开店总结报告【1】
我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。
从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：
一、勤沟通。
目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。
”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。
如果是误拍的，就可以关闭交易了。
二、要专业作个网店的掌柜也不容易。
很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。
那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。
淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于
支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。
如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。
在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。
三、商品的质量要好这是最根本的一点。
因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。
作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。
我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。
有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。
我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。
虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。
五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。
想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。
促销活动一参加，店铺迎来众买家。
淘宝社区是我家，
所有问题家里查。
淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。
淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。
真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!
淘宝开店第一个月工作总结【2】
转眼就到了年底，又要迎来新一轮的购物大潮。
商家们为了黄金12月可是绞尽脑汁，只要干好了12月，就可以多放几天年假了，当然，收入和利润也不是盖的，谁不想回家过年有点面子呢?我也该给自己总结一下啦：12月的到来--寒，12月的空气--冷，12月的网购--热。
不知道大家有没有同样的感受，手脚冰凉的在电脑面前码字是不是特别无力呢?
12月的节日也是颇多：先是双12的购物节，再有平安夜和圣
诞节。
这些一过就要元旦了，善良孝顺的亲们肯定会在这个时候精心
挑选很多宝贝送礼，那么淘宝卖家该如何抓住这个千钧一发的机会呢?
总的来说，店铺和人一样要适应季节，那么我们现在的风格就
必须是清新、温暖、浪漫、温馨、欢乐这一类，最好不要冷冰冰的，因为冬天已经够冷了，大家千万别雪上加霜啊!这只是随机应变想法
中的一种，真正的内功修炼包括：对产品的了解、宝贝优化、以及顾客喜好、行为的一种分析，一款宝贝能卖出去，它的影响因素是多方面的，这些如果没有做好，那么产品的转化率可想而知。
1.产品定位
现在很多店主都喜欢当个甩手掌柜，宝贝上传完毕，旺旺挂着，就开始摆出一副事不关己的样子，准备守株待兔等着别人来买自己的产品。
其实我也想这样，但是要做的事情非常多，你还要调整合适的
价格，选择适应大众化的爆款等。
现在淘宝早已是千变万化，如果不赶紧跟上节奏，迟早会被淘
宝淘汰。
2.产品标题的优化和上架
用高搜索的关键词优化宝贝就是一项打基础的工作，优化宝贝
名称不是一天两天就能学会的，并且还需要数据分析软件来进行协助。
现在可以分析宝贝上架时间、自动上架调整、自动橱窗推荐的
工具也就常用的甩手流量卫士就可以了，自动分析下时间流量，然后提供宝贝上下架最佳方案。
这一点非常重要，因为我们新店铺在前期获取流量的最主要方
式就是宝贝上下架时间的设置了。
也就是我们要做的自然流量啦~
3.店铺的装修
说到店铺的装修，很多的新手都会想到ps，作图，代码，等技术性的问题。
但是现在，这些问题现在都已经过时了，自己装修，自己做图，自己改代码的时代已经过去了，现在装修店铺是非常简单的一件事情，很多人都是找些店铺复制工具，直接一键复制。
个人觉得这些什么店铺复制工具只是辅助，我们还是不应该过
度依赖了!我们可以自己根据自己喜欢的模式来装修的店铺岂不是更
好呢?
总之也做了那么些时间,我会坚持下去。
不懂的要学会总结并分析这才做到最大的效益。
淘宝开店运营方案总结【3】
坊间传闻，淘宝开店不刷单必死，但是认为，淘宝开店毕竟是
个长久的过程，想要持久的盈利，做好内功是关键。
针对淘宝开店卖家运营过程中遇到的种种情况，做了一些总结，希望通过基础的运营，真正实现淘宝开店的创业梦想。
1.在准备做店铺前一定要有所规划，搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”，做一个目标人群定位，不是你的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手，分析他学习他，才是根本。
店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋等，通过数据做出理性的判断，发现问题的根本，不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决，不要看太多的文章，把别人的问题看成自己的问题。
2.店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，很多人不去坚持，让店铺一天一天恶性循环。
首先组建一个好的团队，不管是朋友、亲戚，还是同事，有责任心、可以互相激励的，运营、美工、客服，虽然人少工作职责必须安排清楚，包括刷单问题也一定要解决好，虽目前大部分店铺都存在刷单问题，但不能没有头脑一直往上刷。
3.店铺装修，产品图片。
这虽是文案和美工的工作内容，所有人员最好都参与进去，做好把关，只有不断打磨才能出好作品，因为产品的设计其实要比推广重要
4.数据分析。
淘宝开店要做好数据分析工作，因为无论是电商还是传统企业，数据分析都非常重要，你所有的决策都应该依托于数据，而非不靠谱的个人判断。
5.认清楚推广的目的。
现在有一部分中小卖家较热衷于一个词：“烧钱”，我们不是做市场品牌，花重金让消费者重新接受一个新产品，我们是为了产品的营销做铺垫。
不要指望通过牺牲经济来获得利益，有没有想过，我们为什么要做推广?是为让更多人看到我们的产品，提高展现量，但在这之前宝贝主图的点击率、转化率、关联销售等，这个最基本而简单的问题是需要考虑的。
6.搜索排名。
宝贝的标题优化，这是中小卖家必须要做的事，以免费流量带动销量。
7.直通车。
一款按点击收费的推广工具，效果及精准营销利器，但实际操作起来很占用时间和经历，这也是很多中小卖家不选择做的原因。
8.淘宝客。
一种按成交计费的推广形式，类似于提成，淘宝客可以帮助卖家推广产品。
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