报告总结参考范本
苏宁销售物流服务调研与总结
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销售物流是企业为了实现产品销售，把产品送达用户或市场
供应点的物流活动。销售物流的起点，一般情况下是制造企业的产成
品库存，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送
完成市内和区域范围的物流活动，送到企业、商店或最终消费者。
近年来，我国家电零售连锁业快速扩张并取得了显著的销售增长
和市场地位的提升。根据中国连锁经营协会的调查统计，xx年“中国
连锁经营100强”中，有5家家电零售企业入围前30强。然而近年来
家电零售连锁业自身的利润在不断摊薄，降低企业内部经营成本已成
为未来发展的必由之路。
我国的物流行业发展并不成熟，大部分零售企业并没有成功建立
自有物流的经验。因此，大多数零售企业不愿投入过多的人力物力自
建物流体系，而是转而选择第三方物流作为自己主要的物流配送模式，如国美电器。苏宁公司的成功发展离不开物流配送，其运行机制决定
了物流配送的必要性，而物流配送的好坏又决定了苏宁电器的连锁经
营能否发挥不同于其他家电行业的优势，建立高度专业化、社会化的
物流配送中心是苏宁实现统一采购、统一配货、统一价格、发挥规模
效应的基础。因此，物流配送在苏宁等家电连锁企业中居核心地位，
甚至可以说是所有连锁企业经营的生命线。
作为家电连锁巨头的苏宁电器，多年来不仅在开业规模和配送速
度上力争上游，为消费者提供优质服务方面也费尽心思，在经营理念
和配送模式上更是力求突破。苏宁电器在物流配送上率先使用3C模式、SIS店经营模式、intel体验厅，引领整个行业零售模式不断开拓发展。