我街道自2017年再次成功创建了省级文明单位以来，坚持认真贯彻中央和省、市、区精神文明建设总体要求，以党的十九大精神为指引，不断促进街道机关干部作风转变，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，确保执政一方、服务一方、稳定一方、幸福一方，努力成为惠济区街道层面工作的一面旗帜。现将我街道省级文明单位复查工作总结报告如下：
一、基本情况
刘寨街道办事处位于郑州市南阳路北段，北临郑州市北环路、长兴路北段，南接金水区南阳新村街道，西依京广铁路，东连丰乐路，辖区常住人口67519人，流动人口近1.3万人。街道党工委下辖党组织1个，包括1个机关党支部、1个离退休干部党支部、7个社区党支部、4个农村党支部和8个非公企业党支部，共有党员730余人。一年来，街道曾在2017年连续三次获得市双迎攻坚流动红旗，得红旗数全区第一、全市第一。辖区兴隆社区被评为“全国创建无邪教示范社区”，同乐社区被评为“河南省先进基层党组织”，清华园社区被评为“郑州市民族团结进步示范单位”，粮运社区被评为“郑州市安全和谐型社区”，一年来，街道上下共获得各级各类荣誉30余项。
二、工作情况
（一）强化措施，夯实文明单位创建基础
街道牢固树立文明创建“一盘棋”的整体意识，大力加强精神文明创建工作体系与组织建设，始终坚持强化领导，提高创建意识，建立了完善的文明单位创建工作运行机制。
1.组织机构建设。街道始终坚持把文明单位创建工作列入重要议事日程，调整了文明单位建设领导小组，一把手负总责，分管副书记亲自抓，各班子成员具体抓，各村（社区）书记、部门负责人为成员，领导小组下设办公室，抽调精干人员组成工作机构，具体负责文明单位建设工作安排和部署、指导与监督。各班子成员把业务工作与文明单位建设工作同抓同管，各部门把业务工作与文明单位建设工作同安排同落实，形成责任到位、齐抓共管、层层抓落实的文明单位建设工作格局。研究制定了文明单位建设规划和实施方案，把精神文明建设作为部门年度目标任务之一，同业务工作一起部署，一起检查，一起考核，一起奖惩。建立文明单位建设投入机制，确保有足额的建设管理经费投入到硬件改造、更新办公室设备、环境美化上，以保证内、外部环境达到省级文明单位建设的要求。
2.宣传阵地建设。一是建立思想道德教育阵地。各社区设立了业余党校、科普大学。把精神文明宣传教育作为重要课程之一，着力对党员群众进行精神文明教育，倡导良好的社会主义新风尚；
二是建立普法宣传阵地。在各社区设立“法律进社区”活动站点，定期开展法律咨询服务；
三是建立未成年人教育阵地。各社区依托社区图书室定期开展点亮微心愿、“红色足迹在我心”、手工diy等活动等，打造了社区青少年自我教育、互相交流、共同进步的新平台。
3.干部队伍建设。街道坚持以党的十九大精神为指导，结合创先争优活动，突出深化对机关和村（居）干部理论教育，提高思想素质，为建设文明和谐社会奠定牢固的思想理论基础。近年来，街道采用橱窗宣传、举办报告会、专家讲座、举办演讲比赛等形式，坚持对党员干部进行科学文化知识、业务技能培训，使广大干部职工进一步增强了文明意识、服务意识、责任意识和廉政意识。街道还在楼梯、走廊、会议室等场所张贴提示牌，设置宣传栏、展板、条幅等，积极宣传社会主义核心价值观、公民道德规范等内容，号召干部职工讲文明、树新风，勤俭节约、文明礼让，在全街道营造了人人讲文明、时时抓文明、处处见文明的浓厚氛围。
4.规章制度建设。抓好机关管理，夯实建设基础是文明单位建设工作走向制度化、规范化的有效手段。为此，我们从内部管理制度入手，不断完善创建基础性工作，使文明单位建设工作上水平、上台阶。一是制定党委中心组理论学习制度，机关支部党员周五学习日等一系列学习制度；
二是制定“首问责任制”、“服务承诺制度”、“限时办理制度”、“一次性告知制”、“ab岗工作制度”等一系列工作制度；
三是制定作风纪律检查、公车管理、节约型机关日常检查等一系列管理制度。各项分类制度对精神创建工作任务逐项细化分解，项项都落实到具体部门，责任到人，并且适时根据形势和情况的变化，对各项制度进行修订和完善，严格按照制度进行管理，教管并行，奖罚并举，从制度规范、制度管理的层面，把文明建设的内容实实在在地贯穿到机关的各项工作之中。
（二）创新载体，多方发动共享文明成果
1.发动群众自治组织参与文明共建。近年来，辖区先后涌现出新社会组织联谊会、书画诗词协会、真情歌友会、真情合唱团、等群众自治组织，组建了芭蕾舞队、太极拳、书法绘画、合唱队、健身队等文化队伍30余个，他们在文明共建中发挥了卓越作用。街道一方面挖掘社区文化智力资源，主动争取社区艺术人才的指导和支持，发挥他们的才能，组织他们对社区内的文化骨干进行辅导，鼓励文化骨干主动为辖区文明建设服务；
另一方面充分发挥驻区企事业单位优势，协调物业和房地产开发公司，采取募集、赞助等形式，筹集文化建设资金，购置音箱、演出服装、乐器、道具等设备、器具，有力的支持和推动了文明单位创建活动的深入开展。
2.发动志愿者队伍开展文明共建。街道在开展群众性精神文明创建活动中不断扩大志愿者的队伍，组建了义务治安巡防队、党员志愿者服务队、老兵宣讲团、社区艺术团等多支队伍，他们活跃在社区各个角落，成为社区的一支编外干部队伍，有的奉献技术专长，有的提供劳务帮助，他们扎根社区，护绿保洁、帮困助弱、治安巡逻、法律援助、医疗咨询、义务家教、文化娱乐、精神疏导等，先后涌现出张华山、张爱花、朱同山等典型人物，营造了辖区浓厚的文明氛围。
3.发动辖区单位参与文明共建。街道充分利用“街道大工委”、“社区大党委”的党建联建共建资源优势，建立了共驻共建责任制，明确了辖区共建单位在党建联建、文明联促、群众联动等八个方面的职责和任务，联合组织开展多种形式的文化教育活动，使辖区的文化阵地资源得到有效利用和开发。比如军干四所党组织主动和街道共享大型会议室，使得街道文艺汇演活动、“七一”表彰会、十九大精神宣讲会等活动都得以在军干四所举行；
奥函艺术学校也积极配合各个社区文明主题党日活动，定期派学员进社区开展义务理发活动，发扬敬老爱老的良好风尚；
惠济区长兴路公安分局治安管理服务大队刘寨中队党支部，指派专人下沉到街道7个社区党支部，配合社区开展治安防范、消防安全和安全生产大排查，确保了辖区居民居家生活安全。
（三）以人为本，扎实有效开展建设活动
一是定期举办“道德讲堂”。为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，提升干部职工的思想道德修养和单位文明程度，我街道制定了《开展“道德讲堂”活动实施方案》，一年来先后共举办“道德讲堂”4期。坚持以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩、孝老爱亲、文明礼仪等为主要内容，围绕“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”要求，精心设计了教育内容和形式。通过采取学唱一首“道德讲堂”活动主题歌曲，讲述一个典型事例，观看一部先进人物事迹短片，以及“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”等形式，学习道德模范，诠释道德内涵，使干部职工进一步认识和领会了先进人物的优秀品质和精神内涵，并转化为自身实际行动，在全街道营造了崇德尚善、见贤思齐的良好氛围，保证了精神文明建设工作的持续稳步发展。
二是着力加强诚信建设。为进一步加强我街道诚信建设，积极开展了诚信建设专题宣传教育活动，制定了实施方案，对责任部门、责任人、活动安排、推进措施等提出了明确要求。通过发放倡议书、设立宣传专栏、发布公益广告等形式，进一步加深了干部职工对诚实守信的认识。结合实际开展了诚信大讨论、诚信知识竞赛等活动，引导广大干部职工树立正确的诚信观，自觉践行“诚实做人、诚信做事”的理念。开展了诚信问题查纠考评活动，通过召开座谈会、问卷调查、民意测验和开设公众信箱等方式广泛征求群众意见，进一步梳理在诚信方面存在的问题，并及时提出整改要求，明确整改措施，督促整改到位。开展了诚信宣传志愿服务活动，组织和引导志愿者深入基层，开展多种形式的宣传、教育、培训、指导、帮扶、评议等活动。加强对诚信建设工作的督导考评，完善诚信服务承诺、诚信生产守则等，形成了行之有效的诚信管理、考评和奖惩工作机制，推进诚信建设规范化、长效化。通过开展以上活动，切实提升了干部职工的诚信水平，树立了我街道文明诚信的良好形象。
三是着力加强服务型单位建设。为进一步转变工作作风，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，提高服务质量和效率，积极组织开展了文明优质服务主题活动，研究制定了活动方案，提出了“建设标准化、服务亲民化、公开常态化、管理规范化”的工作目标，严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制，并把服务对象满意度纳入绩效考核评价体系，进一步强化了干部职工的公仆意识、责任意识和服务意识。结合“两学一做”学习教育，扎实开展了比担当查是否懒政、比服务查是否庸政、比业绩查是否勤政、比正气查是否廉政“四比四查”活动，促进党员干部在比中学、比中干，转变工作作风，提高工作效率。积极开展了学习为人民服务先进典型的表彰活动。通过开展以上活动，进一步提升了干部职工的服务理念、服务意识和服务水平，有效防止和避免了“门难进、脸难看、事难办”现象和服务群众“最后一公里”的问题，进一步密切了同人民群众的联系，受到了群众和服务对象的好评，树立了良好行业形象。
四是积极构筑公民道德教育体系。街道把加强公民思想道德建设贯穿于精神文明建设的始终，在街道及村（社区）显要位置悬挂公民基本道德规范标语，将社会公德和家庭美德制作成宣传牌，张挂上墙，并且利用市民学校、家长学校、文化广场等载体，采用座谈、观看电教片、知识竞赛等灵活多样的形式努力营造浓厚的学习氛围，形成了以楼院为点、沿街干道为线、辖区整体为面的全新教育工作格局，教学内容既有国家方针政策，也有日常医疗健康知识；
既有科普知识的应用，也有法律法规的解答；
既有社交礼仪规范培训，也有社会主义荣辱观教育，把社会公德、职业道德、家庭美德和文明礼仪融入到居民的日常生活中，进一步增强了居民群众的学习意识、法律意识、成才意识和自立意识，潜移默化地提高了辖区居民的道德修养，崇尚科学、文明、健康的生活方式蔚然成风。同时，积极利用春节、清明节、端午节、中秋节“七一”建党节和抗日战争胜利纪念日等重大纪念活动和重要传统节庆，组织街道机关和村（社区）开展爱国主义教育活动，缅怀革命先烈，弘扬传统文化，唱响主旋律，凝聚正能量。
五是开展文明礼仪和“六文明”系列活动。为深化精神文明创建内涵，夯实群众文明基础，组织开展了文明礼仪养成教育活动，制定了《职工文明守则》《职工文明有礼考核办法》等制度规范，通过举办文明礼仪知识讲座、文明礼仪专题讨论、知识竞赛等多种形式的活动，进一步提升了干部职工的文明素养，在全街道营造了学礼仪、知礼仪、行礼仪的浓厚氛围。积极深化“文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌”六文明系列活动，制定了“六文明”教育实践活动实施方案，发布了《文明交通倡议书》、《文明旅游倡议书》等，号召干部职工“开文明车、行文明路、做文明人”，使干部职工养成了遵守交通规则、维护公共秩序的良好习惯。组织开展了“文明交通”专题宣传教育活动，通过协助交警疏导交通、维护交通秩序、劝阻不文明交通行为、发放文明交通宣传资料等，进一步增强了群众的文明出行意识，创造了文明交通人人参与、人人共享的美好环境。同时，积极开展文明家庭、文明处室和文明职工评选活动，制定了评选表彰方案，组织人员定期对劳动纪律、环境卫生、文明形象、安全节约等情况进行检查，逐月评出文明处室，颁发流动红旗，评选表彰精神文明建设先进个人等，进一步激励了干部职工参与精神文明建设的积极性和创造性，推动了我街道各项工作持续健康发展。
六是组织开展了学雷锋志愿服务活动。为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，倡导时代新风正气，制定了《学雷锋志愿服务活动实施方案》，一百余名职工自愿报名成为郑州文明办注册的志愿者，并开展多种形式的志愿服务和便民活动。深入社区开展扶贫济困、尊老敬老、帮孤助残、心理辅导等各类志愿者服务活动80余次。每周五定期组织街道全体人员开展“城乡清洁”活动，深入路边街头捡拾垃圾、清理城市“牛皮癣”、清洗乱涂乱画和小广告等。
通过开展系列志愿服务活动，有力传播了文明风尚，培育了干部职工高尚的道德情操和强烈的社会责任感，进一步提升了刘寨街道文明形象。
七是重视利用网络传播文明风尚。高度重视网络文明传播，研究制定了《文明上网管理规定》，进一步规范了干部职工文明上网，净化了网络环境，树立了网络文明新风。在街道微信公众号开辟了精神文明建设专栏，及时发布工作动态，传播好人好事和倡导道德新风。通过网络文明传播活动，积极向社会展示文明创建成果、营造浓厚氛围、引领舆论导向，进一步扩大了思想文化工作和精神文明创建在互联网上的影响，有力传播了文明做人做事的正能量。
八是精心组织开展精神文明帮扶工作。街道积极履行社会责任，高度重视精神文明结对帮扶工作，严格按照上级关于文明单位结对帮扶贫困村精神文明建设助力脱贫攻坚工作的总体要求，对登封市君召乡钱岭村实施结对帮扶和精准帮扶。成立了以街道主要领导为组长、其他班子成员为副组长、相关科室负责同志和人员参加的精神文明结对帮扶工作领导小组。并多次赴登封市君召乡钱岭村进行走访、调研和工作指导，深入困难群众家中进行慰问，组织全街道干部职工进行捐款。街道先后为钱岭村捐建精神文明建设宣传专栏5个，为留守儿童、空巢老人捐赠价值五万余元的图书、书包和米面油等生活物品,累计投入11万余元，为该村安装了路灯。并指导帮扶村开展文明村镇创建活动、“文明家庭”创评活动、“清洁家园行动”等。同时街道工作人员多次在帮扶村开展教育培训、文体服务、学雷锋志愿服务活动，促使乡风民风更加文明淳和，人居环境更加整洁卫生，农民群众文明素质和农村社会文明程度不断提升。
九是组织开展了多种形式的文化体育活动。为营造良好的工作氛围，推进和谐机关建设，我街道积极开展了多种形式的文化体育活动。组织辖区各党支部开展了“喜迎十九大，永远跟党走”七一表彰大会、书记讲党课、重温入党誓词、诗歌朗诵、红歌传唱比赛等系列活动，积极引导广大干部职工践行新理念、建功“十三五”。“三八”妇女节期间，制作了展板，开展了趣味运动会、宣传表彰优秀女职工典型、书香“三八”读书征文等活动，充分唤醒了女职工的主人翁意识，进一步增强了广大女职工在推进交通公路事业中再做贡献、再立新功的思想自觉和行动自觉。利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等中华传统节日，积极开展主题活动，通过举办诗会、歌会、猜灯谜等民俗文化活动，开展中华经典诵读、“纪念先烈、报效祖国、圆梦中华”及“崇敬夕阳红”（重阳节慰问老干部）等活动，进一步倡导了文明、健康、和谐的节日理念，培育了特色鲜明、气氛浓郁的节日文化，使干部职工继承弘扬中华优秀文化和传统美德的意识和行动更加自觉。
十是不断加强党员干部廉政教育。街道坚持把党风廉政教育和反腐败教育工作经常化、制度化。将中央、省、市、区纪委会议精神和《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规章制度，作为重点学习内容，引导广大党员干部准确把握新形势下反腐倡廉工作的方针、原则、总体要求和主要任务；
以建设学习型党组织为契机，把街道图书阅览室、街道微信公众号、工作微信群等载体作为提高干部职工廉政素质、保持先进性的有效途径；
充分利用社区文化中心，及时开展喜闻乐见的廉政文化活动，如书画比赛、红歌赛等，切实增强党员干部廉洁奉公意识，增强党员干部廉政学习的紧迫感、责任感和自觉性。
三、找准差距，牢牢把握文明单位建设方向
一年来，我们在文明单位建设过程中付出了诸多努力，并取得了一定成绩，但也存在不少困难和问题，与上级文明办的要求还有一定差距，比如文明单位建设的软硬件基层基础工作还不够扎实，干部职工的文明素质需进一步提高，机关作风建设、廉政建设、法制建设是一个常抓不懈、逐步加强的过程等。这些问题，我们将认真研究对待，并通过不断完善措施，切实加以整改和解决。
文明单位建设只有起点，没有终点。在今后的工作当中，我们将保持更加清醒的头脑，继续在上级党委、政府的领导下，以党的十九大精神为指导，抓党建、促发展，抓文明、建队伍，抓素质，创一流，通过自身扎实努力的工作，努力向着“书香刘寨、活力刘寨、和谐刘寨、幸福刘寨”的建设目标奋力前行！
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