《 《ERP 理论与实践》自学内容提纲 一、思考题
1. 什么是企业？
erp 指导第 10 页
企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织，广义上包括营利性和非营利性两类。
在 商品经济 范畴，作为 组织单元 的多 种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。企业是 市场经济 活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成 社会主义市场经济 的微观基础。公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。
企业经营的含义是什么？
企业经营的意义：提高企业的经济效益，消除一切不必要与浪费；加强对企业资金、物资、人力的使用监管力度，提高资金的使用效率、加快物资周转、使人力从繁重的事物性劳动中解放出来充分发挥其创造性；通过对企业内外部数据系统的管理，发现企业发展规律，为正确决策提供有力支持。
2. 企业为何存在？为何而兴？为何而衰？如何生存？如何发展？如何获利？
企业产生的社会历史条件。人的存在 ，即人的需要的存在，是生产力存在和发展的根本动力，也是在既定的历史条件下结成特定生产关系的原因. . 但是，就如生产力的发展是一个历史的过程一样，人的需要的发展，即人的发展、人与人之间的生产关系的发展，也是一个历史的过程。人的存在推动生产力的发展，生产力的发展反过来又制约或推动人的发展。生产关系是人的行为的结果，同时又是人的新的行为的约束条件之一。在存在私有制（它实质是人与人之间利益矛盾（对立统一）运动在具体历史条件下的必然结果和反映，这个必然性和公有制在一定历史条件下出现的必然性是一样的）和社会分工的条件下，生 产力的发展，一方面生产出了更多满足人的需要的产品、促进新的需要的形成，另一方面也促进了市场的扩大。新的需要的形成和市场的扩大反过来促进了生产力的发展。在封建社会的末期，这种相互作用充分地表现出来。手工制品在生产生活的广泛运用（这正是生产力发展的结果），为制造手工制品的家庭手工作坊提供了市场、也给这些手工作坊提供了扩大产量和质量、改进生产工具的动力。更多更好更先进的工具（各种生产设备）被设计、制造出来并应用于生产，生产规模扩大了，家庭手工作坊 —— 不能满足需要了 —— 就演变成了作为近代资本主义企业前身的工厂。
3. 什么是企业经营目标 ？
第 第 0 10 页和第 12 页
你所在的公司有经营目标吗？若有是什么？实现了吗？
企业经营目标是企业最近几年要实现的理想，是企业发展的终极方向，是激励员工不断前行的精神动力。企业目标按时间可划分为近期目标，中期目标，长期目标；按局部与整体可分为：整体目标，部门目标；按职能可划分为：营销目标，销售目标，财务目标，生产目标等等；按管理阶层由低到高可分为：基层作业目标，中层职能目标，高层战略目标。
4. 什么是企业战略？企业目标与企业战略是什么关系？
企业战略，P ERP 指导 书第 4 14 页
5. 企业都包含哪些资源？它们各有什么作用？
《企业资源计划》第 6 6 页
企业的资源可以分为外部资源和内部资源。企业的内部资源可分为：人力资源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源；而企业的外部资源可分为：行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
财务资源
在企业财务资源系统中，最主要的资源是资金。财力资源是企业业务能力的经济基础，也是其他资源形成和发展的基础条件。
实物资源
在传统工业中，固定资产是企业资源系统的重要组成部分，它是衡量一个企业实力大小的重要标志。
无 形资源
相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势。
时空资源
是指企业在市场上可以利用的，作为公共资源的经济时间和经济空间。时间资源( ( 经济时间) ) 是指人类劳动直接或间接开发和利用的自然时间或日历时间。空间资源( ( 经济空间) ) 是指人类劳动直接改造和利用的、承接现实经济要素运行的自然空间。“时间就是金钱”、“天时不如地利”等格言，分别说明了时间资源和空间资源的重要性。
技术资源
技术资源是决定企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一定 水平的财力和物力资源。
信息资源
信息资源在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性等特征，“知己知彼，百战不殆”就是运用信息资源使整体资源增值的最好诠释。
品牌资源
品牌资源尤其是成为驰名商标的品牌( ( 又称名牌) ) 对企业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、开拓新市场、推广新的产品等方面具有无可比拟的优势。
管理资源
直接影响乃至决定着企业资源整体效力发挥的水平。管理资源应包括 企业管理 制度、组织机构、企业管理策略
人力资源
它是企业资源结构中最重要的 关键资源 ，是企业技术资源和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。
6. 什么是企业资源计划？企业战略与企业资源计划是什么关系？
《企业资源计划》书本第 5 15 页
企业资源计划
enterprise reso urce planning (ERP)
在 在 MRP II 的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。
0 20 世纪 0 90 年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成， MRPⅡ 管理系统经过扩充与进一步完善而发展为企业资源计划 (Enterprise Resource Planning ， ERP) 。美国 Garter Group Inc. 咨询公司最早提出了 P ERP 的概 念。与 MRPⅡ 相比，P ERP 更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式、管理覆盖面更宽。P ERP 是站在全球市场环境下，从企业全局角度对经营与生产进行计划的方式；是制造企业的综合的集成经营系统。P ERP 管理系统的扩充点与主要特点如下：
P (1) ERP 更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。
P (2) ERP 更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分。
销间的集成，支持企业过程重组。
P (3) ERP 纳入了产品数据管理 M PDM 功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与 CAD、 、 CAM系统的集成。
P (4) ERP 更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。
P (5) ERP 较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。
(6) 在生产制造计划中，P ERP 支持 P MRP 与 与 T JIT 混合管理模式，也支持多种生产方式( ( 离散制造、连续流程制造等) ) 的管理模式 。
P (7) ERP 采用了最新的计算机技术，如客户/ / 服务器分布式结构、面向对象技术、基于 B WEB 技术的电子数据交换 EDI 、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等等。
一般而言，除了 MRPⅡ 的主要功能外，P ERP 系统还包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统
(Manufacturing Executive System ，MES) 、工作流服务和企业信息系统等方面。此外，还包括金融投资管理、质量管 理、运输管理、项目管理、法规与标
准和过程控制等补充功能。
P ERP 是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，它能更好地支持企业各方面的集成，并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。
7. 什么是 P ERP 软件包？它有哪些主要功能模块？制造型企业为什么需要使用 用 P ERP 软件？它的作用是什么？
P ERP 的功能层次
P ERP 的功能涵盖面非常广，不仅涉及到企业管理的方方面面，还有人机工程方面的、T IT 方面的，这些因素都影响到 P ERP 软件的使用效果。我们认为可以采用黑箱理论全面地描述 其功能。将 P ERP 软件包视为黑箱，则其功能体现在与周围环境的相互作用上，并在相互作用中表现出其功能，
中表示 P ERP 软件包的功能通过实施 P ERP 后在企业的各类管理事务中得到全面体现，P ERP 的功能主要展现给三类人员，
为了能满足这三种作用者的各自需要， ERP软件通过三层功能来体现这些功能。
P ERP 使用者与对应功能对照据库 P ERP 作用者对应功能层名称功能体现
一线使用操作人员应用层界面友好性，使用方便性，各类输入输出满足业务流程，符合人机工程的要求
中高层企业管理者战术业务层和战略管理层企业的五个基本职能：计 划、控制、组织、领导、决策的体现。
维护开发人员计算机技术层对硬件平台、操作系统平台、数据库平台、网络平台、二次开发接口、系统设置的灵活性和适应性。
P ERP 软件包应用层体现给使用操作人员友好界面，接受来自外界的业务信息，输出 P ERP 的反馈和控制信息。如界面的设计风格、提供的在线帮助、数据的反查、报表功能等均属该层提供的范围。
P ERP 软件包业务层接受来自应用层的信息，通过内部封装设定的商业规则，经过运算后反馈给应用层。如销售控制、订货策略、发货策略、生产计划种类等是对企业战 术管理层的事务描述。
P ERP 软件包技术层对业务层运算提供技术实现平台，包括支持的操作系统类型、数据库种类、与不同应用系统的接口等。
为更好地说明 P ERP 软件所包括的功能，我们提出了一个 P ERP 功能点模型t (ERP Founction Point 模型，简称 EFP模型) ) ，它为各 P ERP 软件包提供了一个可相互比较的框架。实际上，P ERP 软件包可在应用层、业务层、技术层等不同层次上相互比较。随着内、外部供应链的连接，未来不但企业外部各种 P ERP 软件包需要通讯，企业内部本身不同的应用系统, , 甚至 P ERP 软件包也需要通讯，P EFP 模型可为这种通讯建立规则或协议，并逐步形成 P ERP 的设计标准。
具体来说，P EFP 模型由三部分组成：描述应用层功能的 Application Layer FounctionPoint(AFP) 模型，描述业务层功的 能的 Management Founction Point(MFP)的 模型，描述技术层功能的 Technology Founction Point(TFP)即 模型，即 EFP模型由 P AFP 模型、P MFP 模型、P TFP 模型组成
P ERP 包含的企业管理功能点
分析 P ERP 软件包的管理功能应从上面 4 4 个区域进行，区域Ⅰ的 5 5 个结点代表了企业管理的基本职能，区域Ⅱ的结点代表了每个基本职能结点包括的功能，如计划职能包括销售计划、生产计划、库存计划等；P ERP 软件对管理业务的处理功能是靠固化在软件里的流程实现的，而区域Ⅲ的结点则表示了每种功能点可由哪些流程组成；区域Ⅳ则显示了每个流程的具体构成。
不同 P ERP 软件包对 P MFP 模型的覆盖程度相差甚远，可以认为覆盖面积愈大功能愈强。
对每个具体企业来说，P ERP 功能点强不等于合适企业。企业应根据自己的管理业务特点、业务流程中主体活动的细分程度选择 P ERP 软件包中的主体功能、必要功能、辅助功能 等。这正如我们在购买计算
机时采取的策略一样，即不一定选择最好的，但是选择合适的。
由于商品化软件包需要考虑众多企业的业务流程和业务规则，因此，软件包的功能复杂，企业在 P ERP 选型时需要针对具体的业务流程进行功能抽取。当深入到流程和步骤一级来了解企业的需求和 P ERP 功能的匹配程度后，企业的 ERP选型将更加科学、细致。其实，有很多用户在选型时采用这种模型来做。例如，康佳集团等公司在选择 P ERP 软件时带着具体的业务需求考察 P ERP 软件，就是本文分析的功能点方法的体现。
8. 本公司 6 6 年中主要活动情况及成绩排名，为 什么有这样的结果？
第一年：
投建 2 2 条全自动生产线、两条柔性生产线；
第二年：又投建了一条生产线；3 P3 产品研发成功；0 ISO9000 认证成功；成为本地市场 3 P3 产品龙头；
第三年：2 P2 产品研发成功；
第四年：国内市场、区域市场开发完毕；成为国内市场、区域市场 3 P3 产品的龙头；
第五年：成为区域市场 2 P2 产品龙头；
第六年：市场业绩排名第三；
原因：
1 1 、 我公司主要注重长远发展，前期投入较大，资金回笼速度较慢，资金速动比率较小；
2 2 、 生产预算错误，人力资源过多、原材料和产成品积压，造成费用超支、库存费用过多；
3 3 、 错过开拓市场时间 的失误造成与预先计划脱节；
4 4 、 前几年生产和营销部分有些脱节
5 5 、 各方面预算没做充分
9. 为实现公司目标，在 6 6 年中你做了什么企业资源计划，为公司做出了哪些贡献或带来哪些损失？
10. 你所在的企业有哪些“收”？你所在的企业在开源与节流方面采取了什么措施？
我所在的企业前期经营状况并不太好，由于多方面的原因，资金比较紧缺，开源节流势在必行。在节流方面，为了节省资金，首先根据生产实际状况裁掉适量的工人，节省工资支出；并且公司适当撤去手工生产线和半自动生产线，卖掉 A A 厂房，资金得到一定程度的缓解。
在开源方面，加大 广告投入，取得订单，并适量添加柔性生产线，增加产出和销售；并且积极拓展国内市场；
与其他买家联系，适当卖出多生产的产品，以免占用库存资金；在我们的努力下，后几年资金状况得到缓解，企业经营状况良好。
11 ．你所在的企业前几年是否在亏损？为什么？你所在的企业有哪些“支”？“折旧”与其他支出有什么不同？
企业前三年都存在亏损。
从本质上讲，折旧是一种费用，只不过这一费用没有在计提期间付出实实在在的货币资金，但这种费用是长期已经发生的支出，而这种支出的收益在资产投入使用后的有效使用期内体现，无论是从权责 发生制的原则，还是从收入与费用配比的原则讲，计提折旧都是必需的。
。相反，其他支出在计提期间有实实在在的货币资金的付出。
12 ．在 6 6 年的活动中你担任的什么职位？填写了哪些表与凭证？它们有什么作用？
此题根据各自的职位自己准备 13 ．损益表、资产负债表、权益表之间存在什么关系？检查你们公司 6 6 年的财务报表， 你发现了什么问题？根据财务报表你能计算哪些
财务指标数据？它们能告诉什么信息？
利润表是按照“收入一费用＝利润”编制的，它反映的是一个期间 会计 主体经营活动成果的变动。
资产负债表是按照“资产＝负债＋所有者权益”编制的，它反映的是某一时点会计主体全部资产的分布状况及其相应来源。
资产负债表所有者权益部分“未分配利润”年初、年末数等于利润及利润分配表的利润分配部分的“年初未分配利润”“年末未分配利润”，年度之中，资产负债表所有者权益部分“未分配利润”期末数等于年初未分配利润与利润表的净利润之和。
资产＝负债＋所有 者权益＋（收入－成本费用），这一等式揭示 了资产负债表与利润表之间的关 系。
资产负债表同损益表的表间关系主要是资产负债表中未分配利 润的期未数减去期初数，应该等于损益表的未分配利润项，因为，资产负债表是一个时点报表，而损益表是一个时
期报表，两个不同时点之间就是一段时期，这两个时点的上未分配利润的差额，应该等于这段时期内未分配利润的增量。
财务指标：净资产收益率，反映了企业权益投资的综合盈利能力；营业收入净利率，依据影响营业收入净利率的各种因素之间的逻。。。
此题大家自由发挥 15. 企业资源计划与 P ERP 是什么关系？
见课本 15 页 16 企业信息化与企业实施 E EP RP 有什么关系？
前 前 3 点 详细看课本 19 页 页 1.2.3 ，第 4 点是网上搜到的，抄写慎重 1 ）
ERP 是企业信息化进行资源管理的有效工具； 2 ）
ERP 是实现企业信息化目的的保证； 3 ）
ERP 保证了企业信息化的水平。
4 ）
在全球化、数字化、网络化的知识经济时代，企业必须充分利用信息技术(IT) 来提高 企业竞争力 ， 企业信息化建设 势在必行。ERP 作为企业全面资源计划管理系统的杰出代表，是企业信息化的 首选目标，但是它并不等于企业信息化，无论从时间、从深度、从广度，ERP 都不可能取代信息化，它只是现阶段企业信息化的重要组成部分，构成企业信息化基础和核心。
17 管理信息系统与 P ERP 是什么关系？
从课本 25 页总结如下 1 ）
现 根据管理信息系统的定义，可以发现 ERP 是一个信息管理系统，因为 ERP 实现了从整个组织的高度对企业所有的资源的有效管理，是一种提供跨地区、跨部门、跨公司，适时提供信息的信息系统； 2 ）
根据管理信息系统的功能说明，ERP 系统是管理信息系统的具体实例。能通过计算机软件使企业达到“保证生产又要控制库 存“，将各种资源统一进行周密计划，合理利用，以提高企业的竞争力等目的。
与 在理论上，信息管理系统与 ERP 在概念上是一种包含关系，
可将 ERP 视为管理信息系统的子系统。管理信息系统为 ERP 系统的分析、设计、开发和实施提供了理论和技术基础。
18. 电子商务与 P ERP 是什么关系？
在 电子商务是建立在 ERP 基础之上的应用, 也就是说 ERP 是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看, 电子商务与 ERP 又可以被归于同一个层次的应用, 只是侧重点不同 ERP 系统是由 MRP、 、 MRPⅡ Ⅱ 等企业管理思想发展来的, 管理范 围侧重于企业内部资源的整合; 电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易,侧重点以与外部的交易为主, 以获取外部实时信息为主要导向。电子商务更多地起到一种工具的作用, 是基于传统商务代替传统的现实环境下的商务模式, 是充分利用 ERP 所提供的企业内部的决策、计划来实施的与外部的一种沟通与交易。因此我们不能简单的认为电子商务就是采购系统,ERP 只是一个记账系统, 二者是一个企业统一的管理系统。
和 电子商务系统和 ERP 系统作为企业管理的两大系统, 存在密切相关的联系。如何实现企业内部的信息及资源共享, 对企业决策及 经营起到辅助作用; 如何沟通企业与外部的关系, 达到双赢的目的, 电子商务与ERP 的集成统一与 就成为必然。电子商务与 ERP 的集成是一项复杂的工程, 这中间, 牵涉到企业内部业务及部门的重组、业务的拓展、内部数据的共享、人员的调整以及两大系统软硬件的升级等方方面面, 必须投入一定的人力、财力、精力,还 还来 有需要企业主管以及所涉及人员的深入认识才能完成。只有把二者有机的结合起来, 才能使二者真正的应用到企业管理的方方面面。
P 19. ERP 的发展大致经历了哪几个阶段？不同阶段各自的核心是什么？
课本 44 页总结的结构很好了 2 2 0. ERP 与
MRP 、 MRPII 有什么不同
详见课本 41 至 至 42 页
21 、 简述ＥＲＰ基本功能以模块主要包括哪些？
物流管理、人力资源管理、财务管理和
生产管理
22 、P ERP 系统有哪些计划层次？
经营规划、销售与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（生产作业控制）
23 、 什么是物料清单？物料清单的作用有哪些？
物料清单是描述产品结构的文件，它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装
件所需的各下属部件的数量。物料清单通常用树型结构来表示，称为产品 结构图。
作用：
（1 1 ）P ERP 系统 识别各个物料的工具。
（2 2 ）M BOM 是 是 P MRP 运行的最重要的基础数据之一，是 S MPS 转变成 P MRP 的关键环节。
（3 3 ）各个物料的工艺路线通过 M BOM 可以生成最终产品项目的工艺路线。
（4 4 ）是物料采购的依据。
（5 5 ）是零组件外协加工的依据。
（6 6 ）是仓库进行原材料、零组件配套的依据。
（7 7 ）是加工领料的依据。
（8 8 ）M BOM 可以包 含各个项目的成本信息，是成本计算的重要依据。
（9 9 ）是制定产品销售价格的基础。
（ 10 ）是 质量管理 中从最终产品追溯零件、组件和原材料的工具。
24 、 简述物料编码的原则
？
一、简单性
二、分类展开性
三、完整性
四、单一性
五、一贯性
六、伸缩性
七、组织性
八、适应电脑管理
九、充足性
十、易记性
25 、 什么是物料的低阶码？其作用是什么？
低阶码是 P ERP 系 统分配给物料清单上的每个物料一个从 0 0 至 至 N N 的数字码。
作用：低阶码是 P MRP 的计算顺序。P MRP 的运算可将可用的库存量优先分配给处于最低层的物料，保证了时间上最先需求的物料优先得到库存分配，避免了后需求的物料提前下达计划。
26 、 简述 P MRP 的基本任务及其作用？
基本任务：根据 S MPS 对最终产品的需求数量和交货期，推推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期，再导出自制零部件的制造订单下达日期和采购件的采购订单和需求日期，并对需求资源和可用能力之间进一步平衡。
作用：（1 1 ）要生产（含采购和制造）什么？ 生产（含采购和制造）多少？这些信息来自于 MPS
（2 2 ）要用到什么？这些信息来自 BOM
（3 3 ）已经有了什么？根据物料的库存信息、即将到货或出产的信息获得
（4 4 ）还缺什么？这些信息需要根据 P MRP 计算获得结果
（5 5 ）何时安排？这些信息依据物料的提前期，由 P MRP 计算获得
27 、 简述销售管理模块的主要组成内容？
销售管理主要包括客户管理、销售合同管理、销售预测管理、销售订单管理、销售发货管理、销售结算和销售分析等内容。
28 、 什么是主生产计划？如何制定和维护主生产计划？
主生产计划是确定每一个具体的产品在每一个具 体的时间段的生产计划。主生产计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品。但有时也可能是组件的 S MPS 计划，然后再下达最终的装配计划。
主生产计划来源于销售计划，其制定过程是一个不断反复的过程，制定过程不断平衡关键工作中心能力，即进行粗能力计划的运算，最后审核确认，进入物料需求计划的制定过程。
主生产计划的维护：虽然经营规划、预测和生产规划可为主生产计划的编制提供合理的基础, , 但随着情况的变化, , 主生产计划期的改变仍是不可避免的。为了寻求一个比较稳定的主生产计划, , 提出了时界的概念, , 向生产计划人员提供一个控制计划的手 段。在计划展望期内最近的计划期, , 其跨度等于或略大于最终产品的总装配提前期; ; 稍后的计划期其跨度加上第 1 1 计划期的跨度等于或略大于最终产品的累计提前期。这两个计划期的分界线称为需求时界, , 它提醒计划人员, , 早于这个时界的计划已在进行最后阶段, , 不宜再作变动; ; 第二个计划期和以后的计划期的分界线称为计划时界, , 它提醒计划人员, , 在这个时界和需求时界之间的计划已经确认, , 不允许系统自动更改, , 必须由主生产计划员来控制; ; 在计划时界以后的计划系统可以改动。通过两种时界向计划人员提供一种控制手段。
29 、 什么是投入产出报告？其作用是什么 ？
投入产出报告是一个计划与实际投入，以及计划与实际产出的控制报告，其计算主要生成某一时段内各工作中心的计划投入工时（台时、能力标准）和计划产出工时（台时、能力标准）等信息。
作用：
(1) 通过报告来计划和控制排队时间和提前期。
（2 2 ）通过报告分析物料流动和排队情况。
30 、 简述采购作业管理的工作内容？
采购作业管理的工作内容有涉及采购计划的管理、采购订单管理、采购到货管理和采购结算管理等。
31 、 什么是供应商计划？其基本内容及作用是什么？
供应商计划也是 P ERP 的执行系统的一部分，用来维护采购订单的有效日 期。
基本内容：1 1 、在最近的第一时域中，是已经下达的采购订单；
2 2 、在稍远的第二时域中的订单，在数量和日期上可能还会有些微调；3 3 、在第三时域中的计划仅向供应商提供参考信息。
作用：这份逐步按周展开的计划可以看做一个采购订单的发放计划，其中包括了已经向供应商下达的采购订单，而且向前看，超出供应商所报的提前期，显示了未来的计划采购订单。这使得供应商能够看到未来的需求，从而可以提前做好准备。
32 、 简述粗能力计划的制定过程及制定的注意事项？
粗能力计划的编制步骤：
1 1、 、 定义关键工作中心；
2 2、 、 找出超负荷时段；
3 3、 、 平衡工作重 心的能力。
制定的注意事项：粗能力计划是对关键工作中心的能力进行运算而产生的一种能力需求计划，它的计划对象只针对设置为“关键工作中心”的工作能力。粗能力计划的运算和平衡是确认主生产计划的重要过程，未进行粗能力计划平衡的主生产计划是不可靠的。尽管主生产计划的计划对象是最终产品，但都必须对下层物料所用到的关键资源和工作中心进行确认。
33 、 简述 P CRP 的作用？P CRP 的计算共分为哪几个步骤？
CRP( 能力需求计划) ) 主要作用如下：
1 1、 、 在一定计划时间段内，各个物料经过哪些工作中心进行加工；
2 2、 、 各工作中心的可用能力是多少？这 些工作中心的负荷是多少？
3 3、 、 各工作中心的各个阶段的可用能力与负荷分别是多少？
P CRP 的计算步骤：
1 1、 、 收集数据；
2 2、 、 计算负荷；
3 3、 、 分析负荷情况；
4 4、 、 能力/ / 负荷调整；
5 5、 、 能力需求计划的确认
34 、 当企业出现生产能力不平衡时，P CRP 为企业提供哪些备选方案？
能力/ / 负荷调整的方式主要有调整能力、调整负荷及能力与负荷同时调整。其中调整能力的方法有加班、增加人员和设备、提供工作效率、更改工艺路线及增加委外等；调整负荷的方法有修改计划、调整生产批量、推迟交付期、撤销订单、减少准备时间及交叉作业等。
35 、 简述ＭＰＳ的含义及其在ＥＲ Ｐ管理中的作用？
MPS （主生产计划）是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。主生产计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品。但有时也可能是组建的 S MPS 计划，然后再下达最终的装配计划。
主生产计划在 P ERP 管理中的作用：
1 1、 、 将宏观计划转换为微观计划的承上启下作用。S MPS 是 是 P ERP 一个重要计划层次，是关于“将要生产什么”的一种描述，起到了从宏观计划到微观计划过度的作用。
2 2、 、 集成了市场信息与内部信息，起到了沟通内外的作用。S MPS 在 在 P ERP 中的位置是一个上下内外交叉的枢纽。它需要联系市场的需求，使生产计划 和能力计划符合销售计划的优先顺序，并适应市场需求的变化不断地适时调整。同时，它又需要向销售部门提供生产和库存信息，提供可供销售的信息，作为销售的依据，起到了沟通内外的作用。
36 、P ERP 系统中主要的财务管理模块有哪些？
总账管理、应收账款管理、应付账款管理、现金管理、银行账管理、固定资产管理、工资管理、成本管理。
37 、 财务会计和管理会计的区别是什么？
项目
财务会计
管理会计
性质
对外报告、行业、企业之间有可比性
对内报告，一般不空开
使 用对象
企业外部
企业内部
范 围目的
生产国家规定的财务报表 ，如资产负债表、损益表及现金流量表等
生成企业管理决策用的各种报表，如成本物料单、成本差异报表、事务处理凭证和各种分析报表等
时 间性
按规定时间（年、季、月）报告已发生客观事实（事后）
按管理需要自行定义时间段报告历史、当前、未来信息
约 束条件
受国家法令、公认会计准则的约束
无强制约束，以满足成本/ / 效益分析要求为准
38 、 产品成本计算有哪些方法？
不同的企业，由于生产工艺过程、生产组织，以及成本管理要求不同，成本计算的方法也不--样。不同成本计算方法的区别主要表现在三个方面：一是成本计算对象不同。二 是成本计算期不同。三是生产费用在产成品和半成品之间的分配情况不同。常用的成本计算方法主要有品种法、分批法和分步法。
1 1 ．品种法；品种法是以产品品种作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的--种方法。由于品种法不需要按批计算成本，也不需要按步骤来计算半成品成本，因而这种 成本计算方法比较简单。品种法主要适用于大批量单步骤生产的企业。如发电、采掘等。或者虽属于多步骤生产，但不要求计算半成品成本的小型企业，如小水泥、制砖等。品种法一 般按月定期计算产品成本，也不需要把生产费用在产成品和半成品之间进行分配。
2 2 ．分批法。分批法也称定单法。是以产品的批次或定单作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的一种方法。分批法主要适用于单件和小批的多步骤生产。如重型机床、船舶、精密仪器和专用设备等。分批法的成本计算期是不固定的，-般把一个生产周期(即从投产到完工的整个时期)作为成本计算期定期计算产品成本。由于在未完工时没有产成品，完工后又没有在产品，产成品和在产品不会同时并存，因而也不需要把生产费用在产成品和产成品之间进行分配。
3 3 ．分步法。分步法是按产品的生产步骤归集生产费用、计算产品成本的一种方法。分步法适用于大量或大批的多步骤生产。如机械、纺织、造纸等。分步法由于生产的数量大，在某一时间上往往即有已完工：的产成品，又有未完工的在产品和半成品，不可能等全部产品完工后再计算成本。因而分步法一般是按月定期计算成本，并且要把生产费用在产成品和半成品之间进行分配。
39 、P ERP 实施过程主要包括哪些步骤，各步骤的主要任 务是什么？
1 1、 、 问题的理解
本步骤的目的在于建立 P ERP 实施的基础，，了解公司的业务是什么，以及 P ERP 怎样才能与公司的运作接轨，决策者和实施小组的每个成员需要确定当前系统的特点和在新环境中哪些部分可以得到保留。
2 2 、定义解决方案
这是最关键步骤，在这一阶段，所以与 P ERP 操作相关的概念都会被定义出来。项目小组将会对实施过程进行模拟以确定当前工作流程和新的工作环境间的差别。
3 3、 、 付诸实施
这是最难的步骤，主要有以下几项：装载初始数据；开发、测试并试运行配置后的系统；开发、测试并试运行接口系统；记录与系统有关的过程情况。
4 4、 、 投入使用
这段时间，项目小组还要为仍心存怀疑的最终用户提供支持，此外系统的最后调整也是在这一阶段完成的，一旦系统稳定下来，系统就可以正常使用，而原来的系统也就可以停用了。
40 、P ERP 实施项目组应该由哪些人组成，各自的任务是什么，为什么？
详细见课本 6 196 页
41 、P ERP 项目验收主要有哪些工作？企业在项目验收中会遇到哪些问题？
一 项目验 收：1 1 对 工作范 围 的确 认 ，其中包括两个方面：一是 项 目目 标软 件提供商是否按照要求完成，已 经 形成企 业 可接受的交付成果；而是 项 目的工作范 围 是否有大的 变 更或 变 化， 这 是 项 目最 终审计 的依据 之一，也是合同履行情况的 证 明。2 2 、 项 目相关文件分 阶 段； 应用 用 P ERP 前准 备 工作 阶 段主要是 项 目的可行性分析 报 告、需求分析 报 告、企 业信息化 总 体 规 划等； 实 施 阶 段主要有 项 目的 总 体 计 划 书 、 项 目合同 书 、需求 调 研分析 报 告、二次开 发记录 、数据准 备相关 资 料、各种 现场 会 议纪 要以及 项 目 进 度 报 告等； 验 收 阶 段有 项 目文件 验 收 报 告、 项 目 验 收确 认报 告和 评 价 资 料等。3 3 项 目 验 收的 组织。
二 阶 段 验 收。三最 终验 收：包括分 阶 段 验 收和最 终验 收。
42 、P ERP 选型主要考虑哪些因素？
1 、ERP 项 项在 目定位：在 ERP 项 项 目立 项 之 时 ，一定要 对项 目作一个明确和准确 的定位， 实 践 证 明，一个正确的定位对项 目 选 型乃至 实 施工作都可以起到极 强 的指 导 作用，直接影响到 项 目的 实 施效果。定位主要 围绕 “是管理 项 目 还 是IT 项 项 目” 这 一 问题 展开。
这于 是关于 ERP 项 项 目的本 质 性 认识问题 。笔者 认为， ，ERP 项 项 目本 质 上是一个管理 项 目，而不是 纯的 粹的 IT 项 项 目，它的 导 入和 实 施会涉及到企 业 管理的方方面面，需要 对 企 业传统 管理模式、 业务 流程、作 业 方式和作 业习惯进 行系 统 整合，以企 业 管理系 统 的再思考和不断完善 为 主 线 ，而不是将 现 有管理模式、 业务 流程、作 业 方式甚至 习惯 的 计 算机 实现为 主 线。
。
2、 、 产 品 选 型：在正式 选 型之前， 应该对 企 业 自身的需求有个大致的了解，即 评 估一下自身的 实 施基 础 ，再确定出 选择的方向，如：大型系 统还 是中小型系统 统? 国外 产 品 还 是国内 产 品等。一般来 说 ，中小型企 业 ，如果不是在管理上已 经 形成固定模式的 话 ， 应 仍以中小型 软 件 为 主要考 虑对 象。
对 于仍 处 于起步 阶 段的或者希望通过 过 ERP 改 改 进 企 业 管理的企 业来 说 ，如果 业务 重点在生 产 、 计 划方面，国外的中小型 软 件相 对 比 较 成熟，并且大多也提供二次开 发 平台和各种接口以供 扩 展需要; 如果 业务 重点在 进 、 销 、存和 财务总帐 方面， 则 国内 软 件已 经 具 备 能力，且国内 软 件具有本土化和易于维护 的 优 点，不失 为 一种 较 佳的 选 择 。在 选择 方向确定后，就可以着手与提供相 应产 品的供 应 商 们进 行广泛的接触，对 其提供的 软 件 产 品和服 务进 行 评 价。
软 件 产 品 评 价的 标 准主要有：
a、 、 软 件 产 品的功能，即 产 品是否能 满 足企 业 管理上的需求、 满 足到那种程度， 对 于部分特殊的需求，是否有 针对 性的解决方案; b、 、 软 件 产 品的成熟程度 可以考察公司的 发 展 历 史、 拥 有的客 户 数量，在可能的情况下 测试 一下供 应 商提供的演示版。在特定的 阶 段最好到达供 应 商以前客 户 的工作 现场实 地考察一下，了解其 实 施的背景、基 础 、 过 程、遇到的 问题 以及目前的运行状况、适用性及 稳 定性等情况。
3、 、 产 品的可 扩 展性：
软 件的 扩 展性体 现 在三个方面：①灵活、完整的解决方案，企 业 可以根据自己的需要分 阶 段、循序 渐进 地 选择 从 简单 生 产 到复 杂 生 产 的控制系统 统; ②集成化的企 业级综 合解决方案，在采用 现 有解决方案的基 础 上，企业 可很容易的 扩 展到 电 子商 务 、 办 公自 动 化、客 户 关系管理、供 应链 管理等系 统 的 综 合 应 用，并且所有 这 些解决方案都是无 缝 集成的; ③二次开 发 平台，在 项 目 实 施和运行的 过 程中，可随 时 把自己的各种独特 应 用增加到系 统 中去，使用简 便，易 维护 ，并且没有系 统 升 级 等的后 顾 之 忧 ，能否提供 稳 定可靠的二次开 发是 能力是 ERP 项 项 目 导 入成功与否的关 键因素之 一。
43 、 为什么说 P ERP 运行管理与持续优化非常重要？
ERP 运行管理与持 续优 化是一个 长 期工程，是企 业获取 取 ERP 价 价 值 的根本保 证 。未来运行中的不断改 进也是决定成败的重要之一，只有当企业成功吸收并高效运行该系统时，所有的投入才有巨大的产出。
44 、P ERP 运行管理主要包括哪些工作？
1 系统维护：包括以下五个方面：程序的维护，数据文件的维护，代码的维护，机器设备的维护，机构和人员的变动。
2 系统升级；包括硬件和软件的两个方面的升级。
3 组织变革；使组织结构向扁平化，网络化方向转变，变成企业业务运作模式
4 45 5 、P ERP 持续优化主要涉及哪些问题？
主要涉及管理持续优化，流程持续优化，系统持续优化。管理持续优化必须保持清醒的认识，坚持有效的组织，进行认真的检测，继续教育和培训，流程持续优化第一步要使流程达到可控状态，第二步是流程逐步转向改善的状态，第三步使流程转向优秀阶段。
46 、P ERP 应用为什么会带来企业变革，企业变革主要表现在哪些方面？
实施 ERP ，引发企业组织变革决不是零星的，而是会发生全组织范围内的变革。把 P ERP 分为两个层次，确定其在不同层面所引起的企业组织变革，其一，从 P ERP 的技术层面上，它作 为计算机应用软件包对企业组织在硬件上的影响；其二，从 P ERP 的管理思想层面上，它对企业组织形成冲击儿引发企业组织软件上的影响。
47 、P ERP 对生产、市场销售、采购和财务等会带来哪些管理效益？请举例说明。
书上 3 263 下方小标题和副小标题的结合，一直到 6 266 页
48 、P ERP 的直接效益有哪些？请举例分析说明。
6 266 到 到 8 268 页，例子在下面文字里
49 、P ERP 的间接效益有哪些？请举例分析说明。
9 269 到 到 0 270 页，例子在下面文字里
50 、P ERP 效益评估的意义何在？有哪些效益评估方法？请上网调查有关问 题。
0 270 到 到 2 272 页，上网调查结果: : 降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；
控制产品生产成本，缩短产品生产周期；
提高产品质量和合格率；
减少财务坏帐、呆帐金额等。
企业竞争力得到大幅度提升；
企业面对市场的响应速度大大加快；
客户满意度显著改善。