夜间旅游产品的开发是增强旅游目的地核心竞争力的重要途径。张家界市作为旅游强市，拥有得天独厚的资源优势，旅游人数猛增不减，因此张家界市应抓住机遇，打造更加优质的夜间旅游产品，搞好夜间旅游经济，促进张家界市旅游健康持续发展。本文运用文献分析法、访谈法等，对张家界市夜间旅游的情况做了调查和分析，梳理出张家界市夜间旅游发展的优势条件以及存在问题。通过对张家界市夜间旅游资源环境和存在问题分析，有针对性地提出张家界市夜间旅游产品提质升级的对策。
引言
随着旅游消费的日益多元化和旅游供给的提质挖潜，夜间旅游正在为旅游经济的持续健康发展提供新动能。故宫夜游等夜间旅游产品的一度火热，掀起了夜间旅游的又一高潮。夜间旅游呈现消费旺、潜力大的强劲趋势，需求引发供给，各地夜间旅游产品也层出不穷，形式各异。随着旅游者对夜间旅游产品的要求不断提高，夜间旅游产品的更新换代和提质升级就显得尤为重要。张家界市作为一个旅游强市，拥有得天独厚的旅游资源优势，近年来旅游人数逐年攀高。但是，与白天旅游产品相比，张家界的夜间旅游产品疲软无力，跟不上张家界白昼旅游产品的水平。
一、张家界市发展夜间旅游的优势条件
（一）旅游资源丰富
张家界地处大湘西，拥有丰富的自然旅游资源和独具特色的湘西民族风情，旅游资源特色突出，品位较高。境内有我国第一个国家森林公园张家界国家森林公园、“世界罕见的物种基因库”八大公山国家级自然保护区、世界最美的空中花园和天界仙境——天门山国家森林公园等风光独特的自然旅游资源。此外，张家界还拥有独特的文化旅游资源，主要有土家风情园、秀华山馆等民族风情景点，魅力湘西、天门狐仙等演艺节目，贺龙故居、湘鄂川群革命根据地省委旧址等红色革命文化旅游资源，天门山寺、五雷山等宗教旅游资源，还有哭嫁、土家摆手舞等民俗活动旅游资源。
可以看出，张家界市旅游资源种类多样，品质较高，自然资源与文化资源的组合度也较好，丰富的旅游资源为张家界旅游业的全面发展打下了坚实的基础。
（二）地方政策的扶持
张家界因旅游建市，也因旅游立市，是中国最重要的旅游城市之一。所以，张家界政府也把旅游发展摆在了重要位置，推出了一系列相关政策支持旅游事业的发展，致力于推进旅游转型升级、创新旅游营销、加强旅游目的地管理。先后颁布了《关于大力推进旅游精准扶贫工作的实施意见》，打造“三星拱月，月照三星”全域旅游大格局，提出“对标提质、旅游强市”战略目标，力求把张家界建成国内外知名旅游胜地。2018年全国首部全域旅游地方性法规《张家界市全域旅游促进条例》出台施行，也彰显了张家界旅游特色。启动了“铁腕治旅”行动，重点部署打击破坏旅游秩序、设陷坑害游客的治理行动，切实提高游客满意度，稳定旅游市场秩序。不断完善全域通系统，促进“智慧旅游”提质升级，建设更新了一批旅游公路，完善了张家界市的旅游基础设施。由此可见，张家界政府对旅游业发展的重视，为张家界市夜间旅游发展提供了良好的政策环境。
（三）旅游发展水平高
张家界自成功申请世界自然遗产就引起了极大关注，随后又被列入全球首批世界地质公园，两块世界级的旅游品牌，再加上天门山国家森林公园、张家界大峡谷、《天门狐仙》大型实景演出等景区景点的开发建设，吸引了大量国内外旅游者前来张家界旅游，随之张家界市的GDP和旅游收入也在逐年增加（见表1）。客源市场不断从中部南部向东南沿海地区和国外市场扩展，尤其近年来，韩国、日本成为了张家界旅游的重要客源市场。由于客源市场的增加，游客总量的提升，到2018年张家界游客接待量达到8 521.7万人次，游客接待总量増长16.17%，旅游总收入达到756.9亿元。旅游产业的收入不断升高，张家界市已形成了旅游强市的战略目标，旅游产业是当地的支柱性产业，发展水平较高。
表1 2014-2018年张家界市GDP和旅游收入
（四）夜間旅游需求量大
随着旅游业的不断火热发展，旅游市场竞争持续增强，旅游者需求也更加多样化，开发独特新奇的旅游新产品赢得市场竞争成为旅游目的地的新挑战。对于张家界这个旅游热地来说，传统的张家界“六奇”，即山奇、水奇、云奇、雾奇、动物奇、植物奇，已不能满足大多数旅游的新需求，白天看多了山山水水，云云雾雾，旅游者会感到同质化景色带来的厌烦感。白天对于景点的跋涉游览、加上日晒拥挤，也让旅游者感到旅途带来的疲倦感。所以，大多数旅游者希望在夜间能体验休闲放松、驱逐疲劳的愉悦感较强的夜间旅游产品。在此背景下，张家界目前的夜间旅游产品还不能满足迅速增长的旅游者以及他们快速提升的新需求。此外，夜间旅游产品的开发建设也不仅仅只是提供给旅游者，也会为本地居民提供忙碌工作后的休闲娱乐场所，增强居民的幸福感，满足他们的需求。因此，打造多样化的夜间旅游产品，完善相关基础设施，提供优质的旅游产品，不仅有助于满足旅游者需求，进一步提高张家界市的旅游竞争力，拓宽旅游市场，也会推动地方经济发展。
二、张家界市夜间旅游产品开发存在的问题
（一）政府对发展夜间旅游不够重视
纵深张家界的旅游业发展，的确已步入了发展的快车道，为张家界市的地方经济贡献了巨大收入的份额，也为区域扶贫攻坚贡献了巨大力量，政府部门也积极响应张家界的旅游发展，出台一系列优惠支持推动旅游发展。但是，把大多的精力都集中在开发、建设、创新白天旅游产品身上，忽视了和谐美好的夜间旅游产品也是增强旅游目的地综合竞争力的有力手段，建设与白天旅游产品和谐搭配的夜间旅游产品，也会对旅游目的地的白天旅游产品产生极强的联动效应。从政府旅游部门发布的相关信息来看，关于夜间旅游的内容较少，所占比例较小。即使有些有文字说明，却也没有落到实处。有些规模较小，设施老旧的旅游产品或设施没有及时扩大更新。可见，相关政府部门不够重视张家界市发展夜间旅游。
（二）夜間旅游产品丰富度不够
张家界目前也开发了部分旅游产品，但存在种类分布不均，质量不高等问题。由于张家界旅游发展势头强劲，夜间旅游的需求也进一步增强，夜间旅游产品的提质升级和再创新成为了又一新的挑战。在夜间旅游产品种类分布上（见表2），张家界表演类型的夜间旅游产品占了大部分，比如，天门狐仙、魅力湘西、烟雨张家界等，虽然张家界的实景演出质量高，文化底蕴深厚，受到了游客的一致好评。但是，夜间旅游不是仅靠一种类型的夜间旅游产品就能发展好的，需要多管齐下，多角度多类型同步发展。相比之下，旅游者偏好较大的夜间文化节事活动、夜间美食/夜市、古镇夜游等，这种参与型夜间旅游产品在张家界的发展较为薄弱。如武陵源区的溪布街在一定程度上弥补了这一弱项，但是该产品的质量和创新度都还有待提高。希望正在建设的武陵古镇能更好地补充永定区这一类型夜间旅游产品的空缺，为张家界市夜间旅游引爆一个新的热点。
表2 张家界市夜间旅游产品分类
（三）夜间旅游基础配套设施不够完善
配套设施不完善主要体现在以下几个方面。一是公共交通的问题，交通运营不能满足旅游者的需求。张家界目前的主要交通线路，基本在晚上8点半就已全部停运。出租车很少去一些市外的景区景点，且时间较晚还要额外加收费用，这些对于旅游者来说都是极不方便的。因此，交通问题成了阻碍张家界旅游者夜间旅游最大的制约因素。二是亮化不足，严重影响旅游者的游览效果。张家界在夜间景观打造和街道街区的亮化上还有不足，一些地段灯光老旧、老化或被损坏，没有得到及时维修更换，灯光不亮或闪亮等现象时有发生，这对于旅游者更好地体验张家界夜间旅游造成了阻碍，形成了不好的印象。此外，张家界市大多数商户也像公交车一样，早早就关门停止经营了，不仅使得街区较为寂静，而且不方便满足旅游者外出采购等需求。
（四）缺乏创意创新
近年来，夜间旅游持续发展，各地争相追求夜经济的繁荣，“照猫画虎”式的开发夜间旅游产品，导致夜间旅游产品同质化严重，缺乏地方特色，缺乏创意主题，张家界也不例外。另外，旅游者对于旅游产品参与度的诉求呼声越来越高，但是，张家界参与型的夜间旅游产品并不多，种类也不齐全，不能满足旅游者需求。夜间旅游的发展迫切需要创新思维，整理思路，不断推陈出新。开发具有吸引力的、独具特色的夜间旅游产品，打造核心品牌夜间旅游产品，吸引更多的游客。
三、张家界市夜间旅游发展对策
（一）发挥政府主导作用，加强夜间旅游的规划和管理
首先，张家界政府部门要打破传统观念，充分认识到夜间旅游是促进地方经济发展、协调旅游和谐发展、拉动内需等方面的重要举措。发挥政府的主导、服务职能，合理有度的扶持夜间旅游的建设发展。张家界现有的夜间旅游资源，地域上比较分散，类型分布也不均匀，需要对其进行进一步的挖掘整合，从园林设计、文化内涵等方面进行合理规划，调整结构，提升品位。另外，政府还需要建立合理的规章制度，形成良好的管理机制。加强工商、技术监督等执法部门的市场规范力度，营造放心的消费氛围，加强夜间社会治安管理，为发展城市夜间旅游创造放心、安全的治安环境。
（二）增加产品类型，促进夜间旅游多样化
张家界现有的夜间旅游产品存在种类分布不均，质量不高等问题，不能满足急剧增长的旅游者需求。因此，张家界应在保持原有较精品夜间旅游产品的基础上，开发新产品，改造旧产品，保证整个夜间旅游格局类型均衡齐全，品种多样化。比如，张家界表演型的夜间旅游产品较多，而参与型和观赏型的产品不多，参与型的有如云顶会音乐酒吧、溪布街等，而观赏型的有夜游澧水河、夜游黄龙洞等，但这些产品都存在质量不高、吸引力不大、同质化严重等问题。首先，要将旧的产品进行整修改造，比如，夜游澧水河进行精心包装，“船上听故事，船外赏灯景”将大庸的故事讲在船里，增加游玩的知识趣味性。对河岸两旁的景观、建筑进行科技灯光美化，增强可赏性。在改造旧产品的同时，也要适度开发新产品或者新方法。必要时要向文化要资源，开通夜间博物馆、夜间图书馆、夜间书屋，打造文化大宴。多渠道、多方向的促进夜间旅游多样化发展。
（三）完善配套设施，优化夜游环境
完善交通配套设施，延长公共交通的运营时间，或者开通专门的夜间游览观光车，加强对城市出租车的统一监管，制定明确的规章制度。完善其他旅游服务设施，如游客服务中心、游客休息站、旅游厕所。建设基础公共通信设备，如公共的无线网络及各类信息标识指引系统。形成便捷、智能、有效的夜间旅游公共服务体系。要实施夜景亮化提升工程，及时维修更换路灯，统一规划设计，打造出更加优美的夜游环境。
（四）增强创新能力，打造创意夜游
一些成功案例告诉我们，要想发展夜间旅游，必须抓创新。创新不是空创新，要立足于本土特色，从旅游者的需求出发，通过活化遗产、现代文化创意，借助现代科技，创新性的开发夜间旅游产品。为引导张家界夜间旅游产品的进一步再创新，需要学习成功经验，借鉴创新理念，从本土的土家族、苗族民俗文化中要资源。创新不代表重现，因此要引进夜间旅游产品开发创新设计人才，用新的技术、新的理念让张家界夜间旅游发展朝着“活化民族文化”的方向发展。把民族精神，民族文化渗透到张家界夜间产品的开发设计中，将民族元素合理运用到景点建设中，为夜间旅游产品添光加彩，让民族特色成为张家界夜间旅游的创意品牌。
（作者单位：吉首大学旅游与管理工程学院）