邮政营业（初级）练习题二 一、单选题 1. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（
）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡 B. 阿富汗 C. 印度尼西亚 D. 朝鲜
2. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（
）、电子显示屏等。
A. 中间业务查询系统 B. 缴费业务查询系统 C. 多媒体业务查询系统 D. 代理业务查询系统
3. 下列物品可以寄递的是（
）。
A. 火柴 B. 有机溶剂 C. 双氧水 D. 果汁
4. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（
）。
A. 依法使用邮政业务权
B. 遵守禁寄和限寄物品的规定
C. 用户信息受法律保护的权利 D. 用户随时申请查询和要求赔偿的权利
5. 正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面（
）为佳，胸部挺起，腹部内收。
A. l／5—1／3
B. l／4—1／3
C. l／3—2／3
D. l／2—2／3
6. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的是（
）。
A. 无异味 B. 无蚊蝇 C. 无废纸 D. 无污物
7. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（
）。
A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局
C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人
8. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（
）、再见”十字服务用语。
A. 对不起 B. 请稍等 C. 请原谅 D. 请耐心
9. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（
）。
A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B. 寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C. 按规定时限封发
D. 按规定频次封发
10. 在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误未提交时，可通过界面（
）进行更改。
A. 【修改】
B. 【撤销】
C. CTRL+D D. CTRL+G
11. 以下姓氏拼音错误的是（
）。
A. 皇甫（huáng fǔ）
B. 万俟（wàn qí）
C. 钟离（zhōng lí）
D. 轩辕（xuān yuán）
12. 信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（
）。
A. 通知寄件人取回 B. 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票
C. 作无着邮件
D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续
13. 下列属于邮件基本资费的是（
）。
A. 挂号费 B. 保价费 C. 撤回更改手续费 D. 国内平常信函资费
14. 邮政营业信息系统中按（
），可在当前光标所在行插入一条新记录。
A. CTRL+D B. CTRL+A C. CTRL+W D. CTRL+F
15. 邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（
）。
A. 一件 B. 两件 C. 三件 D. 四件
16. 以下属于邮政职业道德内容的是（
）。
A. 不断开拓进取，能够迎难而上 B. 掌握邮政业务，提高操作技能
C. 积极开拓进取，勇于大胆创新 D. 掌握业务知识，提升业务素质
17. 邮政通信的任务是由（
）所决定的。
A. 邮政通信的性质 B. 邮政通信的特点 C. 邮政通信的宗旨 D. 邮政通信的方针 18. 负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是（
）。
A. 交通运输部
B. 国务院邮政管理部门
C. 国务院通信管理部门 D. 发展和改革计划委员会
19. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（
）。
A. 印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B. 信函型盲人读物应按信函处理
C. 盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D. 盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
20. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（
）三角形戳记。
A. 义务兵 B. 义务兵免费 C. 义务兵免费信件 D. 免费
21. 常见的汉字输入法分（
）和形码输入法两种。
A. 微软输入法 B. 拼音码输入法 C. 表形码输入法 D. 五笔输入法
22. 国内包裹收寄流程的第一步是（
）。
A. 发单 B. 验视 C. 称重 D. 封装
23. 下列关于邮政通信特点的说法错误的是（
）。
A. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B. 邮政信息网、实物网、金融网三网合一
C. 邮政通信生产过程和消费过程的一致性
D. 全程全网联合作业
24. （
）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A. 普遍服务资费 B. 邮政费用 C. 邮政业务资费 D. 基本资费
25. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（
）个汉字组成。
A. 25 B. 30 C. 35 D. 40
26. 下列属于国内特快邮袋规格的是（
）。
A. 550mm×350mm
B. 600mm×450mm
C. 650mm×500mm
D. 1200mm×775mm
27. 给据邮件按照（
）分为保价邮件和非保价邮件。
A. 内件性质 B. 传递时限 C. 处理手续 D. 邮局所承担的赔偿责任
28. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（
）交易码来处理。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
29. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（
）”。
A. √ B. •
C. × D. /
30. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是(
)。
A. 按重量分段计费 B. 按距离分段计费 C. 按规格计费 D. 按运输方式计费
31. 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（
）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A. 2
B. 3 C. 4
D. 5
32. 在邮政营业信息系统中，按窗口收寄热键（
）后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。
A. F1 B. F2
C. F3
D. F4
33. 大宗客户默认的收寄件数模式为多件，零星客户默认的收寄件数模式为单件，可按（
）转换客户收寄的件数模式。
A. F1 B. F 2 C. F3
D. F4
34. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（
）。
A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B. 寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C. 按规定时限封发
D. 按规定频次封发
35. 国内袋牌条码信息第 17 位为本转代码，代码（
）表示转口。
A. 1
B. 2
C. 3 D. 4
36. 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（
）。
A. 市场性 B. 服务性 C. 普遍性 D. 公用性
37. 我国领土最西端在（
）帕米尔高原。
A. 西藏 B. 甘肃 C. 新疆 D. 内蒙古
38. 封发信息接收开拆、支局邮袋管理、邮件赔偿处理功能属于邮政营业信息系统（
）模块。
A. 平衡统计 B. 邮件封发 C. 前台受理 D. 后台管理
39. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（
）处将多余绳头剪去。
A. 1 厘米
B. 1.5 厘米
C. 2 厘米
D. 2.5 厘米
40. 用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（
）。
A. 可不写
B. 应如实填写物品名称、数量
C. 可写主要物品名称、数量
D. 为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量
41. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（
）。
A. 进口邮件
B. 转口邮件
C. 出口邮件
D. 待投邮件
42. 从信箱、信筒中开出的国内印刷品，应（
）。
A. 直接按印刷品收寄 B. 补盖“印刷品”戳记，按印刷品收寄
C. 按信函收寄
D. 作退回处理
43. 终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（
），当然也没有自己的内存。
A. 输入设备 B. 输出设备 C. 中央处理单元 D. 键盘
44. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（
）。
A. 免收 B. 收取全部资费 C. 只收挂号费 D. 只收平常函件资费
45. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（
）。
A. 粮食须用坚固耐压的木箱包装
B. 铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
C. 不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D. 农作物种子可用坚韧的布袋作包装
46. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（
）。
A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B. 寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C. 按规定时限封发
D. 按规定频次封发
47. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键 F5，可以实现（
）。
A. 业务补录 B. 调账录入 C. 修改日期 D. 打印日报
48. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（
）打印日报。
A. F3 B. F4
C. F5
D. F6
49. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（
）。
A. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志
D. 邮资凭证是邮件纳费标志
50. 国内邮件按处理手续分为（
）和给据邮件。
A. 平常邮件 B. 普通邮件 C. 特快专递邮件 D. 保价邮件
51. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（
）。
A. 邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C. 邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D. 当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
52. 要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（
）功能键。
A. F9 B. F10 C. F11 D. F12
53. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（
）。
A. 国家机关印刷品 B. 企业印刷品 C. 国家机关公文 D. 企业文件
54. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（
）加盖收寄日戳。
A. 封面右上角 B. 背面 C. 封面正面空白处 D. 正、反面均可
55. 在邮政营业信息系统中，（
）属于国际业务常用交易码。
A. 110 B. 211 C. 220 D. 230
56. 国内本埠挂号信函重 15 克，应收资费（
）元。
A. 80 B. 120 C. 380 D. 420
57. 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关（
）的规定。
A. 民事法律 B. 刑事法律 C. 邮政法 D. 保险法
58. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（
）。
A. 由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B. 由义务兵自行到当地邮局交寄
C. 可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D. 投入信箱进行交寄
59. 在邮政营业信息系统收寄邮件时需要使用多个备注，备注之间要用（
）隔开。
A. ＼ B. ╱ C. — D. |
60. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按（
）键可进行查账处理。
A. F3 B. F4
C. F5
D. F6
61. 下列不属于容器管理“四无”内容的是（
）。
A. 无挪用 B. 无损毁 C. 无散失 D. 无外借
62. 一件重 8540 克的国内快递包裹，应收资费（
）元（包裹资例为：首重 1000 克 15元，续重 5000 克以内每 500 克 5 元，续重 5000 克以上每 500 克 3 元）。
A. 57 B. 76 C. 79 D. 82
63. （
）是以全国中心为核心、以邮政综合网为支撑、集邮网点为基础的集经营、管理、
分析一体化的集邮业务系统。
A. 中国邮政集邮分析系统
B. 中国邮政集邮运营系统
C. 中国邮政集邮业务管理系统 D. 中国邮政集邮业务系统
64. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（
）克，应收资费 47 元。
A. 800 B. 1000
C. 1500
D. 2000
65. 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（
）。
A. 上一工作日结束后更换
B. 每个工作日开始以前更换
C. 可以根据业务需要提前更换 D. 特殊情况可以推迟更换
66. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（
）。
A. 直径的两倍和长度合计 17cm，长度不少于 10cm
B. 任何一边不超过 150cm，长宽高合计不超过 300cm
C. 直径的两倍和长度合计 100cm，长度不超过 80cm
D. 长、宽、厚三面合计 90cm，最长一面不超过 60cm
67. 我国现在的行政区包括特别行政区 2 个、省级行政区中有（
）个省、5 个自治区、4个直辖市。
A. 21 B. 22 C. 23 D. 24
68. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（
）。
A. 便捷 B. 方便 C. 便利 D. 快捷
69. 男营业员工作中发型不符合要求的是（
）。
A. 染红色头发 B. 发型侧不掩耳 C. 发型前不遮眉 D. 发型后不触领
70. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（
）。
A. 国家机关印刷品 B. 企业印刷品 C. 国家机关公文 D. 企业文件
二、多选题 1. 国内特快专递邮件按寄递区域分为（
）。
A. 国内异地业务 B. 同城特快专递业务 C. 次晨达业务 D. 当日递业务
2. 下列关于邮政通信的任务说法正确的有（
）。
A. 邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的
B. 邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要
C. 邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要
D. 邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的
3. 关于国内信函封装规格叙述正确的有（
）。
A. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递
B. 无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固
C. 必须将封口粘固
D. 可使用订书器钉住封口
4. 下列属于盲人读物准寄范围的有（
）。
A. 盲人所用凸出点痕的书籍 B. 盲人使用的特种纸张
C. 盲人交寄的信函
D. 盲人所用凸出点痕的文件
5. 下列地名汉语拼音错误的有（
）。
A. 岫岩（Xù yán）
B. 柘城（Shí chéng）
C. 蠡县（Lǐ xiàn）
D. 芝罘（Zhī fú）
6. 以下关于行为举止的表述说法错误的有（
）。
A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上 B. 营业场所无客户时修剪指甲
C. 与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动 3 次
D. 接物或递物时用右手
7. 下列属于邮政普遍服务业务范围的有（
）。
A. 单件重量为 10 千克的包裹寄递 B. 邮政汇兑
C. 集邮
D. 单件重量为 5 千克的印刷品寄递
8. 下列关于工号章（卡）佩戴方法，正确的有（
）。
A. 左胸上方 B. 右胸上方 C. 放于衣兜内 D. 佩戴美观大方
9. 关于国内邮件封面上的文字，下列叙述错误的有（
）。
A. 一般应当用汉文书写
B. 在少数民族自治区境内互寄以外的，可以用少数民族文字书写
C. 用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名
D. 不能用外文或汉语拼音书写
10. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述错误的有（
）。
A. 按距离分段计费 B. 根据寄达区域分为本埠、外埠
C. 按运输方式计费 D. 按规格计费
11. 下列属于邮政普遍服务业务范围的有（
）。
A. 单件重量为 10 千克的包裹寄递 B. 邮政汇兑
C. 集邮
D. 单件重量为 5 千克的印刷品寄递
12. 下列属于邮资凭证的有（
）。
A. 印在邮资信封的邮票图案 B. 印在邮资明信片上的邮票图案
C. 邮票图案
D. 邮资机打印的邮资符志
13. 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（
）。
A. 搭配销售贺卡 B. 擅自降低收费标准 C. 临柜时打手机 D. 支局长翻阅用户邮件
14. 下列属于印刷品准寄内容的有（
）。
A. 书籍
B. 期刊
C. 打印的书稿
D. 教材
15. 以下有关封志的表述正确的有（
）。
A. 封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B. 封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任
C. 常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D. 封志是封发邮件的关键用品之一
16. 以下属于邮政职业道德内容的有（
）。
A. 坚持用户至上，优质高效服务 B. 以客户为中心，视用户为亲人
C. 认真履行职责，全网全优服务 D. 坚守生产岗位，确保通信畅通
17. 五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中不正确的有（
）。
A. 虫 JHNY B. 舞 RLGH C. 媛 VEGC D. 杜 SF+空格
18. 下列属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的有（
）。
A. 前台收寄 B. 大宗用户分户账统计 C. 邮资机过戳登记 D. 系统维护
19. 下列属于邮件容器管理“四无”内容的有（
）。
A. 无积压 B. 无挪用 C. 无损毁 D. 无散失
20. 国家对邮政企业提供（
）给予补贴。
A. 邮政普遍服务 B. 邮政规范服务 C. 邮政优质服务 D. 邮政特殊服务
21. 国内包裹封装完毕后，营业人员应验视的内容有（
）。
A. 封面书写是否符合规定
B. 重量、尺寸是否符合规定
C. 包面、详情单收、寄件人名址是否相符 D. 内装物品是否符合禁限寄规定
22. 下列属于邮政普遍服务业务范围的有（
）。
A. 单件重量为 10 千克的包裹寄递 B. 邮政汇兑
C. 集邮
D. 单件重量为 5 千克的印刷品寄递
23. 下列属于邮政三项基本制度内容的有（
）。
A. 交接验收 B. 安全携带 C. 勾挑核对 D. 成本核算
24. 邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，下列属于 F6 键可查看内容的有（
）。
A. 邮件资费 B. 邮件重量 C. 邮件内件信息 D. 邮件附加信息
25. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程有（
）。
A. 接收、验视
B. 称重、计费
C. 录入信息、打印收据 D. 销票、盖章戳、贴签、给据
26. 信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的有（
）。
A. 通知寄件人取回
B. 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址
C. 直接作无着邮件
D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址
27. 以下属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（
）。
A. 邮件交接处理 B. 投递反馈 C. 总包生成，趟车交接 D. 大宗流水录入
28. 以下有关袋绳表述正确的有（
）。
A. 扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎 B. 袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳
C. 在距封志 1 厘米处将多余绳头剪去 D. 在距封志 2 厘米处将多余绳头剪去
29. 营业员接待特殊用户时，正确的服务有（
）。
A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B. 接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C. 接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D. 接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
30. 以下关于邮件安全传递的表述错误的有（
）。
A. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D. 为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
三、判断题 1. （
）邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
2. （
）从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
3. （
）邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为（长×宽）66mm×40mm 或 100mm×40mm。
4. （
）邮政营业窗口禁止寄递双氧水。
5. （
）邮送广告的最小尺寸限度为：长 16.5cm，宽 10.2cm。
6. （
）寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。
7. （
）国内印刷品如保价应按保价信函或保价包裹处理计费。
8. （
）接待话多的用户时，营业员不要中断用户的谈话，要耐心倾听。
9. （
）在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。
10. （
）五笔字型汉字输入法中，汉字“键”的编码为 QVFP。
11. （
）保密安全事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告公安局。
12. （
）邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。
13. （
）按赔偿规定，对国内保价邮件，按规定的限额承担赔偿责任。
14. （
）邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。
15. （
）按邮政法规定，邮件资费指的是邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费。
16. （
）保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
17. （
）已停售的邮票均无效。
18. （
）使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志 1.5 厘米处多余绳头剪去。
19. （
）在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键 F12，可激活附加信息输入界面。
20. （
）普通包裹禁止收寄硫磺香皂。
21. （
）正确的行姿要求：送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距离 0.6 米～1 米左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。
22. （
）根据禁寄物品规定：包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。
23. （
）特快专递邮件是目前实物传递中传递速度较快的邮件，具有较高的时限要求。
24. （
）五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据末笔笔画判位，字型分区。
25. （
）邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法规定。
26. （
）四川阿坝“壤塘”的正确拼音注释为“Xiǎng táng”。
27. （
）条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
28. （
）保密安全事项规定，发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告公安局。
29. （
）国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品专袋、盲人读物、邮送广告等。
30. （
）从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。
31. （
）当前台邮件发票打印错误，造成发票损坏的情况，可通过 01 交易进行票据注销(系统注销原票据号)，再通过 CG 交易，F6 补打印。
32. （
）邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。
33. （
）当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。” 34. （
）国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。
35. （
）山东德州“临邑”的正确拼音注释为“Lín yì”。
36. （
）信盒是邮政用品用具之一。
37. （
）安徽“滁州”的正确拼音注释为“Chuózhōu”。
38. （
）快递企业不得经营由邮政企业经营的邮件寄递业务，不得寄递国家机关公文。
39. （
）信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途又无法通知寄件人补交资费的，保管期满一个月后作无着邮件处理。
40. （
）邮政职业道德是保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的物质基础。
41. （
）邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现。
42. （
）各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写，不能用铅笔和红色书写。
43. （
）在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过 CTRL+D 进行修改。
44. （
）姓氏“那”的正确读音是“nā”。
45. （
）经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。
46. （
）信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
47. （
）炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。
48. （
）我国的大陆海岸线，从中朝边界的图们江口到中越边界的北仑河口，全长 1.8万公里。
49. （
）营业窗口收寄的邮件，无论大小，都不得随意散置在柜台上。
50. （
）国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。
51. （
）寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。
52. （
）邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。
53. （
）姓氏“鬱”的正确读音是“yù”。
54. （
）邮资机日戳可用于收寄贴票邮件的销票处理。
55. （
）在邮政营业信息系统窗口收寄界面输入国际邮件寄达国名时，可以直接输入寄达国名汉字或国名首拼。
56. （
）新修订的《中华人民共和国邮政法》于 2010 年 10 月 1 日起施行。
57. （
）国内包裹收寄流程的第一步是向用户发放包裹详情单。
58. （
）机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在 15-35 摄氏度，湿度保持在 20%-80%。
59. （
）邮政营业信息系统基本业务处理流程是：前台收寄→邮件交接→个人缴款（含各种具体业务统计）→邮资机过戳登记→封发交接→封发处理→大宗用户分户账统计→邮资机交接班→支局缴款。
60. （
）邮资机是邮政专用品。
61. （
）我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。
62. （
）营业员与外宾交谈时，因言语不通，使用手势沟通宜多忌少。
63. （
）邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
64. （
）颜料、炭粉等按照包裹交寄时，应先装入密封的容器内，再装入箱内，箱内的周围，用纸屑，木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件。
65. （
）国内邮件按处理手续分为普通邮件和给据邮件。
66. （
）邮政营业信息系统后台管理模块有支局票据管理、支局日志查询、支局零售品管理、邮资机管理、邮件赔偿处理等功能。
67. （
）国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。
68. （
）国内盲人读物寄件人如需挂号寄递的，要交付挂号费。
69. （
）在邮政营业信息系统中按 CTRL+R，可实现数据保存。
70. （
）江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó yáng”。
邮政营业（初级）练习题二答案 一、单选题 1. C 2. C 3. D 4. D 5. D 6. A 7. C 8. A 9. C 10. A 11. B 12. D 13. D 14. B 15. B 16. C 17. A 18. B 19. D 20. C 21. B 22. B 23. B 24. C 25. A 26. D 27. D 28. D 29. C 30. A 31. D 32. A 33. B 34. C 35. C 36. B 37. C 38. D 39. A 40. B 41. C 42. C 43. C 44. C 45. B 46. C 47. D 48. C 49. D 50. A 51. C 52. D 53. C 54. C 55. C 56. C 57. A 58. A 59. B 60. B 61. D 62. D 63. C 64. D 65. B 66. B 67. C 68. B 69. A 70. C 二、多选题 1. A,B 2. A,B,C 3. B,C 4. A,D 5. A,B 6. B,D 7. A,B,D 8. A,D 9. B,D 10. A,C,D 11. A,B,D 12. A,B,D 13. A,B,C 14. A,B,D 15. B,C,D 16. A,D 17. C,D 18. A,B,C 19. A,B,C,D 20. A,D 21. A,B,C 22. ABD 23. A,C 24. A,B 25. A,B,C,D 26. A,B,C 27. A,C 28. A,C 29. A,B,D 30. A,B,D 三、判断题 1.
× 2.
× 3. √ 4. √ 5. √ 6.
× 7. √ 8. √ 9. √ 10. √ 11.
× 12. √ 13.
× 14.
× 15.
× 16. √ 17.
× 18.
× 19.
× 20.
× 21. √ 22. √ 23.
× 24.
× 25. √ 26.
× 27. √ 28.
× 29.
× 30.
× 31.
× 32. √ 33. √ 34. √ 35. √ 36. √ 37.
× 38.
× 39. √ 40.
× 41.
× 42. √ 43.
× 44. √ 45. √ 46. √ 47. √ 48.
× 49. √ 50.
× 51.
× 52.
× 53. √ 54.
× 55. √ 56.
× 57.
× 58. √ 59.
× 60. √ 61. √ 62.
× 63. √ 64. √ 65.
× 66. √ 67.
× 68. √ 69. √ 70. √