下面是小编为大家整理的2021年急诊科护士工作总结-急诊科护士年工作总结,供大家参考。
2021年急诊科护士工作总结急诊科护士年工
作总结
急诊科护士年工作总结篇一
时光荏苒岁月如梭转眼之间到了20_______年的年终岁尾回顾20_______年急诊科的工作我们急诊科在适应院内、外环境变化的大好开势下取得了一定成绩。 20_______年我科在院领导的指导下积极响应卫生部提出的“优质护理服务示范工程”在活动期间全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨夯实基础护理扎实推进优质护理服务工作朝着：“三好一满意”的目标不断前进我科护理人员始终保持着良好的精神风貌坚守在工作岗位上并结合自身实际情况不断努力整改急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务以快捷、高效、优质的急救医疗服务充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展确保了我院“绿色生命通道”的畅通保证了门急诊工作的正常进行。
一、科室的基本概况：
全科护士人员16人：在职：4人;招聘：12人；本科学历5人；大专学历10人；主管护师4人、护师职称6人、护士6人、临时清洁工1人。共有床位14张其中4张抢救床、4张监护病床。
20_______年在全科医护人员的共同努力下急诊科全年急诊量3600人次累计收住院660人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长提高了全科医务人员的工作积极性而且顺利完成全年的护理工作计划。
二、思想政治教育营造团结和谐氛围
在 20_______年度急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规自觉遵守医院和科室的各项规章制度牢固树立“以病人为中心”的服务理念不断提高思想道德教育修养力争文明行医优质服务做到小事讲风格大事讲原则。积极参加院里组织的政治理论学习为贫困学生捐款。
三、护理人员服务意识提供优质服务
1、加强护理人员服务意识
随着优质服务的顺利开展我们从内心真正认识到优质服务的重要意义把优质服务作为护士们的天职和本分怀有感恩之心用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来让优质服务从文件中“走”出来变被动服务为主动服务深入到病房中采用多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好采取亲情式称呼很好的改善护患关系通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题都会第一时间为患者及时处理解决到位。在病人多、护士少的情况下大家依然加强了晨晚间护理提高了服务质量病人满意度大大提高。
2、强化服务理念
全科护士积极参加护理部组织的各种学习活动不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论培养护理人员对纠纷苗头的预见性有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧共同构建护患之间互相信任感畅通急诊绿色通道提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵时间全年实现0投诉综合满意度达100%。
3、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善病房环境增加患者的宣教内容。不断优化就诊流程及时进行分诊对急危重患者采取使用急诊优先服务先治病后交钱等措施减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或朋友此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改不断提高服务形象；不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
三、科室护理管理做好急诊工作中的医院感染管理工作加大科室护理管理、院感知识的学习和考核力度在急诊抢救工作中加大医院感染管理有效预防和控制医院感染提高医疗护理质量保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范严格执行操作规程和工作标准防止传染病的传播做好自身防护、消毒隔离、医
疗废物管理严防院内交叉感染保质保量配合院感办做好疫情上报、疫苗接种发放登记等公关卫生项目工作。
20_______年护理工作方面虽然取得了一定的成绩但也存在不足之处未能顺利完成护理研究课题个别人员在工作中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习 12 次病历讨论 12 次操作培训12项护理不良事件学习12次护理查房12次,工休座谈会12次、开展院感知识学习12次。
2.定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训操作考核人人过关全科护士业务技能得到进一步提高。
3. 根据医院的工作安排选派5名护理人员到上级医院进修学习提高了护理水平进一步带动了全科的护理工作。接受护理部安排的各地卫生院校实习生8名安排专人指导实习生的培训带教工作定期考核出科考试。
4.配合护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训；对护理人员进行综合理论考核和操作技能考试与绩效考核直接挂钩。
5.以医疗护理核心制度为重点认真执行了各项操作规程和抢救工作流程使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术如呼吸机的使用、心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术进一步提高了急救队员的急诊急救能力严格医疗护理文书
书写规范严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作做到防医疗差错、防医疗事故于未然杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中始终做到急救药品物品完好率 100%抢救设备处于应急备用状态在院内急救抢救过程中从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接有力地保障了居民的生命安全。
小结如下：1、急诊科年轻护士较多应急急救经验不足急救技能有待提高还需要加强专科培训、进修学习以提高整体抢救水平。
2、急诊急救工作中缺乏灵活性今后需加强沟通交流技巧的培训。3.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程抓住重点避免手忙脚乱。4.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量严格执行抢救过程中的口头医嘱制度注意用药安全。5.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时及时向上级汇报组织抢救分解危难做好急会诊工作保障医疗护理安全。。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战医疗市场的激烈竞争我们将不断努力提高护理人员综合素养培养专业护士提高服务质量更好的为患者提供满意的服务。
急诊科护士年工作总结篇二
__年就是我工作的第五年了这些年我由一个蒙蒙憧憧的实习生成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着科里也在这几年中离开了不少老同事来了好多新同事!不过相处的岁月中工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了感触不由得从心底像投幕电影一样放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
最有意义的事：今年我们分组了这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组我被分在了前组虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊也许换一下方法会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉有的事情都不愿意去做!可是自从分了组大家都乐意去抢着去做充分调动了大家的积极性病人和家属的反映都非常好使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下经过我们全科室的共同努力我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!)
最不安的事：“康复部要搬了护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心随着一病区消化科合并到新大楼相继是血液科、脑外科的搬迁我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句
话：如果你是一个好护士没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!
新的一年快来到了我真诚的祝福大家在新的一年里身体健康工作顺利也祝愿我们的科室工作更上新台阶业务开拓新局面! 以上是由为大家整理的20_______急诊科护士工作总结如果您觉得有用请继续关注。
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