电子商务调研报告及汇报
电子商务调研报告及汇报
随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势,电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为我们高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方面人才需求的情况,明确学院电子商务专业的学生培养目标,我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研,并结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式.现将调研结果总结如下. 一,调研工作的目的
1,了解单位或部门是否重视电子商务的开展;
2,掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求;
3,明确我院电子商务专业学生的培养目标和市场定位;
4,寻求与外界开展产学研的合作机会;
二.网络调查结果分析
(1)电子商务活动在单位中开展情况
通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视.在有效问卷中,有53家单位选择”重视”,3家单位选择”不
重视”,2家选择”不清楚”,重视程度达到91.4%..但在这些单位中,目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐.其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才,至少有19家单位电子商务在岗人员为电子商务重视情况，非专业人才.以上数据说明:电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上电子商务该岗位用人不专,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好
(2)社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中,问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究.问卷中,设计者专门设计了学历,知识结构,能力素质三方面的问题,期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息,我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历在本科和本科以上的占55.1%,在大专包括高职的占27.6%,中专的占17.2%.所以,就学历对就业前景的影响这方面来说,高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分,这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的.
其次,社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员(60.3%),但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%).本次调查还
就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究,调查结果表明:单位对这类毕业
生安排方面侧重于系统维修(32.8%),网络营销(27.6%),信息管理(19.0%),经营管理(19.0%)这四方面,如应用开发类,几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生,以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向.
三．电子商务专业学生就业岗位的详细要求
1-网站运营经理/主管
①熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；
②能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；
③能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；④能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升2-网站策划/编辑
①熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；
②熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；
③对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；
④有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；⑤具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；
⑥熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3-网站推广
①负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；
②（砥砺奋进的五年大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌）网站社群相关服务，内容规划及经营；
③会员维护及管理工作；
④文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；
⑤能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
4-网站开发人员
①负责页面的开发以及后台的技术支持；
②能够满足运作层对技术层的需要；
③精通ASP/PHP/CGI三种开发工具的一种，能够独立开发后台；
④精通SQL server、Access能够独力完成数据库的开发。有一年开发经验。⑤能读懂常用JSP代码，能够编写基本JSP 程序。
⑥精通HTML语言，完全能够手写HTML代码；
⑦熟练掌握Windows 20xx/20xx、Linux/Unix其中一种操作系统；
⑧熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；
⑨熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5-网站设计
①能熟练应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css＋div、xml+xsl〔不包括程序〕等编辑网页；
②精通平面设计，熟悉FrontPage、Dreamweaver、Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；
③熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计，制作软件，熟悉HTML、ASP语言；④具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统广告上的应用；
⑤对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力电子商务调研报告及汇报。
⑥熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；⑦掌握HTML、JavaScript，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。6-网络营销员
①熟悉网络、网络营销和办公软件；
②负责公司产品在网络上的推广；
③对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。7-外贸电子商务
①负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘；②参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会；
四、对高职院校电子商务专业人才培养的启发
（1）电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求
电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点电子商务调研报告及汇报。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术总之电子商务有着广泛的社会需求电子商务调研报告及汇报。
（2）高职电子商务专业的人才培养定位
高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练掌握电子方式下的工作程序。另外，像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员，他们也应该了解电子商务的政策、法规以及操作方式。
1（3）高职电子商务专业的知识结构
①信息技术知识结构。电子商务的实施需要与技术的紧密结合。因此，涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、EDI技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计。相关的知识还涉及到电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成。消费者满意度等问题的数据合成分析。
②商务知识结构。作为商务人才需要了解经营中的成本和效益，而且需要懂得商业重组，适应管理（继承传统与Internet 前端）供应链结构，电子化商业中的会计、审计、仲裁职能，作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。
③复合知识结构电子商务调研报告及汇报。要求集管理、计划、分析、编程的能力和实际经验。这种知识结构要求学习者必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上把握电子贸易时机；了解构件销售和服务的电子商务系统；知道如何利用电子商务管理稳定的客户群；懂得如何评价各种电子商务工具，知道如何签定支持电子商务方式的贸易合同，了解如何建立支持电子商务方式的财务构件，作到同时精通企业管理和通晓电子商务技术。
（4）高职电子商务专业人才培养的评价
目前，电子商务师的标准已经制订完毕，正着手进行培训教材的编写工作。在制订的《电子商务师国家职业标准》中，将从事电子商务相关岗位工作的人称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。同时根据企业的需要，将其设为四个等级，分别是电子商务员（国家职业资格四级），助理电子商务师（国家职业资格三级），电子商务师（国家职业资格二级），高级电子商务师（国家职业资格一级）电子商务调研报告及汇报。高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外，还应获取助理电子商务师的职业资格证，这种双证书制度就是高职电子商务专业人才培养的评价方式。
通过调查分析，我们可以看到的是，电子商务的总体发展水平还是处于初级阶段，就业情况不是很乐观，就业率不是很高，其主要原因是学生的专业知识不够扎实，学校培养方向有偏差。对于学习电子商务专业的人来说，一定要了解本专业的就业方向及其就业前景以及要掌握的专业技能，这样才能在经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展的时代立于不败之地。学校教育也要尽量与社会接轨，不仅要教给学生理论知识，更要注重培养学生的实际动手能力。另外也要改善学校的硬件设施，比如计算机方面，要让每个学生都有
机会上机操作，只要在这两方面都有改进的，相信电子商务专业的就业率会有很大的提高，因为它有很大的发展空间。延伸阅读：
电子商务专业调研报告
一、调研目的
1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等；
2、了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性电子商务调研报告及汇报。
3、通过开展调研，明确我系电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
二、调研对象
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电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生三、调研时间
20xx年1月1日――20xx年x月0日
三、调研方法
访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
四、调研过程
五、调研结果与分析
（一）专业面向及人才需求分析
1.在国家宏观经济层面
随着我国经济结构的调整和两型社会建设的需要，电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。20xx年，我国网民人数已突破4亿，其中超过四分之一的已经开始网上购物；20xx 年我国B2B电子商务交易规模近3万亿；20xx年网上购物突破20xx亿元大关，占社会消费品零售总额比重突破1%。由此可见，中小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质技能型电子商务人才的需
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