机关单位办公室人员工作总结【三篇】
xx年，在各级领导的准确领导下，在同事们的积极配合下，在办公
室全体成员的热情协助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚
持以服务为宗旨，持续增强自身的素质建设，切实转变工作作风，在
克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各
项工作任务。现总结如下：
一、增强学习，提升政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定
共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以
律己，宽以待人，作风务实不浮夸。xx年，我自觉地参与我党展开的
保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在
党支部的准确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规
定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用
知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了
政治敏锐性、鉴别力，进一步提升了理论联系实际的水平，也使我深
切地体会到了只有学习才是我们尽快适合飞速发展社会的的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项
工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁
杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能
应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干
大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的
前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提升，有力地促动了局各
项工作的顺利实行。
1、综合文字工作得到增强。xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十
余项，形成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班
制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、增强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其
它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提升办公室工作人员的思想
素质、业务水平和工作作风，搞好办公室自身建设，一是实行教育和
引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自
卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局
工作正常顺利实行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访
程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即协助办，能够
解决的立即协助上访人协调解决。因为我们在工作中树立了较强的全
局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局xx年的信
访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来
信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提升服务水平
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局
对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动
职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人
员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽
量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相
关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员
工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存有的问题
xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的准确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是
办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存有很多不足的
地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须增强，不能仅仅满满足于当前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉
猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存有面情软、某些方面要求不够严格
的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促
使自己的管理水平有更大的提升;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步增强。
五、xx年工作思路
工作中存有的这些问题需要通过持续的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观点，为此我也对自己下一年度的工作方向
有了清晰的思路：
1、继续增强学习，拓宽自身知识面，增强政治理论修养提升个人
综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业
务学习，进一步提升办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提升办公室全体工作人员的工作
素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导
准确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、增强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，
以利于政务管理水平和事务处理水平的进一步提升。
篇二
xx年以来，在局党组的准确领导下，作为办公室文员，我深入学习贯彻落实党的十八大精神和十八届五中、六中全会精神，紧紧围绕上
级布置的任务和岗位职责，认真学习，勤恳工作，扎实做事，个人的
业务水平、政治素养和综合素质都有了较大的提升。现将本年度个人
思想与工作情况总结汇报如下：
一、增强学习，持续提升思想与理论水平。
xx年我在xx办公室主要负责文件接收，上传下达工作；我抽调到
局办公室做文员，并有代理办公室主任的经历；我又回到xx办公室。
一年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的十八大精神
和十八届五中、六中全会精神，学习党的路线方针、政策，学习局出
台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提升贯彻各项内容的
执行力；结合机关作风建设，树立了终身学习的观点。我主动参加单
位组织的各项学习活动，学习了党的十八大和十八届五中、六中全会
的精神，并撰写了多篇新的体会，持续提升自身思想与政治理论水平，持续改进工作作风和服务水平。
通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上
服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各
种信息，服务于上级决策；对下，协调沟通，组织各种活动，服务于
各部门健康发展；对外，增强联络，努力为单位发展创造宽松的外部
环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地
展开工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项
规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话
不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。
二、尽职尽责，认真做好各项工作。
一年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导
交付的任务，具体工作如下。
（一）作为xx部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提升，
认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以
高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，即时将重要文件转阅
相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到
个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，
传真约150份，接发送邮件50次。
（二）我业务水平和综合素质在锻炼中得到了很大提升，紧紧围绕
着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。全年
接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，传真约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完
成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被
评为先进工作者。
（三）我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构展开工作，业务水平有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，被提拔为
办公室代理主任。
1、围绕所培训工作，做好组织宣传。根据上级要求，我所组织
“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”，我全盘参与
组织宣传工作，为培训班的正常展开打下了坚实基础。我积极找到区
所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，
积极争取专家的支持，确保了师资力量到位；为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我即时与各县市区的##所和众多的企业
联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培
训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展，3月4日培训当天就有
21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企业20家19人参加了培训。在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所
领导分配的“xx平台”的建设工作。
2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。3月至10月我被
借调到主管局展开深入学习实践科学发展改观活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发
展观活动文件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发；做
好了会议材料的校核、装订、分发；做好了各阶段材料的建档等工作；同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务，得到局领导的肯定。
三、团结协作，努力营造良好工作氛围。
我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情
的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐
业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求
领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共
同做好部门工作，持续提升部门团队的凝聚力和向心力。
四、存有的问题与不足。
一年来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做
出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差别，主要表
现在：一是文字表达水平有待于提升，写作的水平还需要进一步提升；二是创新意识不强，不能够创造性地展开工作；三是学习的系统性和
深度不够，对政治理论和业务技能的学习理应进一步增强。俗话说，
正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，补充
不足。
五、今后的工作思路。
1、增强学习，提升工作效率。我将进一步增强学习，提升工作水
平和业务素质，尤其是针对文字表达水平，争取参加成人教育，接受
系统的培训，服务于职业水平的培养。同时，多向领导学习，多向老
同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。
2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步
完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内
部管理，持续提升服务水平和工作效率，力争让上级部门满意，让群
众满意，让其他部门员工满意。
3、树立大局意识，提升服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路
线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，
以备上层决策之用，所以我将树立大局意识和全局观点，持续提升服
务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，
积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服
务于全所工作大局。
篇三
xx年即将结束，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的协助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提升，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现
将一年来个人工作总结如下：
一、增强政治思想学习。增强政治理论学习，是坚定理想信念、与
党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的
动力源泉。一年来，本人自觉提升学习积极性，以积极的态度参加
“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线
和各项方针政策，即时把思想理解统一到中央的精神上来，并以此指
导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找
方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不但自己能认真学习、深刻领会，而且还利
用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能
联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全
面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学
发展观活动，推动我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。
二、完成本职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成
个人承担的各项工作，积极协助相关部门完成年度部门全部工作任务：
1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年xx月份成功组织两
家企业参加省政府在xx举办的首届“xx名优农产品及食品在xx展示
订货会”。x月份又组织3家企业参加了“xx国际农交会”x月份又参与筹备了在xx举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《xx县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项
具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。通过参加农博会，为
我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提升了知
名度，拓展了市场空间。
2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统
计调查工作。今年2-3月份组织展开了xx年度销售收入500万元以上
的龙头企业及xx年底前形成的符合一村一品专业村(镇)条件的调查统
计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县08年度的统
计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展情况提供了详实的数据。
3、积极推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申
报工作。xx年推荐了xx县xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx县xx公司、xx省xx有限公司、xx有限公司等6家农业产业化龙头企业申报xx年省、市级农业产业化财政贴息项目，申请贴息资金
253.27万元。
4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。xx年x
月份推荐上报了xx市xx公司、xx公司等11家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。
5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个
季度末通过网上监管系统对我县xx有限公司、xx集团两家省级重点龙头企业实行监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，
取得了很好的效果。
6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。xx年我县承担600人
的阳光工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了xx年阳光工程实施方案，公开认
定了培训基地，并从上好第一课开始增强对阳光工程培训的监管工作。到xx月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。
7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我
县的xx集团、xx集团两家省级重点龙头企业的工作人员到xx实行了
省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。x月份组织我县龙头企业负责人参加《xx年全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学习。x月
份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到xx农业大学实行为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业
技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。
8、积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，xx
年共上报了《xx省xx县xx项目》、《xx公司xx生产线项目》、
《xx县xx日产300吨扩建项目》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《xx年基层农技推广体系改革与建设示范县项目》、
《农村劳动力转移培训阳光工程项目》等6个项目。
9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入展开专题
调研的基础上，完成了《我县农业产业化发展情况调研报告》《金融
危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收
中的作用》，《蔬菜脱水行业发展情况》等调研报告。
10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多
方联系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名部门负责人，一年
来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责
任感，注重提升工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章
制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较
报酬，有奉献精神，在增强机关作风建设方面能做出表率。在工作中
严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结
合作，分工不分家，能主动配合相关部门负责人完成工作，服从领导
和组织的安排，有大局意识和全局观点。
四、存有的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深
度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提升方面
要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存有着坐办公室多，到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚
持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
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