当前位置:蚂蚁文档网 > 工作总结 > 办公室文员2020年终工作总结范本 文员年度工作总结

办公室文员2020年终工作总结范本 文员年度工作总结

时间:2022-01-13 14:15:10 浏览次数:

办公室文员2019年终工作总结范本

好的总结,能让一年工作完美收官,给领导留下好印象。下面是小编给大家带来

的个人年终工作总结范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

办公室文员2019年终工作总结范本

办公室文员2019年终工作总结(一)

一、认真学习,努力提高

时代不断更替,我们的工作也在不断变化,要适应工作需要,需要做的就是加强

学习。一年来,我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习,用正确

的理论思路来指导自己的实践,不断改善自己的观念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想和

行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识,使自己在工

作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德

品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地,努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助

手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。

首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对某某镇的方方面面还

缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及某某镇整个工作的方方面面,所以我有针对性

地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对某某镇

的了解,使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,

无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的

事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是

原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,

我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室

全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的

正常开展。

三、端正作风,摆正位置

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导

分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工

作都力求用最少的时间,做到最好,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任

何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、

同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

1、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;

2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;

3、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;

五、工作方法上还有待改进

这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力

去做,就一定能够做好。

办公室文员2019年终工作总结(二)

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完

成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司

送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要

的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成

每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做

好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主

动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的

礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左

右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这

直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以

便查阅和管理。

5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及

各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施

和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,

对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够

较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,

主要表现在:

1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的

习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以

为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了

是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解

决只是浮于表面,而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在

以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望

在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每

天的工作任务。

2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日

常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的

收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;多向

领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加

强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要

求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但

我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天

会更好。

办公室文员2019年终工作总结(三)

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了龙泉

寺这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作

情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、

处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质

高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极

配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望

把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,

但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看

待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,

不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契

的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与

发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取

长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都

能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;

收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出

现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都

是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过

的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成

的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和

岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为

管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现

了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效

率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在

平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思

自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极

想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳

动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过

信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致

遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、

做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的

不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,

能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和

精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的

贡献。

总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局

新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的

敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的

信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工

作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面

做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。

办公室文员2019年终工作总结(四)

办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十

分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就2016年的工作情况总结如下:

一、做好本职工作、端正工作态度

在办公室工作以来,按时按量完成各部门交待的材料和文件的录入、复印以及简

单的校对等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在文字排版上

我尽量设计的美观些,让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点,我也在不断提高,努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。

在文字录入的同时,也能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后

能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。大部分校对过的废、旧材

料和文件的纸张,也都能够妥善处理。在这一点上,要感谢各位同事的配合,才使得

我一直做的很好。对于办公室里的计算机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

办公室是保障住房管理服务中心运转的一个重要枢纽部门,对中心内外的许多工

作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职

工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不

放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙

忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠

了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是零散工作较多,这就需要踏实的工作态度及高

效率的工作方法。在2019年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作

做好。

二、工作中存在的问题

自从担任打字员工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不

足之处。如:文字功底较底,对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需

要在今后的工作中加以改进。今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研文秘知识、电

脑知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,力争在未来做一名优秀的工作人员。

2020年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极

主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。本人将做

好2020年办公室个人工作计划,以求更大的进步。

办公室文员2019年终工作总结(五)

走过2019,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,2019年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的

适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导

的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身

作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的

关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我

们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心

学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自

身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守

机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,

不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维

护机关的良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上

的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会

计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度

还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本

格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克

服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动

找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中

磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习

的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领

导参考。

推荐访问:最新办公室文员个人工作总结范文 文员 范本 工作总结

猜你喜欢