2009年是金融危机比较严重的一年，今年的销售工作，也经历了不平凡的一年。尤其年初订单少，客户压价低，给外销带来了很大的困难，一度难以接到订单。在公司的及时调整，开发新客户，及时的调节价格，2009年，在公司各部门的大力配合下，依然取得了较好的成绩。2009年工作总结：
1.自2009年1月到12月31号，由于质量，装箱加固，交货期等因
素，引起了多起索赔事件。澳大利也的加固问题致使桶塌箱，标签贴错，纸箱用错；韩国客户的片剂以及颗粒的杂质多；上海恒力洁片剂重量轻，上海欧本托盘坏，泰国客户货物重量不足；天津兆基的桶被压坏；印度客户的集装箱漏水，中盛和的颗粒杂质多，肖冬梅的桶倒塌。总之2009年产生了很多发出去的货产生问题，并导致客户的大量索赔。
2.积极开拓国际市场，09年我们开发了的斯里兰卡，叙利亚，韩国，
埃及（2个），以及约旦等新客户。
3.通过斯里兰卡的客户的不及时付款，使我们逐渐了解到那种付款
方式对我们是比较有利，以及信用证开到哪里对我们交单比较简单。
2009年的种种异常问题，使我们认识到到了我们的不足，也使我们吸取的教训，获得了宝贵的经验。在今后的工作中我们将努力学习，降低犯错的机率。
2010年的工作计划：
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟
通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客
户；
3. 发掘中南美目前还没有合作关系往来的国家的新客
户，使我们的产品销售渠道更为广泛；
4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多
样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；
5. 进一步熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；
个人建议：
1.在选择开发国际业务平台上，学习其他公司的经验，阿
里巴巴平台对我们的业务开展帮助甚微。
2.建立良好的生产和销售关系，不盲目的追求订单，以实
际的产量来接订单，在订单多的时候能够严控产品质量。
2009年上海恒力洁发往智力国家的出现严重质量问题的事件，已经说明订单大但不一定就产生利润，相反为了完成任务而没有把握好质量关，带来的索赔金额将是巨大的，希望公司能以此为鉴。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献.
销售科：孙昌文
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他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”
他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”
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