x xx 区人民政府办公室 0 2020 年上半年工作总结汇报
2020 年以来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化活动，充分发挥综合协调、督查落实、信息调研、参谋决策等职能，团结务实，开拓创新，按进度保质保量完成了承担的各项目标任务和领导交办的各项工作。机关内部建设不断加强，文字水平有效提高，工作效率明显加快，督办工作更加扎实，办公室的整体凝聚力、战斗力和工作水平迈上了新台阶。
一、认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平
（一）公文力求精益求精。在公文起草过程中，认真学习贯彻领导指示精神，准确把握领导意图，充分体现领导意志和工作需要，提高准确性、全面性和针对性。在文件制发上，严格按照收文登记、传阅、交办和发文审核、签发、印刷等公文处理规定，严把政策关、时效关、公文格式关、文字校检关，力求观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时，保证公文质量，文件制发规范运行。截止 6 月底，共完成了《政府工作报告》、经济工作会议讲话、区政府全会讲话等各类重要材料 x 余篇，组织政府常务会、区长碰头会等各类会议 x 余次，印发各类会议纪要 x 余期。
（二）调研力求高质高效。围绕全区中心工作、重大部署及民心工程等领导关心、群众关注的热点难点问题，深入基层，深入群众，着力加强调研工作，努力提高服务的深度和广度，为领导科学决策提供有价值的参考。
（三）信息力求准新快精。以项目建设、区域经济、特色产业等方面为重点，抓住关键环节，积极反馈带有信号性、倾向性、苗头性的信息。充分利用《信息快报》刊物，准确、及时地反映我区项目建设、经济指标、民生工程等重点工作进展情况和各乡镇（城区）、各部门贯彻落实区委、区政府重大部署情况，切实为领导提供参考依据。目前，共编发区内信息刊物 x 期，市以上采用 x 篇。区政府网站发表各类政务信息 x 篇，累计 x 篇；发布公告 x 篇，累计 x 篇；处理咨询求助 x 件，累计 x 件。
二、充分展现督促检查职能，推进决策部署贯彻落实
进一步建立健全督查工作机制，创新方式方法，强力督导落实。截止目前，编发《政务督查专报》x 期，印发《区长碰头会议议定事项落实情况通报》x 期，印发《电代煤气代煤工作督导专报》7 期，呈报其他督导反馈材料 x 多篇，上报市政府办公厅督查理论文章 1 篇。
（一）围绕市、区《政府工作报告》落实事项抓督查。
对《全市政府系统 2020 年重点工作落实方案》涉及我区重点工作、《市政府工作报告落实方案》中确定的工作任务进行了立项分解，明确了具体落实事项、完成时限、分管区领导和责任单位。对《市政府工作报告落实方案》涉及我区的x 项重点工作每月进行督导，及时向市政府督查室和区政府各位领导反馈进度；下发《区政府工作报告 2020 年工作落实方案》，对方案中明确的 x 个落实事项，实行“年初建账明账，年中查账对账，年底算账要账”，有效的推进政府各项工作落实。
（二）围绕重大决策、重要工作部署和领导批办事项抓督查。对春节期间重点工作、旅游路改造提升、xx 湖大道建设后续工作、高压线路迁改、不动产登记、重大利益诉求群体政策落实、信访工作大排查大化解、气（电）代煤、成品油市场秩序专项整治、xx 湖上游流域河道综合治理、疫情防控等工作，深入一线查进度、摸实情，及时发现问题，推动工作落实到位。
（三）围绕社会安全稳定抓督查。在人员少、工作任务繁重的情况下，克服困难，自我加压，与区委督查室、区纪委监委、政法委等部门通力合作，对重点工作进行了专项督查。
（四）认真办理人大代表建议、政协委员提案。对人大建议、政协提案进行了登记、整理、归类、交办。今年以来，区政府共承办省政协提案 x 件，已按要求办结。承办市人大建议政协提案 x 件，办结 x 件，其余 x 件正在按要求批转。承办区人大建议政协提案 x 件，已于 x 月份成功组织了 2020年人大建议政协提案交办会，交办到有关部门、乡镇，正在按要求办理中。
三、切实发挥综合协调作用，推进各项重点工作
充分发挥“中枢”作用，对确定的工作任务，加大工作力度，强化督导检查，多方组织协调，狠抓工作落实，使各方面工作相互衔接，形成合力，工作质量和工作效率进一步提高。
（一）高效有序抓好会议组织和文件承转工作。进一步完善文件传递制度,截止 6 月底，共承转领导批示件 x 余件，拆转存档机要文件 x 余件，文件传递及时准确，未发生泄密事件。组织区政府各种会议，特别是项目建设、城乡规划、环境保护、安全生产、社会稳定等会议 x 余次，做到会前周密准备，会中细致服务，会后盯办落实，会务质量明显提高。
（二）周密细致做好协调服务工作。充分发挥联系上下、协调左右的“枢纽”作用，注重处理好政务与事务、参与与
参谋、对上服务与对下服务三个关系，把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，加大对专项工作、重点工作、阶段性工作的协调落实力度，推动了各项工作的顺利开展。
（三）统筹协调推进各项重点工作。
大气污染防治工作，自 2020 年 x 月开始，大气办正式从环保局剥离，并成立督查组和控煤组每天进行不间断督查，对“散乱污”企业，严格按照“两断三清”要求进行取缔。截至目前共督查 x 余次，查处环境信访案件 x 件，跟踪督查环保部发现问题 x 个。组织不定期夜查行动，形成专报报区委、区政府主要领导，目前共发专报 x 期。及时汇总各单位大气污染防治相关信息，共编发简报 x 期。同时，对我区排污企业建立环境管理档案，整合企业环境影响评价报告表、营业执照排污口规范化证明、排放污染物许可证、排污申请登记、环保设施竣工验收监测表等多项内容。目前已完成 27家涉污企业的“一企一档”建档工作。
金融工作，坚持信贷投放和财政性资金存放管理结合，强化金融机构信贷投放奖励等措施，全区存贷款持续实现增长。截止截至 x 月底，全区存款余额达到 x 亿元，比年初增加 x 亿元；银行金融机构年内累放贷款 x 亿元，比去年同期增加 x 亿元；贷款余额达到 x 亿元，比年初增加 x 亿元，余
额存贷款比为 x%，比年初增长 x 个百分点。一是积极引进域外金融机构，xx 银行 x 月份正式运营，积极与 xx 银行、xx银行、xx 银行、xx 银行进行沟通，争取落户 xx，为 xx 银行、xx 镇银行积极协调设立分支机构。二是继续加大小额贷款公司的监管力度，采取现场检查和网上监管相结合的办法，对小贷公司进行全面监管指导。截止 6 月底，x 家小贷公司累计向“三农”领域、小型企业发放贷款 x 万元，其中 xx 小贷公司年内累放贷款 x 万元，xx 小贷公司年内累放贷款 x 万元，xx 小贷公司年内累放贷款 x 万元。三是稳步推进 xx 公司在新三板上市，目前该公司已完成股改和公司审计工作，挂牌申请已被受理。xx 水务有限公司在 xx 股权交易所挂牌工作，正在按计划有序推进。四是扎实开展防范和打击非法集资工作。研究制定《xx 市 xx 区非法集资举报奖励实施办法》，进一步做好自贸区周边区域金融市场秩序稳定工作。在公园、广场开设专栏，利用电子显示屏和 LED 屏滚动播放宣传材料。五是进一步推动投融资平台建设。xx 公司主动对接投融资机构，累计与 x 多家银行、证券、基金等金融机构洽谈，实现融资 x 亿元，获得融资授信 x 亿元。美丽乡村建设项目已进场 x 个村，完成民居改造 x 户，开发区高压线路迁改工程完成施工、监理单位招投标工作，棚户区改造、xx
新城、教育城土地收储等工作正在按计划推进。
后勤保障工作，通过栽植银杏、玉兰、法桐等树木，新增和改造大院绿化 4000 平米，形成多层次立体景观绿化，同时，重点改造提升大院临街景观，有效的提升了政府对外形象。加强门卫管理和机关保卫工作，保证了机关大院水电暖的正常供应，维护了正常上访秩序。对大院部分单位和部门进行办公用房调整，为各部门工作沟通提供便利。建设高标准塑胶篮球场一个，活跃了干部职工业余文化生活。积极协调联通公司加大硬件投入，加快政府内网与外网分离，基本完成了机关大院 WIFI 全覆盖。统筹布局，打通大院车辆行驶环线，有效解决了车辆拥堵的问题。未来规划拆除一排破旧平房，建设生态停车场，设置汽车充电桩，整体提升政府大院形象品味和后勤保障水平。
人防工作，截至目前全区共征收防空地下室易地建设费x 元，批建防空地下室 x 平方米。抓好人防工程日常使用与维护，对辖区内人防工程进行检查。投资 x 余万元，在 xx纪念馆安装户外型彩色 LED 音视一体化警报器一台。通过与公园、学校、企业等协调沟通，树立固定宣传栏。对外宣传共报送稿件 x 余篇，在《中国人民防空》杂志发表 x 篇。加强行政执法，对已批在建项目加强监管，严格按照人防审批
予以建设，严厉查处未批先建、少批多建和不按规定标准建设的项目。
公共机构节能工作，大力开展公共机构宣传教育、培训，增强广大工作人员节能意识，培养良好的节能行为，圆满完成公共机构节能数据统计和上报工作以及市公共机构节能办交办的各项工作任务。
市长信息平台承办工作，紧紧围绕我区工作，积极化解群众所反映的疑难问题，充分发挥政府“放心线”、群众“暖心线”的重要作用，认真完成市长热线以及区政府办公室交办的各项工作。截至目前，2020 年 1-6 月份，我办共受理群众来信、来电、留言 x 件，其中市长热线 x 件，市长信箱 x件，市长短信 x 件。群众来信、来电及留言交办率达 100%，平均回复率达 x%，平均办结率达 x%。发布微博信息 x 条，微博粉丝数达 x 人。及时解决了一批群众关心关注的热点难点问题。
四、全面加强队伍建设，大力提升机关服务效能
始终以锤炼造就一支“政治强、业务精、风气正、效率高”的干部队伍为目标，抓学习、抓创新、抓效能、抓服务、抓廉政，不断加强机关内部建设，办公室整体服务水平进一步提高。
（一）理论知识水平不断提高。推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化，周密进行安排部署，精心制定学习计划，积极组织全体人员学习习近平总书记系列重要讲话、党规党章和十九届四中全会、省九次党代会以及中央、省、市、区经济工作会议精神，提升了政治理论和业务知识水平，增强了观察、分析和处理问题能力。
（二）工作服务质量不断增强。狠抓工作作风的转变，以更高的标准、更严的要求，展现“服务型”机关形象。一是强化纪律意识。严格上下班制度，杜绝迟到、早退、有事不请假的现象；加强团结，增强集体荣誉感，培养良好的团队精神，增强了凝聚力和战斗力。二是强化服务意识。强化干部职工的党性修养，培养谦虚谨慎、尽职尽责的良好品格，坚持服务基层、服务企业、服务群众，杜绝“门难进、话难听、事难办、脸难看”的衙门作风。三是强化责任意识。认真执行服务承诺制、首问负责制等工作制度，制定出台了《关于规范区政府领导批示办理工作实施意见》，对每一项工作明确盯办人员，有效避免了工作推诿、责任推卸。特别是在公文传递方面，按照“谁经手、谁负责”的原则，对经手文件尤其是时限要求紧急的文件，要求接手人亲自盯办，一盯到底，大大提高传递效率。四是强化信访维稳工作。对涉军
群体信访稳定工作，由政府办主任逐个见面谈心，化解信访隐患。政府办各项稳控措施到位，没有发生一起非访案件。
（三）党风廉政建设不断深化。加强党支部建设，由专人负责党务工作，定期召开党员全体会议，认真开展谈心活动，不断提高干部队伍、向心力、凝聚力和执行力。积极征求全体党员意见建议，开展了“每人一条好建议”活动，共收到 x 余意见建议。经整理汇总为 x 项，涉及工作纪律、办事效率、机关形象等多方面，召开专题会议研究整改，目前全部整改到位。深入开展“一问责八清理”专项行动，牵头制定了《xx 市 xx 区“放管服”改革不到位问题专项清理工作方案》和《xx 市 xx 区政事不分政企不分政会不分问题专项清理工作方案》，先后召开 x 次会议对牵头负责的两项工作进行调度部署，提出明确要求和清理意见。截止目前，共梳理“放管服”改革不到位问题 x 条、“政企政事政会不分”问题 x 条；同时，扎实开展内部“一问责八清理”自查活动，梳理上报招投标问题 x 个，财经纪律方面 x 个，“微腐败”问题 x 条，目前正在积极整改中。严格执行党风廉政建设有关规定，完善规章制度，规范工作程序，开展廉政教育，引导干部职工坚定理想信念，做到扎扎实实地干事、清清白白做人，树立办公室人员清正廉洁良好形象。始终坚持民主集
中制原则，对重要问题和决策，充分发扬民主，坚持公正、公平、公开的原则，严格按程序办理，确保各项工作规范运行。
今后，我们将进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育活动成果，继续深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和党的十九届四中全会及省、市会议精神，努力提高办公室凝聚力和战斗力，不断提升工作整体水平，为全区经济社会发展做出新的贡献。
以下是附送一段心得，仅供参考。下载可自行删除：
人是悬挂于自己编织的意义之网的动物，如果离开了这一张意义之网，人其实与动物没什么区别。只是，与其他人不同的是，我们这些人读了太多的书，思考过了太多的问题，到了最后却再也无法像其他人那样照搬一个或是宗教教义、或是普世价值这样的一个东西来做自己的意义之网。对于生命的意义，我们寻找着、怀疑着，像一只小猫一样，在地面上轻柔地探出自己的脚步却警惕地盯着四周时刻准备收回。于是，有着无数个夜晚，我们在孤灯下寂静地思考着，却很难确定自己找到了正确的方向，这就是我们这些人的痛苦之源。