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商务助理实习报告总结报告范文

时间:2022-06-17 13:55:03 浏览次数:

 精选商务助理实习报告

 一、实习目的或研究目的

 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

 二、实习内容

 一、

 我的工作内容

 脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时,我敢于承担责任,有不清楚的问题及时请示,能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

 1.当购销合同或订单成立后,按编号建立贸易流程单等销售记录;

 2.更新部门每日销售记录,完成月度销量的统计、查询、管理;

 3.依据统计整理的数据资料,向销售工程师提交参考建议,用于推动销售业务顺利及时进行;

 4.整理公司订单,合同的执行并归档管理;

 5.协助做好售后服务工作,比如运输监控、样品寄送、回访等;

 6. 发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令,协助核对往来账目;

 7.代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。

 8.与公司相关部门携手处理日常事务,比如和财务部确认客户

 汇款及时准确到帐,并开具增值税发票等。

 无论是订单的跟踪、表格的更新,还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计,都是很繁杂、细小的事,但是也不容许有任何的差错,因为这会带来公司巨大的损失。

 我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如,收到连云港仓库每日提货记录a后,我会着手进行如下工作:

 1.对照销售台帐进行核查,比如发货单位名称,货品规格和出库时间,然后根据记录 a 更新台帐发货时间,在记录 a 上做一个标记。如果记录 a在数量等登记上与我司指令有出入,立刻进行核实具体情况。

 2.逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档,登记完后在记录 a上做一个标记。

 3.将每种规格的货品总量在每日及时库存上进行登记,以方便查询。登记完后在记录 a 上做一个标记。

 4.对于特殊情况,比如连云港仓库调拨货品到加工厂,那么不会发生第一步的销售业务登记,这时就需要登记仓库调拨记录,完成后在记录 a 上做一个标记。

 以上表述由流程图表示如下:

 完成上述工作后,记录 a上每条提货记录前会出现 3 个标记。最后,将每日库存总量进行登记,这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程,每个细节互相关联和对照,如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验,这几个月来,

 我保证了所处理的**部销售单证的完整性和可追溯性,尽可能避免了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度,立足于求实创新,为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。

 二、我的实习心得

 我一直以提高工作效能为目标,而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上,按重要性和紧急性分层次进行工作规划,避免了不同工作同时进行时手忙脚乱又容易出错的情形。结合循序渐进的方式,同时给自己设定一个时间表,确保每天的事情及时完成并计划好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里,即使面对纷繁芜杂的事务,也能游刃有余地按计划完成工作。

 与客户等交流时,我遵循多赢的思维方式,能因势力导地往统一方向行进,力求加深客户对我们的信任度,为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话,下次可以将学到新知识和说话方式等用在类似的客户身上,日积月累,能够丰富我的语言和经验。那时,与此类客户交流,我就能“知彼知己,百战不殆”。

 学习财务知识可以使工作更加准确和精细化,也能规范我的工作。熟悉 excell 和 word 等办公软件的细节化操作,嵌套使用 access等数据库处理,可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识,多方面提高能力,将使我的工作更加得心应手。

 三、我的不足之处

 作为一初入职场年轻人,我应该发扬谦虚好学的精神,弘扬公

 司文化,多方面培养自身职业化素养,为将来承担更多责任积极准备。

 1.加强自身的有效沟通能力,注重生活中积累和总结经验;

 2.深入学习产品和营销的专业知识,只有专业化才能提高竞争能力;

 3.学习商务接洽能力,熟悉地理和全国风俗人情,提高销售工作的技能。

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  1.下列温度最接近 23 ℃的是( C ) A.人体的正常体温 B.北方冬季的平均气温 C.让人感觉温暖、舒适的房间温度 D.冰水混合物的温度 2.当温度发生变化时,物质的状态通常会发生变化。下列现象中物态变化判断正确的是( C ) A.初秋的早晨,草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于固态变为液态现象 B.晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象 C.擦在皮肤上的酒精很快变干是液态变为气态现象 D.初冬树上的霜是液态变为固态现象 3.下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程,其中正确的是( C )4.在测量水的温度时,甲、乙、丙三位同学按如图所示方法读数,正确的是__乙__,水的温度是__42__℃,温度计的工作原理是利用液体的__热胀冷缩__。5.摄氏温度规定,在标准大气压下,沸水的温度为( B ) A.120

 ℃

 B.100

 ℃ C.90

 ℃

 D.80

 ℃6.下列温度值最接近实际的是( B ) A.健康成年人的体温是 39 ℃ B.让人感觉温暖而舒适的室内温度是 25 C.洗澡时淋浴的适宜水温是 60 ℃ 第一节

 物态变化与温度 D.在一个标准大气压下盐水的凝固点是 0 ℃7.下面分别表示几位同学在“练习用温度计测液体的温度”实验中的做法,正确的是( D )8.如图所示的温度计,关于它的说法正确的是( D ) A.该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的 B.在使用该温度计测量物体温度时,可以离开被测物体读数 C.该温度计的量程是 20

 ℃~

  100

 ℃ D.该温度计此时的示数约为 21

 ℃9.如图所示是实验室常用温度计,关于它的说法正确的是( A ) A.该温度计的示数为 39 ℃ B.该温度计的分度值是 0.1 ℃ C.常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的 D.在使用该温度计测量物体温度时,可以离开被测物体读数 10.物质通常有三种状态:__固__态、__液__态和__气__态。在 1 个标准大气压下 5 ℃的酒精、氢气、铁三种物质中,有固定的体积和形状的是__铁__,既没有固定的体积又没有固定的形状的是__氢气__。11.把①糖、②醋、③白雾、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸气、⑧二氧化碳、⑨干冰按物质的状态进行分类:属于气态的是__⑦⑧__;属于液态的是__②③__;属于固态的是__①④⑤⑥⑨__。(均填序号)12.气象学里的平均气温是一日当中的2 时、8 时、14 时、20 时这四个时刻气温的平均值,若某地某日这四个时刻的气温如图所示,则此地的最高气温是__5 ℃__,最低气温是__-2 ℃__,一天的温差为__7 ℃__,平均气温是__1.25 ℃__。13.在寒冷的冬天,河面上结了一层厚厚的冰,若冰面上方气温是-10

 ℃,那么,下列说法中正确的是( A ) A.冰的上表面为-10

 ℃,下表面是 0

 ℃ B.整个冰层的温度都是-10

 ℃C.整个冰层的温度都是 0

 ℃ D.冰层下表面的温度是-10

 ℃14.科学家发明了一种世界上最小的温度计“碳纳米管温度计”。研究人员在长约 10- 6米,直径 10- 7米的碳纳米管中充入液态的

  金属镓,当温度升高时,管中的金属镓会膨胀,通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为 18 ℃~490 ℃,且精确度高,可用于检查电子线路是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息,你认为下列推测错误的是( C )A.碳纳米管的体积在 18 ℃~490 ℃之间随温度变化很小,可忽略不计 B.金属镓的熔点很低,沸点很高 C.金属镓的体积在 18℃~490℃之间随温度变化很小,可忽略不计 D.金属镓的体积在 18℃~490℃之间随温度变化比较均匀 15如图所示,甲是体温计,乙是实验室用温度计,它们都是利用液体__热胀冷缩__的性质制成的。可用来测沸水温度的是__乙__;没有甩过的体温计的读数是 38℃,用两支这样的体温计给两个病人测体温,如果病人的体温分别是 37.3℃和 38.6℃,则这两支体温计的读数将分别是__38__℃和__38.6__℃。16.如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装的是气体,瓶塞不漏气,弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是根据__气体__的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内,温度升高时液柱向__左__(选填“左”或“右”)移动。(3)若放到冰水混合物中,液柱处的刻度应标__0__℃。(4)该温度计测量温度时__会__(选填“会或“不会”)受到大气压的影响 17.有一只刻度均匀,但实际测量不准确的温度计,把它放在冰水混合物中,示数是 4 ℃;把它放在 1 标准大气压下的沸水中,示数是 94

 ℃。把它放在某种液体中时,示数是 22 ℃,则该液体的实际温度是__20 ℃__,

  当把该温度计放入实际温度为 40

 ℃的温水中时,温度计的示数为___40 ℃__。

 第四节

 地球上的水循 1.水是生命的乳汁、经济的命脉,是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球上的水循环和水资源,认知正确的是( A )A.水循环的过程伴随着水的物态变化过程 B.水循环按照固态→液态→气态的固定顺序循环进行 C.地球上的淡水大约占地球总水量的 3%,淡水资源丰富 D.大量开采地下水,对环境不会造成损害,可以解决部分地区饮水问题 2.霜、露、雾、冰、“白气”中,由液化而形成的是( C ) A.霜、雾、“白气”

 B.霜、露、“白气” C.露、雾、“白气”

 D.露、雾、冰3.冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰,但是冰冻的湿衣服也能晾干,这是因为__衣服上的冰升华成水蒸气了__。4.有下列物态变化:①洒在地上的水慢慢变干的过程;②放入衣箱中的樟脑球变小的过程;③冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程;④出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是__③__,属于吸热过程的是__①②__(填写序号)。5.有一天,雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来,谁也不认同谁。下列她们的说法中,你认为正确的是( C )A.雨说:我是水汽化而来 B.露说:我是水蒸气凝华而来 C.冰说:我是水凝固而来 D.雪说:我是水升华而来 6.对下列现象的成因解释正确的是( D ) A.早春,河中的冰逐渐消融——汽化 B.盛夏,剥开包装纸后冰棒会冒“白气”——熔化 C.深

  秋,清晨的雾在太阳出来后散去——液化 D.严冬,堆起的雪人逐渐 变 小 —— 升 华 7. 下 列 有 关 物 态 变 化 的 叙 述 中 正 确 的 是( D ) A.蒸发和沸腾在任何温度下都能发生 B.烧水时在壶口上方看到的“白气”是水蒸气 C.衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象 D.霜的形成是凝华现象,放出热量 8.以下常见的物态变化实例中,放热的是( C ) A.春天,冰雪消融 B.夏天,积水干涸 C.秋天,草木上出现了霜 D.冬天,冰冻的衣服变干 9.下列有关物态变化的判断,正确的是( C ) A.擦在皮肤上的酒精很快变干,是升华现象,需要吸热 B.夏天会看到冰棒周围冒“白气”,是汽化现象,需要吸热 C.秋天的早晨花草上出现小露珠,是液化现象,需要放热 D.寒冷的冬天室外飘起了雪花,是凝固现象,需要 放 热 10 . 关 于 自 然 界 的 水 循 环 , 下 列 说 法 中 正 确 的 是( C ) A.水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠 B.冰山上的积雪只能先熔化,再蒸发成水蒸气升腾至空中 C.江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中 D.积雪放热熔化成水归入大海 11.英国科学家研发出一种“激光橡皮”。在激光照射下,纸张上的黑色碳粉直接__升华__(填物态变化名称)为高温碳蒸气,字迹消失;经过特殊冷却装置,高温碳蒸气又直接__凝华__成碳粉。这样,废纸和碳粉重新得到了利用,可有效地节约资源并保护环境。12.夏天,从冰箱中取出饮料瓶,可观察到瓶子表面有小水珠,擦干后很快又形成,这

  个过程中发生的物态变化是__液化__;南极地区年平均气温是-25

 ℃,降水量很小,但这里的空气却很湿润,这是由于冰发生了升华现象,升华过程需要__吸热__(选填“吸热”或“放热”)。13.随着科技的发展,过去“呼风唤雨”的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰(固态二氧化碳),干冰在空气中迅速吸热__升华__,使周围空气温度急剧下降,空气中的水蒸气遇冷__凝华__成小冰粒,冰粒逐渐变大而下落,下落过程中遇到暖气流就__熔化__成水滴,水滴降落就形成了雨。(均填物态变化名称)14.农谚说“霜前冷,雪后寒”,其中蕴含的道理是:气温低的时候水蒸气会__凝华__形成霜,雪熔化形成水的过程中需要__吸__热。15.阳光照射下,海洋、陆地上的水会不断地__汽化__成水蒸气;夜间气温降低时,水蒸气会__液化__成小水珠,附着在空气中的浮尘上,形成了雾。冬天,夜晚气温如迅速降到 0

 ℃以下,你家窗户的玻璃上会形成一层冰花,这是水蒸气__凝华__而成的,这层冰花在你家窗户玻璃的__内侧__(选填“外侧”或“内侧”)。16.某同学在探究物态变化的实验中,在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中,观察到试管中固态碘逐渐消失,变为紫色的碘蒸气并充满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是__升华__(填物态变化名称)。(2)在上述实验中,小明同学猜想:固态碘是先变成液体,再变成气体,因为速度太快,液态碘出现的时间太短,因而没有观察到。为验证猜想,他查询了一些小资料:碘的熔点

  是 113.5

 ℃;碘的沸点是 184.4

 ℃;水的沸点是 100

 ℃。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误的原因:__热水温度低于碘的熔点,碘不可能熔化__。(3)为了进一步探究此类现象,小明在试管中放入适量温水,然后放入一小块干冰(固态二氧化碳),此时观察到水中有大量气泡产生,同时水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由__干冰升华吸热__形成的。水面上大量的白雾是由__水蒸气遇冷液化__形成的 17.有霜的季节,农作物常被冻坏,这就是人们常说的遭到霜冻。实际上,农作物不是因为霜而受冻的,0

 ℃以下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时,即使温度降低到-20

 ℃~-10

 ℃,也不会出现霜,但此时农作物早就被冻坏了,农民们称这种情况为“黑霜”。(1)霜是由__水蒸气__直接变为小冰晶形成的,对应的物态变化名称是__凝华__。(2)请根据短文,对“霜”形成的条件提出猜想。猜想:霜的形成条件是__空气湿润__和__气温在 0 ℃以下__。(3)某同学为验证上述猜想,做了如下实验:从冰箱取出一些-10

 ℃的冰块,放在不锈钢杯子里,一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰晶(即霜)。你认为该实验能否验证上述猜想,请简要陈述理由第三节

 汽 汽液 化和液 1.下列措施中,能使蒸发加快的是( D )A.给播种后的农田覆盖地膜 B.把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中 C.把盛有酒精的瓶口盖严 D.给湿头发吹热风 2.下列哪一种现象属于液化?( C )A.钢水浇铸成火车轮 B.倒在地上的水一会儿变干了

  C.清晨,草的叶子上有露水凝结 D.用久了的灯泡的钨丝比新时 3.如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像,由图像可知:水的沸点是__98__℃;水在沸腾过程中,需要不断__吸热__(选填“吸热”或“放热”),其温度__保持不变__。第 3 题图题图4.如图是草叶上出现的露珠,露珠的形成是__液化__现象,形成的过程中需要__放__(选填“吸”或“放”)热。5.张家界景区雨后云雾缭绕,犹如仙境。关于雾,下列说法中正确的是( D ) A.雾是水蒸气B.雾是山中冒出来的烟 C.雾是水蒸气凝固形成的 D.雾是水蒸气液化形成的 6.人游泳上岸以后,风一吹感觉身上很凉。这是因为( C )A.水中的温度比岸上的气温高 B.人的皮肤产生的错觉C.人身上的水分蒸发,要从人体吸热 D.风把身上的热量带走了.下列说法正确的是( B ) A.春天,早晨经常出现大雾,是汽化现象 B.夏天,从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出现水珠,是液化现象 C.深秋,枯草上出现的霜,是凝固现象D.冬天,窗玻璃上会出现冰花,是汽化现象 8.如图甲、乙所示,是在“探究水的沸腾”实验时,两组同学分别安装的实验装置,图丙是他们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息,下列说法中正确的是( C )A.图线 a 对应的是乙实验中的数据 B.图线 b 对应的是甲实验中的数据 C.水的沸点跟水的多少无关D.到 100 ℃时温度不再上升是因为水不再吸热 9.夏天,人们常吃雪

  糕解暑,剥开雪糕包装纸时,雪糕周围冒“白气”,下列说法正确的是( C ) A.吃雪糕解暑,是因为雪糕熔化时要放热 B.吃雪糕解暑,是因为雪糕汽化时要放热 C.雪糕周围冒“白气”是液化现象D.雪糕周围冒“白气”是汽化现象 10.下列关于水沸腾的实验说法正确的是( B ) A.水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气 B.水的沸点随气压的降低而降低 C.水沸腾的现象只发生在液体的表面D.水沸腾后继续加热,水的温度会不断升高 11.取一只大的注射器吸进适当的乙醚,用橡皮帽堵住注射器的小孔,向拉

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