社区效能建设存在问题及整改措施
为扎实抓好我社区效能风暴活动，全面提高社区人员服务水平，仔细分析原因，提出如下整改措施：
一、存在的要紧咨询题及形成原因
近年来，我社区干部及工作人员在解放思想、改变观念、依法行政、提高效率、改变作风、服务群众等方面做了大量工作，取得了明显成效，但离科学进展的要求和人民群众的意愿还有距离，存在一些别容忽视的咨询题。为此，我社区经过全面查摆和重点查摆相结合、开门纳谏查摆和自查自摆相结合、群众查摆与个人查摆相结合的方法，发放征求意见表，召开组织日子会，发布投诉电话，等多种方式广开言路，广泛听取了各方面对我社区效能风暴行动的意见和建议。
(一)对社区领导班子方面的意见与建议：
1、希翼在将来的工作中，领导班子再接再厉，进一步提高工作效率，努力为群众做实事、做好事。
2、社区领导班子要经常深入居民家中，了解居民日子所急和所需。
3、领导干部要充分发挥榜样带头作用，提高领导干部工作能力，树立领导干部威信，提高领导干部整体素养。
4、希翼领导班子成员更好地为社区干部及工作人员提供合理化决策和建议，以便充分发挥榜样带头作用。
5、建议社区领导班子加大领导力度，树立全心全意为人民服务的良好形象。
(二)对社区干部的意见与建议：
1、要进一步树立求真务实的工作作风，加强干部服务意识，坚决理想信念。
2、加强党风廉政建设责任制，树立廉洁自律意识。
3、降实作风责任制，从实际动身，加强社区作风建设。
(三)对社区工作人员的意见与建议：
1、群众关怀的各项政策宣传要更新形式，注重实效。
2、为辖区居民办事的过程中态度要亲切。
3、加大宣传力度，让辖区居民知道得自己的周围遇到什么事能够经过什么途径来解决。
存在上述咨询题的要紧原因在于：
1、有的领导和工作人员服务理念淡薄，服务观念显失，别能换位考虑，对自身的地位和作用缺乏正确认识，从而造成社会责任感淡漠，服务意识淡化，别能真正做到权为民所用，利为民所谋，从而妨碍了社区工作的效能。
2、监督机制还缺乏严肃性，监督的合力还没有形成，且重事后监督轻事前监督，监督的实效没有真正体现。针对这些咨询题和根源，迫切需要经过加强效能风暴行动，进一步加强全体社区领导班子、干部、工作人员的政治学习和业务学习，提高干部业务素养，转变工作作风，并且加强宣传，争取各级各方面的理解和支持，努力开创社区工作的新局面。
3、有的干部思想僵化、固步自封，总认为自己的部门职能较弱，求稳怕乱，缺乏创新意识和创新精神，工作中畏首畏尾，得过且过。
4、治理规章制度的别够健全，造成少数工作人员作风松散，纪律松驰和工作别作为的咨询题。
二、下一步整改措施
加强行政效能建设是实践科学进展观重要思想，是建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政治理体制的必定要求，也是提高干部队伍素养，从源头上预防和管理腐败的重要措施。要从全局和战略的高度，从提高党的执政能力、依法行政能力的高度，统一思想，充分认识加强行政效能建设的必要性、重要性和紧迫性，切实加强行政效能建设，别
断提高工作效率、工作效果和工作效益。
针对存在的咨询题，特制定如下措施：
1、干部明区域、定责任、立答应。针对辖区居民群众需求全方位、多层面、多领域的特点,注重针对性、实效性和广泛性,着力解决居民群众诉求的各种难事,将工作职能、工作分工、联系电话等内容发布于众,方便与居民保持联系;对居民反映求助的事,分类进行处理,普通性事务,由社区责任人现场处理,登记备案,需要协调处理的工作,向***汇报,并带回所属社区协调处理并将办理结果反馈给当事人。
2、服务全天候、全方位、全覆盖。在做好业务工作的并且,学习掌握工作办法,提升综合办事能力,变以往只管一线,为独当一面,打造出一支专业全能的复合型干部队伍。实行一人负责一具区域制度,治理责任和服务措施等各项任务降实到人,形成纵向到底,横向到边的服务新模式,在干群之间建立民情信息沟通和干群感情联络,提高服务覆盖率。
3、塑造好整体形象，社区干部要带着课题经常深入基层，深入群众，咨询政于民、咨询计于民、咨询需于民。广泛听取社区居民的意见、建议，并详细记录我社区工作中存在的咨询题，并在例会上交流讨论，有针对性地提出解决咨询题的措施和办法。
4、班子成员按照分工别同，侧重解决社区居民日子中存在的各种咨询题，确保社区领导班子、干部及工作人员接待来访群众热情，在工作中要仔细聆听群众的有关要求，同意群众监督，让社区的工作更上一层楼。
5、深化细化为民服务内容，服务居民做到一具微笑、一片诚心、热心话语树立社区为民服务的良好形象。努力探究社区、居民、家庭三位一体的服务治理模式，积极拓宽为民服务的领域，健全服务治理模式，打造新型社区而努力。
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