于新颖的项目管理方法在“曼哈顿计划”和“阿波罗计划”等注明工程中取得了巨大成功，很快引起了全世界的重视。世界许多学者由此对项目管理产生了巨大兴趣，他们组织在一起研究项目管理的相关理论，逐渐形成了以下两个项目管理研究体系：IPMA及PMI。
20世纪80年代至90年代为现代管理阶段，是现代项目管理理论的多产时期。1996年8月，PMI发表了PMBOK指南，作为项目管理实践的标准。1996年版的PMBOK的内容编排以项目管理的过程为导向，即：以五个项目管理过程和九个知识领域为导向。
进入20世纪90年代以后，随着知识经济时代的来临和信息、通信等高新技术的迅猛发展，项目管理在理论和实践上都发生了巨大的变化，2000年版PMBOK在1996年版的基础上做了进一步修订。2004年10月，第三版的PMBOK正式出版。
（三）中国C-PMBOK基于美国PMBOK标准
在项目管理理论研究和人才培养、资格认证方面，我国的起步也比较晚。20世纪70年代末期，一些高校才开始这方面的研究。1991年6月，在华罗庚教授创立的中国优选法统筹法与经济数学研究会的基础上，许多致力于中国特色项目管理研究的专业学者和专家成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（简称PMRC）。基于美国PMBOK标准，PMRC建立了适合我国国情的中国项目管理知识体系（简称C-PMBOK），C-PMBOK的研究工作开始于1993年。
（四）《项目管理》课程内容的更新需求
在中国国内，由于项目管理在外企及一些效绩良好的中资企业中越来越受到重视，项目经理的作用日渐突出，薪金水平也一路飙升。因此，作为民办高等院校，在给定的时间内把有关“项目管理”最基本的理论、方法与技能传授给学生，所培养的学生要符合先进企业竞争所需，符合PMP认证发展方向和趋势，灵活引导学生认识IPMP及PMP项目管理专业资质认证，意义重大，责无旁贷。
中国是基于美国PMBOK标准，2004年10月，美国PMBOK第三版已正式出版，则中国的《项目管理》课程教材也应该与内容急剧变化的第三版PMBOK一致，不容疏忽。
三、按教材选择流程产生的教材内容落伍问题
时尚消费品无所不在，随着项目管理管理热潮的兴起，项目管理的书籍也大量涌起，但质量合格且时尚消费品----《项目管理》教材并不多见，表面华丽、内容落后的教材不可避免。此次根据某校课程计划及教材选择流程，为工商管理学生所选择的《项目管理所产生的教材问题便是一例。
（一）教材简介
该校2007-2008的第一学期所选择的《项目管理》，其封面包装为：普通“十一五”国家级规划教材《项目管理》，xxx 等编，机x工业出版社（著名）出版，2007.1出版印刷，估计3月份见诸 购书市场。
（二）教材问题
该校于6月左右为9月上课选择教材，在其他条件满足的情况下，当然越新越好，2007.1出版印刷自然是当时购书市场最新者。但是，该教材虽然最新，却与最新版的2004第三版PMBOK出入巨大，类似1996版（第一版），落后11年。
1．缺少新三版“项目整体管理”
2004第三版主要内容为前三大部分，即项目管理框架、标准、知识领域，其他为附录、参考书目及术语表。在第三大部分“知识领域”的引言中，一是介绍知识领域的第4-12章的内外过程的流程图；二是主要文件介绍，其中首当其冲的文件即“项目章程”，其次为“范围说明书”和“项目管理计划”，可见，“项目章程”极其重要。
此次所所选择的《项目管理》缺少三版“项目整体管理”，“整体管理”的基本任务就是为了按照实施组织确定的程序实现项目目标，将项目管理过程组中需要的各个过程有效形成整体。没有“整体管理”，自然没有三个主要的项目文件，即没有：项目章程、范围说明书、项目管理计划。
2．多设第4章项目计划管理
此次选择的《项目管理》在第二章中所选择的“整体管理”类似2000版，通过其“项目（整体）规划”得出“项目（整体）计划”的成果，但是，此教材由专设第4章，项目计划管理，包括：项目（整体）计划的编制，当然，编制的结果重显“项目（整体）计划”。
3．成本管理计算公式
第6章成本管理中，公式及图中参数（见图一）都是1996版（第一版）的表示法（p174-p177）。应该使用或提醒使用EV、PV、AC 代替BCWP、 ACWP、 BCWS。
图一、挣得值术语表示法
4．“项目章程”什么时候怎么得来？
该书第三章“项目论证”中含有“项目范围规划”结果：“范围说明书”，但此书在“投入”却未提“项目章程”，而依“项目许可证”代之，易混淆概念。
项目章程是正式批准项目的文件，此教材却在第5章“时间管理”中，根据“项目章程”作“活动定义，排序（p110）”，有人要问：什么是章程？什么时候怎么得来？逻辑混乱，误导顺序。
5．术语解释重复及前后不一
该书术语解释重复多次，如：“头脑风暴法”重复解于p106及p119；打字画图也问题重重，如：p142第6行“S=xx/xx”的公式及其相关的“图5-15”；术语前后表达不一，如：p157的“时差”和其前多处出现的“松迟时间”，虽然“精确”起来意义不同，但初学的学生极易混淆。
四、评价与分析
（一）选书教训及关注谁选
虽然物出名门，也会问题重重，切不可迷信“著名出版社”，时代不同了，名社也会因投“商机”而误质量，当然，真正特种学术专著除外。作为使用者某大学，应相信自己选书带课老师的学术水平及选书判断能力。
（二）网选及相关问题
要求在“当当网”选订而非“本校老师编的《xxxx》”，请问是 “网上书籍广告”还是“在手中可精确细读的实物书” 具体、可靠？
最后教材拍板者应该内行，且适当重视和相信“双师”型教师的选择教材能力，如：带此课多年、参加过国际公认的PMI机构所办PMP考试、跟随国家级院士从事过国家级攻关项目、负责过国营或合资企业建厂或技改项目的经验丰富的教师。
（三）选书流程再造
顾名思义，流程式生产是按照预先确定的步骤连续进行的产品的生产。众所周知，预先选择确定的生产工艺流程中的某一环节（如：机器）出了问题，则暂停生产，否则，次品废品层出不穷、连续不短，谁的损失？谁的责任？
作为“生产”大学生的高校，生产第一线的授课老师最清楚哪台机器出问题了，该如何处理？即使是预先选定的选书流程，最好能暂停和改进、甚至再造。
五、结论及进一步工作
总之，项目管理已成为21世纪年轻人热衷的职业。正确、全面地理解项目管理教学质量的概念，对开展其质量管理的工作是十分重要的。作为民办高等院校，应该面对学生基础及定位，灵活、高效地进行“教材选择”的流程管理，才能选用编著理论质量高、适当实践的项目管理教材。如：PMP先进理论联系学生实际，用Project2003进行对应的小项目实践，让学生边玩边学，真正理解基本概念及熟练掌握基本技术。
同时，作为民营院校，应该大胆参与市场竞争，正如民营比较国营企业，还是要努力创新，勇敢与国营院校比拼，尤其是面对目前“双师”教学队伍，应该号召和鼓励经验丰富的“双师”编著出版符合社会需求的教材，才能满足社会所需，才能给学生带来符合PMP认证发展方向的就业机会。
（声明：文中所提某校非本人所在高学校矣！）
参考文献
[1]教育部人事司组编，高等教育学，北京： 高等教育出版社， 2006.7.印刷
[2]刘积仁等编，软件开发项目管理，北京：人民邮电出版社，2002.2
[3](美)PMI著，卢有杰，译，目管理知识体系指南(第3版)，北京：电子工业出版社，2005.1
[4](美)Kathy Schwalbe著， IT Project Management(v.2)，北京：机械工业出版社， 2004.11
[5]骆珣，主编，项目管理，北京：北京理工大学出版社，2006.6
[6]周跃进，等编著，项目管理，北京：机械工业出版社，2007.1
“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”