俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，通过阅
读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提
高自身素质。
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,
把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，
制定了意外事故处置预案制度。
安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安
全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育
和防范工作。
五、加强检查，及时整改
述职部分
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去
种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，
刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个
经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合
作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;
未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上
升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务
方面，在两个镇上新开了门店。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产
品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的
业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对
于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨
电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型
厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的
燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未
来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓
住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高
的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步
扩大。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一
定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，
有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业
务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放
在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以
及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，
要加大宣传和渠道建设。努力争取201x年的整体销量会有一个大大
的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房
库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;
异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够
负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地
去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得
到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地
进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面
的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与
名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，
条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工
作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白
到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，
而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些
态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地
评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一
片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业
知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。
决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训
的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
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