办公室人员个人工作总结范文
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
二、尽心尽责，做好本职工作
3、内外宣传讲效果
4、秘书工作。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情
来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑
子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些
事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些
惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
201x年，对我来说具有特别的意义，因为这是我的本命年，也
是我成为上班族以来的第一个整年。经过一年来的不断学习，以及
同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了χχχ这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作
情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同
努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成
领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能
够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，
不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务。
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上
班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科
室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量
完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
四、严格要求自己，时刻警醒
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工
作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，
比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重
要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺
少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的
工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大
家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。
在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结
合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献
自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上
有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助
的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从
充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工
作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也
真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给
予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给
予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改
正不足。
眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的支持、指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。
此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导
传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工
作未出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材
料很多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家
上报归档材料，一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料
并及时送档案局归档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档
案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料提供最方便、
快捷的条件，为单位领导决策提供准确依据。
一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更要做到“四心”。
一、耐心。
二、细心。
办公室文秘工作总结各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写
的汇报材料，具体撰写的内容和打印要求都有明确要求，上报时间
有明文规定，那就应做到前后必须一致。记得非常清楚的是一次打
印一份调研汇报材料，内容输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打
了五次才满足要求。如果不细心，是做不好这项工作的;再有一次是
会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现
遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二
是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公能力上出现漏洞，所以
无论做什么事，都需细心周到。
三、用心。
办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的办事效率。
一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，必须要有
吃苦耐劳、无私奉献的精神;要将任劳任怨作为修身养性的根本，在
工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。
二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于思考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面积极性，
不断摸索工作规律。
三要注重细节，加强沟通协调。“细节决定成败”。办公室工作接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、提
高效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、细、快、实”的工作
作风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识;同时正确认识
和对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其他同事，这
样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的开展。
四、责任心。
在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求，坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着力在
加强学习、理清思路和改进方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事
情不延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。
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