行政机关办公室主任工作总结三篇
篇一
近三年来，我在局领导班子的准确领导和局机关各科（室）、局
直属各事业单位的大力支持下，坚持“为基层服务，为机关服务，为
领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重
点抓落实，认真履行自己的工作职责，现将近三年来的主要思想学习、工作情况总结如下：
一、增强学习，提升素质
积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十七大、十七届三中、四中全会精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提升
自己的思想政治素质。自觉坚持用科学发展观的重要论述武装头脑，
指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚
持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组
织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，还参加了市委党校第33期中青年干
部培训班学习，认真学习相关经济、政治、科技、法律等知识，努力
做到融汇贯通，联系实际，进一步提升了自身的党性修养和业务工作
水平。
二、严谨细致，认真履职
办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室
全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作
的有序运转。
（一）组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我局承办的“两会”建议、提案，都即时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况即时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推动农业现代化的建议》，办公室牵头相关科站，积极展开调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。三年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提升了办事工作效率。如9月，市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况实行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都即时实行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况实行一次收集汇总，即时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室即时督促相关业务科（站）做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利实行。
三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下，去年9月-
11月，先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备，从前期的
筹划一直到整个参观活动的安排，一丝不苟，在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备，高质量的完成了参观学习活动，大家对这种学习活动反映良好，认为扩大了眼界、开拓了思路、提升
了理解，感觉受益非浅。
四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度
建设、常规项目公开、资料汇总等工作。三年来，通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式，向社会公众和局干部职工公开了干
部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏，即
时更新公开内容，已公开发布信息64条。
（二）增强管理，努力提升服务质量
一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。如，在充分
征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工
作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务
接待等，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走
上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了
全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为中心工作的展开提
供了有力保障。
二是会议接待组织有序。在会议组织上，具体筹办了每年的全市
农业工作会议和半年农业局长会议，全市农业工作会议顺利完成了对
各县（市、区）农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体
和先进个人表彰等各项议程，半年农业局长会积极协同县农业局做好
现场参观等会务准备。此外，还协助局领导开好局党组会、局务会、
干部职工大会、科（站）长会议，协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡两岸林博会、茶博会、花博会，我
局作为主要的参展筹备单位，办公室都配合相关业务科（站），组织
协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作，圆满完成省、市
下达的参展任务，取得了参展企业满意和领导肯定的效果，我局获得
了第三届海峡两岸（三明）林博会筹办工作先进单位以及海峡两岸农
业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年，省农业厅先后在我市召开全
省土肥工作会议，全省经管暨减负工作会议，全省农资打假与市场监
管会，均做到了上传下达，政令畅通，不出差错，落实好吃、住、行
等各方面的工作，全面完成了办会和服务工作，基本做到让省、市领
导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时，在办会过程中，
突出严格管理，勤俭节约经费，切实提升了会议的效果和质量。
三是人事管理工作规范。底前这项工作由办公室承担。认真做好
局机关事业单位工作人员年度考核工作，即时准确办理工作人员职务
晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动，完成了机关公务
员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考
察申报等工作，协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。
四是财务管理严格认真。严格执行相关财务制度，认真做好局资
金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经
费的正常开支。增强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提升资
金使用效率。
五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制，增强节假日及夜
间安全值班。增强车辆调度管理工作，保障领导正常用车，并尽可能
满足部门集中行动的用车。增强对驾驶员的安全教育，做到准时出车，安全行车，杜绝事故发生。
六是后勤保障服务有力。增强文印服务，打字、复印快捷、即时，公文交换高质、高效。搞好水、电管理，确保局机关工作、生活用水
需求和用电安全。增强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫
生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。
七是老干管理服务到位。去年下半年以来，办公室承担了全局离
退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子，
即时传达相关重要文件和会议精神，确保老干部思想常青，永葆政治
青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老
同志身心健康的文体活动，使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老
同志的生活困难，即时尽力协助解决。
（三）讲求规范，努力提升办文水平
一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结
为主的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，能够努力适合新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，并结合我局
实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年，围绕争项目、求发展的工作重心，办
公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿，充分体现了我市农业部门抓项目的工作成绩，该篇文稿也被市委办
《三明快讯》以专刊实行刊登。据统计，三年来，办公室共起草各类
政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份，均保持较好的质量，一定水准上促动了我局文风的提升。
二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自
过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规
范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提升了
公文处理工作的质量和效率。
三、廉洁自律，勤政廉政
认真学习和贯彻执行《增强和改善党的作风建设的决定》以及党
的纪律处分条例等相关规定，按照“八个坚持，八个反对”的要求，
认真遵守党风廉政建设和局里相关规定，没有违法违纪行为。
三年来，我的工作在局党组的领导和支持下，在兄弟科站的配合下，在全体办公室同志的团结协作下，个人取得了一些成绩，也获得
了一些荣誉，获全省农业系统先进工作者，获国家公务员三等功奖励
以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者，近三年年度考核均为
优秀。在总结成绩的同时，也清醒地理解到自己还存有一些薄弱环节，在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中，我将
进一步发扬成绩，克服不足，认真履行好工作职责，服务领导决策，
督导工作落实，保证机关运转，为全面完成各项工作作出新的贡献。
篇二
我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持
工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的准确领导下，在各
科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做
好本职工作，较好地完成了xxxx年工作目标，现将一年来主要工作总
结如下：
一、深入学习，持续提升政治理论和业务水平
xxxx年，我积极参与中心组织展开的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，
学习党的最新理论，学习相关政策法规和业务知识，持续提升自身综
合素质和工作水平。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工
作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿
工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和
同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提升了自身综合素质和
分析处理问题的水平。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：
1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在注重民生、服务群众方面的作用。xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话
受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注
重从多方面提升市长电话运行质量。
一是增强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提升了工作人员的业务水平和服务水平。
二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对
市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通
公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上
转办和反馈，提升了工作效率。
三是增大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话
中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项
督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。
四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、
政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，
零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象
深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了注重民生、服务群众的作用。
2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由
办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计
40多万字，即时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿
被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证
了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。xxxx年，中心先后组织召
开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推动会、部署会、检查
考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和发展的大事，办公
室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了
会议的胜利召开和工作的顺利推动。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良
好氛围。xxxx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障
窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心
工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生
日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工
作高效运转提供了坚强保障。特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、
清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作
人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的展开，使中心办公条件持续得到改善，中心文化建设日益
丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。根据主任
办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我
做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次实行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策
当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好
厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭
店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，
确保食堂正常营业。当前，绝大部分同志对食堂还是满意的，没有提
出具体的批评意见。
6、增强办公室自身建设，持续提升服务水平。办公室承担着沟
通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量
文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办
公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任
务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。
在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干
好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工
合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来补
充人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年办公室各项工作都取得了长足
的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年
鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。
篇三
本人于xx年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并
于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部长、**办事处主任，
现任总经理办公室主任。现将20xx年工作报告如下：
一、主要工作内容
xx年1月1日至xx年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是实行公司规章制度的建设；xx年5月1日至xx年8月
31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该
阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；xx年9月1日至xx年
10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责**项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范
管理的建设；xx年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源
管理工作，2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
（一）行政管理工作
1、完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度，
其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上满足了公司当前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企
业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公
共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格
的管理程序，确保了公文传送的即时性、公文执行的有效性及公文使
用的安全性，从而对提升公司的工作效率起到了促动作用。
3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并
实行了专人管理，对公司档案实行了分级、分类、编号登记管理，对
档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸
质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。
4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均实行
了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位实行了全面培训，统一了
公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极
作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从
会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、
资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印
章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均实行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。
总之，公司的行政管理工作，在海南企业中已达到了上等水平，
我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
（二）信息管理工作
1、增强了网站的管理工作，对网站内容实行了严格审核，并持
续充实网站内容、更新网页，即时上传新信息、搜集外来信息，为企
业建立了一个良好的宣传窗口，并对网站后台实行了分析、汇总，即
时掌握网站使用动态。
2、建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公
司信息的使用流程。当前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新
闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信
息三个子库的信息收集，共收集信息515条。
3、增强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信
息流，按照公司领导要求实行了《资讯周报》编制，并提供给公司中、高层领导学习与使用，方便了领导的工作，同时也提升了工作效率。
（三）人力资源管理工作
1、制定并实施了《人力资源管理细则》，规范了招聘、录用、
转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。
2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容，健全
了人事档案，规范了人事档案管理流程。
3、企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培
训活动，并组建了篮球队，展开了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动，持续
地提升了企业知名度，有效地塑造了企业文化。
（四）后勤管理工作
1、资产管理工作规范化。对公司资产在实行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产实行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2、车辆管理工作得到了增强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面实
行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆
和有力地控制费用的双重效果。
3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并
结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。
（五）总经理办公室管理工作
1、以创建先进集体为目标，增强本部门的团队建设与管理，使
本部门具有较强的凝聚力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门
在公司的重大活动中均取得了的成绩。
2、本着严要求、勤指导的方式，以树立模范、培养骨干为目的，增强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1、做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事朋友。
2、做事原则：原则坚定，奖罚分明；身先士卒，带头实干。
3、管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必
到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
2、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3、考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1、为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏
伟目标而奋力拼搏。
2、持续学习、持续创新、持续提升，努力成为一名优秀的职业
经理人。
3、务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
（一）行政管理工作
1、在对现行规章制度执行实行调查研究的基础上，进一步修正
和完善现行规章制度，并增大各项规章制度的执行力度；
2、新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以满足公司发展的需要；
3、建立企业危机管理机制，有效预防或应对企业经营危机；
4、建立规范的行政监督机制，增强行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善规范的后勤保障系统，提升后勤服务质量；
2、增强成本控制管理，避免资源浪费。
最后，祝公司兴旺发达！祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事
如意！
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