下面是小编为大家整理的电商运营个人工作总结报告,供大家参考。
电商运营个人工作总结报告
电商运营个人工作总结报告
通过学习电子商务这门课程，让我知道怎么在网上购物，怎么制作网站等等。
首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是B2C。B2C模
式是我国最早产生的电子商务模式，电子商城正式运营为标志。B2C即企业通过
互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上
购物、在网上支付。
一、为什么要选择网上购物：
1、商品的供应量：比如有些商品某些城市供应量很大，而有些城市却很少，而
你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。
2、方便快捷：普通购物太费时费力了，一早出门去上班回到家很想在沙发上躺
着看会电视，买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西，到了商城里琳琅满
目的商品让你看得眼花缭乱，有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买
的东西在那个方向都不知道。真是麻烦！如果你是到商城里去买一些家用电器的
话买好了之后还要自己搬回家（国内还是有一些买电器，送货上门的一些大商城。），自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了；打
开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接
购买就是了。
3、节约时间：处于市场经济的现在，大家都知道时间就是金钱，如果是把普通
购物的时间来做其他的东西，说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话，多陪陪自己的孩子还是不错的。
4、便宜：一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成，网店加盟。
二、从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经
历三个阶段：
1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。
很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以Web开发为主的高级程
序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能
够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。
以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使
用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。
3、大招核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。
这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。
在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生，学好电子商务显得尤
为重要，以便我们把握好自己网站各阶段的发展！
电商采购助理年度工作总结电商采购助理年度总结
电商采购助理年度工作总结【一】
回望过去，时光飞逝弹指之间20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁
升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良
好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着
重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作
的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、
条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对
自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取
教训，必将有利于自己更好的前行。
我提出的改进措施与建议，也许在短期内不能实现，但这也是****公司发展的必经之路。我愿意和****公司一起成长。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
回首20xx
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，
来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求给我们一个机会还公司一份满意!我们
会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行
业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣
传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场
的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有
及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开
始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。
不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能
产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略：
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一
SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主
要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年
的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-XX之间，IP:700-1000这样的
流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，
进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会
在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来
考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好
服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式
在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样
性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网
络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于
搜索引擎界不败之地。
(4)、SEO优化
如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站
运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底
需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好
比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高
的流量，最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体
随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在
的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年
里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，
使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得
的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈
的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不
是靠辉煌的方式而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先
进企业行列，我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
电商采购助理年度工作总结【二】
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多>收获，临近年终，我感觉
有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作
做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简
要的总结。
1)熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供
应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己
在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，
能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确
的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到
万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货
事宜，尤其是远程的物料。学>会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明
年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来
说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
2)年底参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个
大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应
商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供
最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好
的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心
中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大
门里面。
3)参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最
大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据
可依。
4)参与盘点工作。让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量。通过盘
点工作。了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，
处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行
车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自
己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望
明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
XX年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。
通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面
上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以
我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
电商采购助理年度工作总结【三】
20xx年即将过去，总结工作中的经验与心得，同时提出本岗位改进的方案，为
****公司提出合理化建议，让****公司走的更快，是每个员工应该思索的问题。
一、年度工作情况
1、了解公司及规章制度
从最初的对公司不了解，到熟知公司情况及规章制度，在这样一个大家庭里确实让我学到了很多，本岗位的职责及指标都牢记在心中。
2、熟悉工作流程
上一份工作也是在公司的电子商务部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以学习的流程也有所局限，本着学习更多经验的想法，进入了**大家庭的电子
商务部，学习一整套的电子商务流程，让我受益匪浅，也让我更热爱电子商务这
一行业。
3、部门之间的沟通与协作
物流部库房需要与采销联系入库事宜及货物的特殊状态(货物损坏采购退货)，与
运输了解货物的在途状态，与客服了解货物的调换与投诉，与技术及时处理出入
库ERP系统中出现的问题。
二、工作中存在的不足以及改进措施
1、库房卫生打扫。
库房的卫生打扫不及时，导致库房场面混乱，再以后的工作中出现垃圾及时清理保证库房清洁及各项工作的顺利进行。
2、部门之间沟通有待加强。
由于库房远离总部，导致库房信息与采销，运输，客服，调度等相关部门和人员流通不畅。以后的工作中应加强沟通与协作。
3、继续加强发货准确率。
保证出库的准确性，认真做好发货前的核实工作。
三、20xx年部门改进措施以及建议
1、固定岗位
库管收货，入库，扫描，出库，打包，售后固定岗位，流水作业，并在ERP系
统中体现每个环节操作人员的信息，出现问题可以追根溯源，责任明确，有问题
及时解决与处理。
目前实现岗位分工所遇到的问题：
(1)订单数量有限。目前每日的订单都能够及时处理。
(2)人员不足。岗位分工其实在工作中已经初步体现，每个人亦有分工，但订单
激增，休假等情况出现时，也要帮助其他岗位完成工作。
2、轮换岗位，学习。
工作过程中对本岗位的熟练是必要的。同样了解关联岗位的工作情况与职能也显得尤为重要，作为一个一个全面发展的物流人来说，轮岗学习经验了解流程与职能，有利于更好的开展本岗位的工作，并能与关联职位做到更好地链接。更是培
养管理人才所必不可少的环节。
3、减少库存积压，加快资金流转，提高库存周转率
仓库中货品积压的情况不少，有的货品积压时间长达四五个月之久，虽然货品价值不高，但也不符合，库房对货品的管理原则，造成库存的积压，库位占用，降
低了库存周转率，减缓了资金的流转速度。
从电子产品的实效性而言，造成电子产品的过时与淘汰，最终的结果是促销清仓。改进建议：
(1)对积压库存进行定义。分清积压库存，避免不必要的资金与库房占用。计算
库存周转率。做好后期积压库存的处理。
(2)提高订货准确率，及时了解滞销产品。对订单及市场做好预测，合理制定采
购数量。
四、个人发展方向展望
逆水行舟，不进则退。安于现状等于倒退。为了学习更多的物流知识，增长物流经验，希望学习运输、采购等关联部门的相关知识，熟悉工作流程。也是为了部
门之间更好的合作，工作中发现问题也就能够很快的解决。
总结下来：在这半年的工作中接触到了许多新事物，新同事，学习到了许多新知识，新经验，当然也产生了许多新问题，我要做的是及时发现并解决问题，使自己在思想认识和工作能力上有一个新的提高和进一步的完善。年终了，为自己画上20xx年并不算很完满的句号，但我相信****公司在20xx年里会有一个高速的发展。
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