综合办公室个人年度工作总结
篇一
加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多
数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员
手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要
求等，一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。
为彻底改变这一现象，除去****司机和****门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和
服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部
门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公
室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切
实提供高质量的后勤服务。
完善和落实管理制度，加强和改进机关作风
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和
实施了上班考勤制度、周周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日
办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做
到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到
了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好
的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各
项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项
重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办
公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大
力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1****元左右，对照年初确定的办公经费指标有****多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、
生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确
保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略
有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段
的动员大会三八妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会
议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了
各项会议和活动的顺利召开。
规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等
各类文件、材料达66****件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达
22****件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了
格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作
规范、有序、顺利开展。
存在的问题与不足
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，
做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大
的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中
遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员****，但都有各自特定的工作岗位和本职
工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机
关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局
机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处
理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个
别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实
的难度较大，工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的
运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
篇二
现将****年工作总结报告如下：
一、围绕中心工作搞好全方位服务
二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象
开创办公室工作新局面
一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和
严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，
坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点
的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要状况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4********条，
为上级领导决策带给了有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前
期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都思
考周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。
二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事，我们以
高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终持续着畅通、高效
的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了
档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一齐结束，相关材
料就加以汇总、立卷归档，保证查有来源、拿有记录。同时，我们组
织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的
学习，进一步增强了档案人员的业务潜力；帮忙吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有
关领导的好评；充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作带给了档案材料。目前，我们的档案工作目标
管理己晋升为市二级。
三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强，严格落实领
导带班和科室干部值班制度，保证每一天24小时电话接得通、车子开
得出、人员调得动；门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，机关来客一律实行内部招待；严格车辆管理，确保安全
运行，近年来无一重大车辆交通事故发生；物业管理工作不断加强，
按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住
宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。
三、改善机关容貌创造良好工作环境
我们建立健全了机关卫生职责制度，公司领导带头遵守落实职责
制度。比如，每一天卫生职责区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和
全体干部职工一样排班落实，自觉参与，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投
资近百万元，改造房屋2********间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。同时，我们用心搞好
机关院内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不一样的管理和
养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。
我们虽然取得了必须的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。
有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导带给有分量、有价值的资料不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度
不大的问题等等。这些问题的存在，不一样程度地影响着我们的工作。今后，我们将坚决加以纠正和改善，大力发扬求真务实、迎难而上、
与时俱进、开拓创新的精神，用心做好办公室工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。在**年到来之际，做好**年个人工作
计划，争取将工作做到更好。
篇三
即将过去的一年在兴盛发展是至关重要的一年，一年来，办公室
在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作
重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。透过办文、办事发挥了参谋助手和协
调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。
一、办文方面
1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂
行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性
和完整性。
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、
把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工
作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。
3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以
及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起
草任务。
4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成
50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作资料，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。
5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公
司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目
录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门带给了
服务。
二、办事方面
1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的
实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司状况的一个重要渠道。
2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。
3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发
工作等，并及时编写了公司的大事记。
4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动
的组织工作。
5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。
6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如
归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会
形象。
7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
8、透过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合
加工分析，为领导带给准确有效的决策依据。
9、用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。
三、存在问题
1、主动学习少，跟不上时代发展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。
4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
四、2015年工作计划
2015年，我准备根据以上总结，对自我存在的问题进行整改，主
要从以下几方面着手来抓：
1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、
上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗
力的工作群众。
整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、
提高整体工作效率。
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