2019年办公室文员个人工作总结
篇一：
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适合这个岗位。现在就20XX年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度适合办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的很多工作实行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来实行[补课]把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在20XX年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的20XX年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常展开。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会即时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求协助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责做好本职工作以下是本人的20XX年办公室工作总结：
1、文员工作严要求
（1）公文传阅归档即时。文件的流转：阅办严格按照企业规章
制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并即时
将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后
负责文件的归档：保管以及查阅。
（2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送另外协助各部门
发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔
细去逐一核对原稿以确保发文质量20XX年以来共下发红文XX份。另
外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度
计划的执行情况实行核对催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作
回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后即时
整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。
2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的
20XX年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并
以红文的形式将督办工作制度化后通过口头：书面等多种形式增大督
办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业
精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领
导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。
过去的20XX年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好[办公室报]协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更
名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了
有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要
本人在工作中仔细：耐心。20XX年以来对于各部门：各机构报送领导
室的各类文件都即时递交对领导室交办的各类工作都即时办妥做到对
领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性为了更好地为领
导服务保证各项日常工作的展开每天本人基本上6点多钟才下班。有
时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20XX年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作为企业
企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20XX年以来无论在思想理解上
还是工作水平上都有了较大的进步但差别与不足还是存有的：例如工
作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对
自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情与主
动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力
办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。
20XX年有新的气象面对新的任务新的压力本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更
大的进步。本人将做好2011年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
篇二：
回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与协助下，
严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通
过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较
大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，
自己清醒地理解到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，
是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项
工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书
处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面
对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避
免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司相关证件。公司成立伊始，各项工作几
乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门
工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项
手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、即时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。因为XXX的拆迁和我公司开发进度有密切
关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成
员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和相关人员交流、沟通，即时将所了解的拆迁信息、工作进度、
问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工
作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入展开市场调研工作。根据公司（0X
号办公会议精神要求，我针对当前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部
门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼
顾开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议相关
决议的实施。认真做好公司相关文件的收发、登记、分递、文印和督
办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料
归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善
各项规章制度。即时传达贯彻公司相关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工
签订了劳动合同，按照相关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养
老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解
决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批
制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、
调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完
成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做
好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格
按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议
的会前准备、会议资料等工作。
二、增强自身学习，提升业务水平
因为感到自己身上的担子很重，而自己的学识、水平和阅历与其
任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了
一定的进步。经过持续学习、持续积累，已具备了办公室工作经验，
能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理水平、
综合分析水平、协调办事水平和文字言语表达水平等方面，经过半年
的锻炼都有了很大的提升，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够
以准确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实
际工作中去。积极提升自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备
较强的专业心，责任心，努力提升工作效率和工作质量。
三、存有的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地展开工作，取得了一些成绩，但也存有一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我来说
是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游
刃有余，工作效率有待进一步提升；第二，有些工作还不够过细，一
些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适合公司
工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提升业务、工作水平，为公司经济
跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，
增强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。增
强对房地产发展脉络、走向的了解，增强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本
着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，增强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。持续改进办公室对其他部门的支持水平、
服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造
更高价值，力争取得更大的工作成绩。
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