下面是小编为大家整理的2020年医院年终工作总结,供大家参考。
2020年医院年终工作总结
【篇一】2020年医院年终工作总结
流云系不住，清风带走了岁月。20XX年已是岁末，在这个年里，
在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步
很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：
一、思想方面
在这个年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院
里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患
儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理
工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：当前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;
发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他
一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自
己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面
在这个年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提升临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救
设备的应用，患儿病情变化的即时观察发现等等，都有了显著的提升。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国
的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科
所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰
富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面
更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认
真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素
质在持续提升，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，
认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一
些活动，全力支持主任和护士长的工作。
想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位
同仁的协助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。
当前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适合快节奏的工作要求，为我院的发展壮
大贡献自己的一份力量!
【篇二】2020年医院年终工作总结
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这个年来我在护士长的
岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20XX年以来各项工作总结
如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，
在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和
科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步实行。用心配合主任做好
医护协调工作，引导大家做好医护沟通;即时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士
在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂
症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，
在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训持续深
入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特
定的专业知识和发展方向，这在一水准上影响了这个群体的工作用心
性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这个现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲
课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、
循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识实行培训，对中医基础知
识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、
护理知识，也实行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护
士对上述各系统常见疾病都有了全面的理解和了解，这不但仅提升了
她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，持续结合病房现有病例强化培
训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队来说，规
范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，
要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲
理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们
中医科的护士，人文素质有了很大提升。我最后打造出了“我用人文
知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提升”的良性链条。近几年，不但仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满
的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范
著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查
中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提升病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依
靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士
说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而
没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了
一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士
在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿
培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，
不但仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，所以深受大家欢迎。
五、持续学习总结，提升自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，持续总结临床护理经验，提升自身综合素质。于
20XX年x月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师
证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊
上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向
应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在
努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是
护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今
还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼
泪和无奈。所以，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
【篇三】2020年医院年终工作总结
20XX年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切
以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置
的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总
结如下：
自去年_月进入本院参加工作以来，我先后在_科、_科、_科和icu 轮转学习。通过这个年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识
与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自
己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
在x科期间，第一次接触_x方面的专业知识，对各类癌症的化疗
方案、化疗适合症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月
的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉
的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;
长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病
人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时
就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。
在x科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液
量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后
并发症观察和护理等等。因为妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，
就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提
升护理质量，让病人信任我们工作。
现在我在_x病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、
中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要
注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科
术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。
通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意
护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工
作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响
底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，
我在很多方面都有了长足的进步和提升，平时坚持参加科室每月一次
的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基
训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在
一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量
为核心”的服务理念，提升了自身素质及应急水平。
当然，我身上还存有一些不足有待改进。比如，在学习上，有时
仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫
折时，不能冷静处理。在工作上，有时存有着标准不高的现象，虽然
基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步
提升，这都是我今后需要改进和提升的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给
予的教育、指导、批评和协助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾
过去，有很多进步和提升，同时也存有一些不足;展望未来，理应发扬
自身的优点与长处，克服不足。