年度规划总结报告
篇一：年度工作总结计划的格式
年度工作总结和计划的格式
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、哪些地方需要提高。
工作计划是一个部门或个人在一定时期内的工作打算。写工作计划要求具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
一、标题
标题，即总结和计划的名称。标明总结的部门或个人，期限和性质。
二、总结正文
１、概述：总结必须有关从事工作内容的概述，交待总结的目的和总结的主要内容;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。
２、主体：是总结的主要部分，是总结的重点和中心。
A、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么
性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
B、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上
升到理论的高度来认识。
三、工作计划正文
１、根据总结和企业目标，做好分析。
工作计划制定的依据，是过去一年工作情况及企业战略目标。充分了解下一步的工作是在什么样的基础上执行的。
２、工作的目标。
工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。目标是一切工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的工作目标制定也是年度工作计划的最重要和最核心的部分。
３、工作实施策略
在明确了工作目标以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
４、团队的配合
完成企业的战略目标不是个人的行为，要与整个团队配合完成。真正成为一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的团队，才有利于企业与员工共同发展。
５、费用的预算（可选项）
四、对公司或部门的建议
建议或意见及具体的实施措施。
五、结尾
对全文进行归纳。
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
以上格式供参考，年会报告的内容不得少于以上内容，但不限于以上内容，可以添加，越丰富越好。
篇二：部门XX年度工作总结及XX年度工作计划报告提纲
部门XX年度工作总结及
XX年工作计划报告提纲
主题：
1、全面总结部门XX年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划/任务执行情况以及部门职责履行情况，分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。
2、围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司XX年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门XX年的工作目标、工作开展思路以及工作重心，制定XX年的主要
管理举措、工作计划（尤其是XX年的重点工作以及推进计划），并提出XX年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。
提示：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。
分值：工作总结45分，工作计划50分，提报时间考评5分。
第一部分 XX年工作总结（45分）
1. 年初工作目标达成情况（2分）
1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、KPI目标、管理改进目标等；
2、总结年初各项工作目标的达成情况（如KPI指标等）；
3、分析与工作目标的差距，找到原因。
2. 工作亮点及管理经验（5分）
1、提炼工作亮点(附件一：部门工作亮点填报表)。
工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。
2、总结工作中有推广价值的经验
主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。
3. XX年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果（5分）
（提醒：本部分内容应侧重于总结工作所取得的成绩/成果，避免罗列工作事项。）
1、总结本部门XX年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果（可按部门职责主要领域分项总结）；
2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果（例如管理流程执行情况，管理制度建设情况，管理方法改进及新管理手段的应用等）;
3、基于总公司服务企业的原则，本部门为企业提供了哪些服务工作，
达到了何种效果;
4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。
4. XX年重点工作推进/完成情况（5分）
总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。（可列表说明，并阐述各项重点工作所取得的成效）
5. 部门管理能力提升及人才培养（5分）
1、相比XX年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？
2、总结XX年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的
工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等；
3、总结围绕人才培养（如提升部门员工能力素质）所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况（包括部门学习采取的形式、次数、参加人员等，并描述取得的效果）；
4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。
6. 工作计划完成情况总结（10分）
按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。（可用数字化和图表表示）主要内容如下：
总公司发布的《XX年工作目标手册》中的“年度部门工作计划”完
成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。
计划内未完成工作项分析表格示例：
党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结分
析，说明原因。（请参照以上表格）
总结各部门在XX年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上
级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。（请参照以上表格）
其它（如果本部门负责某些专项项目，请进行总结，如青管班等）
对全年工作任务完成情况汇总统计：
7. 部门工作推进的难点及困难（5分）
1、总结XX年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难，以及当时所采取的应对措施。
2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？
8. 部门存在的主要问题和不足（5分）
1、总结部门过去一年存在的问题和不足
2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措；
3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。
9. 年度预算执行情况（3分）
总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结；
年中预算发生调整请总结分析，说明原因；
预算发生偏差请总结分析，说明原因。
第二部分 XX年工作计划（50分）
10. XX年部门工作目标（3分）
围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司XX年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门XX年的工
作目标。
11. 工作思路及重心（2分）
为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用，XX年部门工作开展的总体思路和工作重心。
12. 主要举措及重点工作（15分）
1、根据总体思路和工作重心，按部门职责领域阐述XX 年的各项主要举措及推进计划。
篇三：如何写年度总结及规划
如何写年度总结及规划
一、调查分析
经调查显示很多部门负责人都不知道怎么写年度经营规划，包含很多企业老总，甚也包含很多HR负责人，都不知道怎么写？是真的有那么难吗？其实不是的，我以下给给各位介绍一种通用年度总结及规划的模板。
二、通用年度总结及规划模板（人力资源中心）XX年年度总结及XX年规划
第一章 XX年年度总结回顾
一、人力资源中心年度总结
1、人力资源中心完成职责（六字总结语）
1）经营战略管理
2）人力成本管理
3）企业安全管理
4）….
5）…
2、人力资源中心未完成职责
1）年度经营目标
2）关键人才储备
2）安全防护文化
3）….
4）…
3、人力资源中心年度完成数据（有什么报告写上什么报告）
1）人力成本月度汇总
2）年度目标完成报告
3）企业安全事故报告
4）…
4、XX年人力资源不足点汇总
二、人力资源部年度总结
1、人力资源部完成职责（六字总结语）
1）人力资源体系
3）培训管理目标
3）人力离职控制
5）…
2、人力资源部未完成职责
2）商学院建设管理
3）人才梯队建设
4）薪资成本控制
5）…
3、人力资源部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）
1）招聘年度数据
2）文化活动数据
3）劳资关系数据
4）培训情况数据
5）….
4、XX年人力资源部不足点汇总
1）内部人才能力
2）部门基础建设
3）文化筹备力度
4）人才梯队建设力度
三、行政部年度总结
1、行政部完成职责（六字总结语）
1）行政管理体系
2）安全管理督导
2）后勤保障力度
5）…
2、行政部未完成职责
1）办公用品管理
2）会务组织管理
3）车辆车队管理
5）…
3、行政部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）办公用品数据
2）固定资产数据
3）安保管理数据
4）内部培训数据
5）….
4、XX年人力资源部不足点汇总
1）内部人才能力
2）制度建设不完整
3）后勤保障满意度地下
4）用品浪费
5）….
第二章 XX年年对规划介绍
一、人力资源中心年度规划
1、XX不足点汇总及应对策略
2、其它部门年度需求调查数据及策略
3、XX年年度目标规划及策略汇总
4、XX年年度关键考核指标汇总
5、XX年组织架构调整规划
6、XX年人力成本规划及薪资激励策略
7、XX年关键岗位任命书或承诺书
二、人力资源部年度规划
1、XX不足点汇总及应对策略
2、其它部门年度需求调查数据及策略
3、XX年年度目标规划及策略汇总
4、XX年年度关键考核指标汇总
5、XX年组织架构调整规划
6、XX年人力成本规划及薪资激励策略
7、XX年关键岗位任命书或承诺书
三、行政部年度规划
1、XX不足点汇总及应对策略
2、其它部门年度需求调查数据及策略
3、XX年年度目标规划及策略汇总
4、XX年年度关键考核指标汇总
5、XX年组织架构调整规划
6、XX年人力成本规划及薪资激励策略
7、XX年关键岗位任命书或承诺书
1、XX年年度总规划进度表
2、XX年部门基础建设汇集
3、XX年年度考核目标汇集
4、XX年年度考核表汇集
XX
四、版本使用注意事项
1、其它二级部门同样适用此模板
2、岗位年度总结也同样适用此模板
3、模板内容可以再行增加
XX第三章附件报告人：蒋春伟年12月31日主讲人：蒋春伟年12月20日
篇四：关于年度工作总结及工作计划的通知
关于XX年度工作总结及XX年度工作计划的通知公司全员：
为更好的总结XX年的工作得失及规划XX年度的工作，根据公司工作部署，现对全员提交XX年度工作总结及XX年度工作计划事宜通知如下：
一、工作总结及工作计划内容要求
（一）总结归纳XX年度工作，要全面、客观、有重点的进行总结，特别要对工作创新和卓有成效的好做法加以提炼、归纳。
（二）认真查找分析XX年工作中存在的问题和不足。
分析问题要抓住重点、主客观结合，认真总结经验教训并提出切实可行的改进意见、建议。
（三）部门总结要在个人工作总结基础之上，结合部门实际，全面总结部门XX年工作，分析存在的问题，提出XX 年部门工作重点和落实措施。
（四）工作总结要求层次分明，数据准确（可辅以图表）；分析问题要实事求是、突出重点；工作计划要言之有物、条理清楚，拟定的目标、措施要切实可行，具有前瞻性并可量化、可考核。
二、提报时间要求
工作总结采用电子版形式（word或pdf）报送，个人工作总结提报最晚截止时间为X月X日，提交至各部门负责人.各部门总结提报
最晚截止时间为X月X日，提交至分管副总。人力资源部汇总后于X月X日提交至公司高层。
公司全员要高度重视，确保提交的总结材料能够全面反映个人及部门一年来的主要工作情况。工作总结将作为个人及部门年终考评的依据之一。
特此通知。
XX
201X年XX月XX日
公司
篇五：年度工作报告提纲(总结、计划)
附件1：
XX公司XX年度工作报告
及XX年工作计划（提纲）
提示：本提纲仅供参考，根据实际情况可调整相关内容。
主题：全面总结XX年工作成绩，提炼亮点，发现不足，找出对策；围绕战略规划、全面预算、市场环境，提出XX 年工作思路，制定经营方针、工作目标和重点工作措施。
第一部分XX年工作总结
XX年工作总结部分（40分）
一、综述（2分）
战略规划和年度经营预算指标回顾。（几句话简述公司战略和本年度经营指标和全面预算执行）
XX年总体工作概要情况。（用一段话描述本企业全面工作成果，总结成绩，提炼亮点，工作创新）
并分述如下：（数据截止到XX年11月30日，并预测数据至XX年12月31日）
二、分述（24分）
（一）经济指标完成情况。
根据目标责任书的内容，总结完成计划情况，找出差异，总结分
析。
（二）市场销售工作总结分析
1 、主营业务收入
营销工作完成情况（计划完成率，同比分析增长率），合同执行履约情况
2、从市场、产品类别、优势产品方面分析目前企业所处于的位置。重点客户保有和新客户开发情况总结。
（三）采购过程管理分析
供应商、外协加工、进厂控制等过程管理方面的措施及成效（可采用数据说明）
（四）生产工作总结分析
1、计划完成情况，产值产量数据（与计划的差异性分析） 2 、产能匹配情况分析，生产瓶颈分析问题。
(五)财务工作
1、财务管控工作：总结管控措施推进、落实情况
2、预算管理：总结预算实施情况、预算指标因素影响分析、存在的问题。
3、资金管理：资金状况、收支情况，资金管理措施，成果、库存和应收账款、账户、等分析（同比及环比变动情况）。
4、本年盈亏因素概要分析
5、财务制度制定、修订完善情况
（六）人力资源工作
1、各类人员比例设定
企业总人数、平均年龄以及与去年同期的比较
一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量、平均年龄及比例，依据目标设定进行差距分析。
分析人员岗位比例结构，是否适应现有需求（一般管理人员、销售人员、技术人员、一线人员、后勤（辅助）人员数量及比例，目标设定和差距分析）
2、人员流动（流入、流出）比例分析
3、人均工资数值，人均工资增长率（与XX年相比）
4、中高级人才引进/流失情况分析。
5、职工培训小结。
（七）安全生产
1、安全生产总体概况
2、安全责任制落实情况
3、针对安全生产标准化3级标准的差距分析。
（八）质量
1、质量体系运行情况。
2、质量损失情况（占销售收入比例）。
(九) 科技工作
1、总公司研发项目完成情况（填附表总公司研发项目
完成情况统计表）
2、技术人员引进情况
3、研究开发费占产品销售收入比例
4、企业内部开发新产品、采用新工艺数量和明细
5、市级重点技术创新项目数量和明细
6、产权保护采取的措施，专利申请数量
7、参与制修订标准数量和明细
8、争取区级以上荣誉数量
9、争取的政府政策支持项目和资金额
10、产学研活动情况
（十）管理方面
1、管理创新、改进措施亮点及成果，举出典型案例（可附件）
2、管理中目前存在的问题
（十一）信息化建设
信息化建设规划和实施情况（财务电算化，站建设与运行，邮箱使用，结合年度预算的信息化投入情况）。
（十二）党群工作
1、组织（党、工会、团）是否完善，职数是否合理，措施
2、为企业发展，做了什么工作，开展了哪些活动，将亮点、创新突显（凸显）
3、干部队伍建设、后备干部培养情况，总结分析
4、是否按有关规定和计划召开职代会，分析问题采取措施
5、关心职工，为职工解决困难做了哪些事（数据、实例）
6、企业文化建设方面做了哪些工作
7、信访工作采取的措施和办法，存在的隐患
8、总公司党委布置的工作完成情况，分析问题改进办法
9、针对党建工作中存在问题的整改措施。
二、重点工作进展总结（6分）
1、总结经济目标责任书列示的重点工作完成情况。
2、总结总公司XX年度工作报告涉及到企业应承担的重要事项完成情况。
3、总结投资项目进展情况。
三、XX年遇到的困难和问题分析（8分）
根据企业情况分析困难和存在的问题，包括多年遗留问题和自身各项管理方面存在的问题，针对困难和问题采取的具体措施，取得的实际效果。对于未完成年度经营目标和造成亏损的原因，要认真分析。
第二部分 XX年工作计划(50分)
一、经营方针（10分）
根据总公司“十二﹒五”发展规划目标、“财务管控、人力资源和科技立企”三大推进战略和制定的“自我发展、收购兼并和进军新兴行业”三条发展路径，结合企业自身特点，分析针对存在的问题，找出适合企业发展的模式，提炼出适合企业发展的纲领性策略，制订出XX年度经营方针。
二、XX年年度主要经营指标（20分）
1、销售收入（万元）
列出与XX年相比的增长率
2、利润总额（万元）
列出与XX年相比的增长率
3、货款回收（万元）
篇六：工作总结与工作规划范文
XX年工作总结及XX年规划展望
岗位：XXXXXXXXX
作者：石金柱
XXX年XXX月XXX日
XX年工作总结及XX年工作规划展望
XX年仲夏，我怀着学生的梦想、携着青春的激情，来到了某粮食股份有限公司。回想一年多的工作以及心路历程，感慨万千，至今仍不忘，到中流击水。
作为一名销售预算员，我的工作总结分为三部分：
一、工作内容：
首先，销售基础数据的整理者。每日、周、月对所发生销售数据进行加工，汇总本部以及子公司基础数据，满足内部处室、外围部门，提供有利的数据支持。
其次，优化销售基础数据库，统一上报口径，提升业务分析效率。改变原有繁冗的数据取数状态，以事业部X系统为契机，遵循NC基础数据统一性，分、总设置取数源，取自业务，用于业务，提升效率。
第三、基础工作的监护人。以周分析、月分析、X营销报告等为经营信息载体，适时掌握生产计划以及市场策划部预测信息，报送销售计划，及时对既往数据对比分析，提出有效建议；明确宏观销售、经直销、计划完成进度等，进行微观评价，做有心人。
第四、做综合业务的服务者。以办公软件以及公司信息平台为依托，全面学习各岗位相关知识，整合有效信息，为决策者提供强有力支持；同时为公司相关部门、子公司以及外围职能部门，提供软信息，
舒适服务。
二、工作的得与失。
所得的两个不同面。
初级状态：有好师傅的指导，让我对办公软件有了一定的兴趣，从快捷键、从表格、到独立的制表，有了很大的提升。从日常工作中的速度慢，到能很熟练的运用，基础操作
技能通过量的积累，有了质的小飞跃。
上升状态：不在局限于表的制作、数据分析的叠加，开始不断的思考，通过信息化手段，建立规范的数据库，规范行为主体的自然习惯，优化内心零散思维，注重逻辑思维的培养，渐进了然数据背后的故事，从业务个体上升到管理层面。
所失的两个层面。
一阶段，因为对事物认识的局限性，不能很好综合把握事、物、人三者之间的关系。
二阶段，慢慢认识到，人要注重内在修为，不以物喜，不以己悲，博观而约取，厚积而薄发。
三、XX年展望。
1. 继续优化基础工作，提升自我工作效率；
2.更进一步学习各岗位工作内容，丰富知识结构，提出有效建议；
3.遵循“全预算”先进管理理念，管控与服务相结合，点对点，面对面，服务于对接部门及领导层；
4.建立更高的内在目标，放开胸怀，提高个人层次；
5.不拘泥于现状，丰富社会阅历；
6.时刻揣着“不安分”的心，相信自己，相信团队，能把工作做好！
最后感谢，关心、批评与指导我的兄弟姐妹们，感谢！！！
作者：石金柱
XX年XX月XX日
篇七：XX年个人年度工作总结及XX年工作计划.doc
XX个人年终工作总结及XX年工作计划
岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务
性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基
础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，
工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，
不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、xx年的工作计划。
1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为
本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力
的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激
励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之
间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
XX个人年终工作总结及XX年工作计划（二） *年悄然流逝，在这一年通过领导不断教导及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求与行政的目标靠拢，羽翼丰盈起来。
在这一年中，我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作：
1、每月一次的早餐会、俱乐部组织及举办：通过与行政主管慢慢的学习及了解，深知每一个活动前提准备工作甚为重要，所以每一次组织早餐会、俱乐部前，都需要提前与组织部门进行活动前的准备工作，确定早餐会主题及俱乐部
活动地点，制作邀请函，活动的人员分配，才使得每一次活动的顺利举办，同事深知团队合作的重要性；
2、行政费用的汇总：*年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作，了解到费用的提交的日期，与供应商沟通，提交费用明细，进行费用申请及发票整理。一整套的工作流程，使我更准确的了解到费用的流程；及时有效地完成上级下达的各项任务：
进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理；
办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作；
月考勤及考勤分析；
企业文化的收集及制作；
员工出差机票的预定；
员工关怀的书写。
通过一年的工作学习及实践，我了解到及感到：
专业知识的掌握：深入了解、熟知公司规定的重要性是我在Q4才慢慢体会到的，同事们是没有时间细细的体会公司的规章制度，只有行政人员熟知，才可以对员工提出的疑问